S Entrainer Au Bts N 2

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de

: 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : Choisir sa voie Le calendrier des inscriptions Le schéma des études supérieures Les filières d'études Les licences Les DUT (diplômes universitaires de technologie) Les BTS (brevets de technicien supérieur) Les classes préparatoires Les écoles spécialisées S Éditions NTRAUX : et Arielle Girot Rédactrice en chef : Nelly Burgaleta Valérie Doineau Ressources documentaires Directrice du département : Documentation

production baissé en 2008 et 2009 du fait de la crise. En effet, les acheteurs qui ont vu leur pouvoir d’achat diminuer pendant cette crise économique ont freiné leur dépense, ainsi le secteur automobile a été obligé de revoir sa production à la baisse. 2. Globalement on constate que la production mondiale d’automobiles a chuté de 13% en 2009. Cependant, on constate également qu’à partir de la mi-2009, les pays émergents qui commencent à se dynamiser deviennent des nouvelles parts de marché pour les

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et

S’entraîner au BTS n° 1 La société Barba s’étend, p. 45 Ressources documentaires, p. 46 à 48 Annexe 1 Liberté de choix du domicile : pas de restriction sans justification ! Annexe 2 Clause de mobilité : les limites au pouvoir de l’employeur Annexe 3 Article L. 6321-1 du Code du travail Annexe 4 La formation des salariés du secteur privé Annexe 5 L’état de la jurisprudence Travail à faire Dossier 1 À l’aide de vos connaissances et des annexes, conseillez M. Barbaroux

S’entraîner au BTS n° 1 La société Barba s’étend Dossier 1 À l’aide de vos connaissances et des annexes, conseillez M. Barbaroux. 1. Appréciez la légalité de la clause de mobilité du contrat de Mlle Berri. La salariée était-elle en droit de refuser la proposition de son employeur ? Pour faire ce travail, il faut structurer la réponse en 5 parties : - 1) faire le résumé des faits - 2) énoncer le problème juridique - 3) dire quels sont les textes juridiques qui s’appliquent à cette situation

(formation initiale et continue) et de l’expérience. 2. La compétence La compétence caractérise l’individu : ce n’est pas le poste de travail qui est analysé mais les capacités d’un individu pour l’occuper en combinant un ensemble de SAVOIRS, de SAVOIR FAIRE et de SAVOIRS ETRE évaluable dans un contexte professionnel − le savoir, c’est-à-dire ses connaissances générales et professionnelles ; Exemples : détenir un BTS, un Master 2. − le savoir-faire, c’est-à-dire ses aptitudes professionnelles

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer

Nina EPREUVE E-62 CONDUITE  DES  OPERATIONS  D’IMPORT  EXPORT BTS CI Session 2010-2011 SOMMAIRE Introduction…………………………………………………………………………...........  1 1. Présentation  de  l’entreprise  SDV……………………………………………….  1 1.1. L’entreprise  et  ses  activités…………………………………………………..…1 1.2. Mon rôle durant le stage……………………………………………………….. 2 2. Différentes  étapes  d’une  opération  d’import/export  …………………….…. 2 3. Opération  d’import  ……………………………………….……………………..... 3 Conclusion………………………………………………………………………………

travail. En effet, il garde le même poste de travail, les mêmes fonctions, la même ancienneté seule le lieu de travail change. Un refus de la part de Mr Brochant se définirait comme une inexécution de ses obligations contractuelles qui pourrait entrainer son licenciement. Selon la définition la clause de mobilité est la «  stipulation par laquelle un salarié accepte à l’avance que son lieu de travail puisse être modifié, et donc d’exercer ses fonctions dans les différents établissements, agences