Relations Interpersonnelles Conduites Humaines

dote de moyens techniques, financiers et humains qu’elle organise en un certain nombre de fonctions. L’ensemble structuré de toutes les moyennes mises en œuvre par l’organisation lui sont donc indispensables pour son bon fonctionnement. On peut ainsi dire, que l’organisation est un système à l’intérieur duquel plusieurs personnes interagissent et collaborent afin d’atteindre un objectif commun d’où l’importance et l’indispensabilité des Ressources Humaines. Ces dernières sont qualifiées par Allan

psychologiques. Psychologie clinique : étude, évaluation diagnostic, aide et traitement de la souffrance psychologique quelle qu’en soit l’origine (maladie mentale, dysfonctionnements, traumatismes…). Elle s’intéresse à tous les secteurs de la conduite humaine, adaptée ou non. Méthodes : anamnèse, observations des comportements, analyse du discours, échelles d’évaluations, test cognitifs, personnalité, questionnaires, entretiens… 1° théoricien : Lagache, défend une approche « œcuménique ». Liée

LA PERFORMANCE CONTEXTUELLE AU TRAVAIL L’INDIVIDU : ETUDE EXPLORATOIRE DE Audrey Charbonnier Doctorante en Gestion des Ressources Humaines LIRHE CNRS & IAE Université Toulouse I 2 rue du Doyen Gabriel Marty - 31042 Toulouse Cedex 9 Tel : 0685667476 Courriel : audrey.charbonnier@sip.univ-tlse1.fr Carlos Andrés Silva Doctorant en Gestion des Ressources Humaines LIRHE CNRS & IAE Université Toulouse I 2 rue du Doyen Gabriel Marty - 31042 Toulouse Cedex 9 Tel : 0667687113 Courriel : andres.silvag@gmail

incontestablement des effets positifs sur les conditions de vie de la population qui en bénéficie. Cependant, des interrogations de plus en plus nombreuses se font entendre quant aux conséquences de la poursuite de cet objectif sur le bien-être des populations humaines, sur le court terme mais plus encore sur le long terme. La croissance, telle que nous la connaissons, est-elle encore génératrice d'amélioration de notre bien-être et est-elle compatible avec la préservation à long terme de nos cadres de vie ? Les

Séance 1 1) Définition du leadership Pouvoir : capacité d’un indivvidu d’influencer les conduites d’autrui Autorité : pouvoir reconnu par ceux sur lequels il s’exerce ( pouvoir legitime) Leadership : manière efficace d’exercer l’autorité Définition leader chip Le leadership est associe a la situation d’un individu leader face a un groupe Pouvoir d’influencer les mémères d’un groupe a atteindre des objectifs communs Dans le sens d’une réalisation volontaire des objectifs bien que le leadership

Chapitre 2- Contrôle social et déviance I- Comment le contrôle social s’exerce-t-il aujourd’hui ? 1- Qu’est-ce que le contrôle social / ses formes / ses fonctions ? Socialisation sert à ce que les individus vivent ensemble. Ecart de conduite : phénomène de déviance ou de délinquance. Contrôle social : ensemble de dispositifs formels ou non qui assurent que l’individu est conforme aux normes en place, aux règles prescrites et qui permettent d’assurer la cohésion sociale, le vivre ensemble. - Formel :

que le développement des compétences sont fonction de la mobilisation. VARIABLES INDÉPENDANTES Sylvie GERRERO et Bruno SIRE ont mené deux enquêtes entre juillet et décembre 1999 sur ce sujet. La première auprès de directeurs de ressources humaines (DRH) et la seconde auprès des membres de l’AGRH. Lorsqu’ils les ont questionnés sur les pratiques utilisées pour mobiliser les salariés, 42,52% des DRH ont placé la rémunération comme pratique numéro un, tandis que les membres de l’AGRH l’ont placés

ST-HILAIRE LES PROBLÈMES DE COMMUNICATION EN ENTREPRISE : INFORMATION OU RELATION? Mémoire présenté à la Faculté des études supérieures de l’Université Laval dans le cadre du programme de maîtrise en communication publique pour l’obtention du grade maître ès arts (M.A.) FACULTÉ DES LETTRES UNIVERSITÉ LAVAL QUÉBEC 2005 © France St-Hilaire, 2005 Résumé La communication en entreprise renvoie aux relations interpersonnelles entre employés, aux canaux de communication (journal interne, téléphone

découpe en quatre branches dans la théorie de l’Intelligence Emotionnelle de Mayer et Salovey (1997) : perception, compréhension, intégration et gestion des émotions. Finalement, mon objectif était de connaître l’importance d’émotion dans la relation leader- collaborateurs. Mots clés : intelligence émotionnelle, leadership, compétences émotionnelles, collaborateurs
 2I. Introduction 4 Partie 1 : L’intelligence émotionnelle 5 II. Evolution de l’Intelligence émotionnelle 6 II.I. 1990-199 :

entreprises, s’interroger sur les moyens de sa promotion conduit en fait à questionner le cœur de l’activité bancaire. Comme en témoigne indirectement la hausse constante des accrochages entre clients et banquiers depuis l’éclatement de la crise financière [1], les salariés de banques en contact avec la clientèle rencontrent de grandes difficultés aussi bien pour la promouvoir que pour en assumer les échecs. La thématique de l’inclusion bancaire conduit ainsi à remettre en question la vision d’une industrie