Réunion de consommateurs

Introduction au marketing SYNTHESE 1 Ce que vous devez retenir A quoi sert le marketing ? Pourquoi étudier le consommateur ? Quels sont les facteurs influant les comportements d’achat ? Quelle est la place des études dans le marketing ? 25 mars 2010 Charles BERGER I°A ISC Paris 2 Ce que vous devez retenir Les 4 P. Politique produit: les 5 dimensions Cycle de vie d’un produit. Rôle du chef de produit. 25 mars 2010 Charles BERGER I°A ISC Paris 3 Vous avez dit marketing

solutions alternatives. Privilégier systématiquement l’utilisation du téléphone ou courrier électronique même si les personnes concernées travaillent dans le même bâtiment • éviter tous les déplacements, entretiens ou réunions n’ayant pas une importance critique. Toutefois si ces réunions s’avéraient indispensables, chacun devra respecter les règles d‘hygiène et maintenir le respect d’une distance de protection sanitaire de 2 mètres • renoncer aux poignées de main • dans la mesure du possible, éviter

SOMMAIRE I - Implanter IKEA à la Réunion : une idée, un concept 3 A. Une idée nouvelle 3 B. Un concept innovant 3 a) Les critères 3 b) La franchise 4 c) Les magasins IKEA 5 d) L’implantation 6 C. Les aspects positifs et les craintes 6 II - IKEA et les autres 7 A. IKEA 7 a) Hier 7 b) Aujourd’hui 8 B. FLY 10 C. CONFORAMA 10 D. BUT 11 E. MONSIEUR MEUBLES 11 F. LA CAMIF 11 G. ROCHEBOBOIS 12 III - Les tendances du marché 12 A. Le Positionnement d’IKEA 12 a) La carte perceptuelle 12

service c’est l’une des 4 P du marketing mix elle s’agit de l’ensemble des opérations qui permet de rendre le produit accessible aux consommateurs dans un délai convenable, a l’endroit convenable. Le mix distribution englobe l’ensemble des canaux de distribution : (Une canal de distribution est la matérialisation de chemin suivi par un bien de son producteur au consommateur final, on distingue généralement 3 canaux : canal direct, canal court, canal long). Il englobe aussi les différentes actions marketing

informations concernant les consommateurs et les marchés qui ont été collectées par tous les secteurs de l'entreprise.Échantillon : Segment de la population sélectionné pour l'étude de marché afin de représenter l'ensemble de la population.Enquête : Collecte d'informations primaires en interrogeant des personnes sur leurs connaissances, leurs attitudes, leurs préférences et leurs comportements d'achat.Ethno-marketing : étude marketing par observation des consommateurs, en situation d’usage ou d’achat

étant traité, elle ferme sa boîte mail pour établir son emploi du temps de la journée en fonction des priorités tout en laissant du temps libre pour les choses imprévues (car il y en a toujours !) ainsi que ses réunions. Le planning étant établi, Stéphanie enchaine généralement les réunions stratégiques avec les différents intervenants de ses projets. Vers midi, elle revoit ses mails afin de voir si à nouveau il y a une affaire importante à traiter. L’après-midi est généralement consacrée à traiter

Justifier son existence et son développement - Aider les « autres » (locaux, nationaux, internationaux…) - Servir de référence Gains explicites Modernité - Dynamisme Exemplarité Solidarité Axes stratégiques Vers cibles internes Habitants Médiateurs Réunion Disruption et GOA (Grand Objectif ambitieux) Disruption En grandissant on est plus près de chacun et plus efficace pour tous Vision XXX est la première à être proche de ses habitants 24 heures sur 24 Communiquance « The penalty of leadership »

la suite des décisions de la part de l’entreprise. Pour cela, il est primordial de bien préparer une étude de marché et pour faire son étude, il faut se poser les questions suivantes : Quelles informations sont utiles ? • • • Quels types de consommateurs doivent être sondés ? Quelle période est la plus propice ? Quelle méthode doit être utilisée pour recueillir l’information ? Généralement, une étude de marché sera réalisée par sondage d’une catégorie définie de la population à travers un échantillon

SYNTHESE : LA DÉMARCHE MERCATIQUE ET LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ La mercatique (ou marketing) peut être définie comme « l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins des consommateurs et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation ». 1. La démarche mercatique A. DE L’OPTIQUE PRODUCTION À L’APPROCHE MERCATIQUE Trois optiques peuvent être décelées dans les entreprises. • L’optique production Cette orientation, rencontrée dans l’entreprise traditionnelle

Canal de distribution = processus suivi par un produit depuis son producteur jusqu’au consommateur ou utilisateur final. Circuit = ensemble de canaux de distribution par lesquels s’écoule un produit depuis son producteur jusqu’au consommateur. Il peut être composé d’un ou plusieurs canaux. Circuit long = producteur grossiste détaillant consommateur Circuit court = producteur consommateur Exemple de circuit de distribution jean 1.2. Un secteur influencé par les