Révolution Tunisie Questionnaire

Année 2010 N° d’ordre 1049 SYSTEMES D’INFORMATION RESSOURCES HUMAINES ET IDENTIFICATION DES COMPETENCES DISTINCTIVES RECHERCHE INTERVENTION AVEC CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UN OUTIL DE GESTION APPLIQUEE A L’ENTREPRISE POULINA GROUP HOLDING (TUNISIE) tel-00648697, version 1 - 6 Dec 2011 THESE DE DOCTORAT (Volume 1) Spécialité : Sciences de Gestion ECOLES DOCTORALES DEGEST (Angers) & RASEG (El Manar) Présentée et soutenue publiquement le 05 Juillet 2010 à Angers par : Sarra RAJHI OUESLATI

interne simple ne suffit pas : même si celle-ci est indispensable, il faudra aussi effectuer une évaluation externe laquelle peut se faire à l’aide d’éléments comme les sondages structurés des visiteurs, les enquêtes de groupe, ou les feed-backs et questionnaires écrits des visiteurs ou collaborateurs (fournisseurs, sponsors, partenaires, institutions). Tous ses moyens mis en oeuvre aide à enregistrer leurs opinions sur certains points de l’évènement et de dévoiler les avantages et inconvénients de celui-ci

empirique et quelle est sa portée ? Inès Boulifa Tamboura – Doctorat en Gestion – ISG Tunis - ETHICS/CERAG-UPMF Grenoble 159 La partie empirique de cette recherche a été réalisée dans deux contextes différents la France d’une part et la Tunisie d’autre part. Ceci en raison de certaines contraintes imposées par le fait qu’il nous est impossible de valider notre liste de Facteurs Critiques de Succès auprès d’entreprises tunisiennes (les raisons seront exposées plus loin au niveau de la section

résurgence du banditisme, la prostitution, le trafic de stupéfiants, les suicides….). Ce livre vise également à empêcher une nouvelle falsification de l'Histoire de l'Algérie, ou qu'elle ne soit que le produit d'imposteurs, qui ont réécrit celle de la révolution pour en devenir les héros. Il est aussi une réponse aux diaboliques manipulations de la "SM" (sigle de la mythique Sécurité militaire qui a survécu à tous les changements de dénomination, DCSM, DGPS, DGDS et enfin DRS depuis septembre 1990), qui

constitutif de son identité. A peine plus d’un mois après le début de la Révolution, ce principe était posé dans la Déclaration des droits de l’Homme et du Citoyen du 26 août 1789 : « les hommes naissent et demeurent libres et égaux en droit ». Il allait par la suite irriguer les Constitutions de nombreux pays jusqu’à figurer au frontispice de la Déclaration universelle des droits de l’homme. Les deux siècles qui ont suivi la Révolution française, marqués par des étapes qui constituent désormais autant

qualité et gestion de la relation client ................... 121 Les évolutions significatives en cours .................................................. 122 Les préoccupations marketing des entreprises et les tendances......... 124 Internet : révolution de l’information et du service clients .......................... 128 IX Les meilleures pratiques de management Données générales sur la qualité de service, la satisfaction client et la fidélisation ..........................................

du crédit documentaire à l’import 3.1 Les points essentiels 3.2 La demande d’ouverture et l’ouverture du crédit documentaire 4. Le crédit documentaire par l’exemple 4.1 Exemple 1 : importation de planches en provenance de Tunisie 4.2 Exemple 2 : importation textile de Tunisie 5. La lettre de crédit stand-by par l’exemple 6. La sécurisation de l’acheteur par les garanties bancaires 6.1 Les risques sur le fournisseur étranger 6.2 Les garanties bancaires par l’exemple Chapitre 13 – Le financement

qualité et gestion de la relation client ................... 121 Les évolutions significatives en cours .................................................. 122 Les préoccupations marketing des entreprises et les tendances......... 124 Internet : révolution de l’information et du service clients .......................... 128 IX Les meilleures pratiques de management Le « marketing collaboratif » et les infomédiaires......................................129 La présence sur le Net et L’e-commerce

PREMIÈRES MESURES PROTECTRICES La protection de la santé et de la sécurité au travail constitue le noyau autour duquel le droit du travail s’est progressivement construit. La première phase remonte au XIXe siècle. Le développement de la révolution industrielle et ses conséquences ont conduit le législateur à intervenir pour édicter les premières mesures de protection au bénéfice des populations particulièrement fragiles : travailleurs dans les mines (loi du 21 avril 1810 et décret du 3

la vente) : Directeur Administratif et Financier : Directeur Industriel Principaux clients - Distributeurs revendeurs - Grossistes - Marques distributeurs - Consommateurs directs Principaux fournisseurs -Centrales d'Achat -EKMAN &CO AB (Suède) -TUNISIE OUATE -EKOM (TURQUIE) -GEORGIA PACIFIC (FRANCE) -YOUSSEF ALLAM &co (EGYPTE) %CA 100% Modalités de paiement Effets à 60 J %CA Modalités de règlement 150 jours 60 à 120 jours Adil TINFATY Mémoire de fin d’études Page 45 3. Explication