Rumeur

non verbale .......................................................................................... 5 C. L'écoute .......................................................................................................................... 5 D. La rumeur ....................................................................................................................... 5 E. Enjeux psychosociaux de la communication.................................................................. 6 III. L’organisation

COMMUNICATION ET APPROCHE RELATIONNELLE SOMMAIRE 1 NOTIONS CLEFS DE LA COMMUNICATION 3 1.1 LE SCHEMA DE LA COMMUNICATION 3 1.2 LES RUMEURS 4 1.3 LE CADRE DE REFERENCE 5 1.4 L’ENTONNOIR DE LA COMMUNICATION ORALE 6 1.5 LES ATTITUDES EFFICACES 7 2 ETABLIR DES RELATIONS POSITIVES 11 2.1 CARACTÉRISTIQUES DES DIFFÉRENTS TYPES DE COMPORTEMENTS 11 2.2 FORMULER UNE DEMANDE 14 2.3 SAVOIR DIRE NON 15 2.4 FAIRE DES CRITIQUES DE FAçON ASSERTIVE 16 2.5 RÉPONDRE À DES

mécanismes de représentation du personnel se distinguent d’un canal informel puissant : la rumeur. Il est difficile de cerner les contours de ce circuit non organisé mais particulièrement puissant, mieux connu sous le nom de « radio moquettes ». Il s’alimente de bruits, d’inquiétudes et de chuchotements entretenus et amplifiés par les contacts spontanés qu’entretiennent les individus. La particularité des rumeurs est d’être sans source identifiée : elles ne peuvent donc être vérifiées dans leur contenu

des objectifs économiques, financiers, sociaux, politiques, éthiques et culturels. Néanmoins, les entreprises ne communiquent mal ou pas assez: deux tiers des salariés français se disent informés sur l’évolution de leur entreprise par le biais de rumeur. Pourtant, elles ont tout à y gagner parce qu’un collaborateur informé correctement et en toute transparence gagne en motivation et donne le meilleur de lui-même. La mise en place d’une véritable stratégie de communication est primordiale : la communication

SCOLAIRES Les conflits sont liés à un ensemble de variables dépendantes(VD) et variables indépendantes (VI) dites aussi secondaires. Parmi les VD ont peut citer  L’intolérance due à la différence (rang social, groupe de pairs, groupe ethnique etc.) La rumeur (les on-dit), « la tritrologie » Les préjugés Le manque ou l’insuffisance de communication Le manque de considération des sentiments du prochain L’indifférence des hommes de l’issue des conflits III.1.1. L’intolérance due à la différence La

formation couteuse,...) - intouchable - métier d’expertise - poste clé (aiguilleurs du ciel,...) Ils ont donc une grande influence. La rumeur ? La rumeur peut être consciente ou inconsciente se propage rapidement, est une information considérée comme une vérité absolue, partant d’un fait réel déformé et amplifié. La source de la rumeur peut être la crainte, l’angoisse, la jalousie, la peur de l’inconnu, l’anxiété individuelle et collective,... Maslow... ? Cinq leviers de motivation

juvénile. Or, les agressions physiques ne constituent qu’un très faible pourcentage des violences commises dans l’enceinte des écoles. Ce qui cause bien plus de tort, tant aux élèves qu’aux professeurs, ce sont les actes de vandalisme, les insultes, les rumeurs malveillantes, l’absentéisme, les moqueries, … Ces faits « mineurs » sont souvent source d’angoisse pour la personne qui en est victime. Et s’ils sont répétés régulièrement, cela peut avoir des conséquences désastreuses sur le moral d’un individu

(relations publiques, relations presse, publicité-média, Internet…). - les rumeurs : Un sujet, qui peut être une personne, une entreprise ou un produit. Un prédicat qui peut être un ou des actes. La rumeur, positive ou négative, prend forme lorsque le sujet est mis en relation avec le prédicat. Elle n’est jamais vérifiée. Rumeur fondée : il convient de la confirmer pour la transformer en information réelle. Rumeur non-fondée : Il faut la démentir 4.2 La Communication de marque La communication

des prix. Le 24 septembre, 10,7 Mt de céréales, dont 9,2 Mt de blé, avaient été exportées par la Russie. Le Ministère de l’agriculture russe a revu sa prévision d’exportations de céréales sur la campagne 2014/15 de 27 Mt à 32 Mt et a démenti les rumeurs concernant de possibles restrictions à l’exportation de céréales au-delà de 26,9 Mt. En Egypte, les achats du GASC (office public des céréales) se diversifient avec une très forte hausse des achats de blé français. La France se situe aujourd’hui

régime totalitaire de Birmanie, a combattre la guérilla, blanchir l argent du trafic de drogue et a employer des travailleurs forcés. Il s’agissait pourtant d une rumeur qui avait circulé sur un forum de discussion internet sous forme de courriel entre les dirigeants de la multinationale. C est un cas typique de rumoriste « créateurs de rumeurs sur internet » 1999 : Mitsubishi était sur le point de construire au Mexique une énorme usine, elle a été empêchée par une campagne disant que cette usine menacerait