Segmentation Ciblage Positionnement Marché Automobile

Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources

MARKETING STRATEGIQUE Appréhender les concepts de base de CHAPITRE 1 MARKETING Les fondements du Saisir les différences entre les Marketing différentes optiques d’échange avec le marché Identifier les différentes phases de la planification des activités marketing Comprendre les stratégies de segmentation, de ciblage et de positionnement Identifier les variables qui CHAPITRE 2 Le comportement du influencent le comportement d’achat consommateur Distinguer les différentes catégories de situation d’achat Comprendre

choix des objectifs sur chaque domaine (ex: atteindre tant de pdm, tant de taux de marge).  Etape 2: le choix de la séquence segmentation-ciblage-positionnement. Etape fondamentale, tout le plan de marchéage va en découler.  Etape 3: la formulation du plan de marketing ou marketing mix. Il va être défini en fonction des objectifs de l’entreprise et du positionnement du produit choisi en amont.  Etape 4: aboutissement opérationnel avec la mise en place du plan marketing pour la période à venir

groupe 1.2 La marque Audi 1.3 L’Audi A3 Sportback II. Le marché automobile 2.1 L’évolution de l’offre 2.2 Les caractéristiques de la demande 2.3 Le segment « Premium » Sources ©CCMP 2005 - Audi : le lancement de l’A3 sportback – S. HERTRICH & U. MAYRHOFER – IECS Strasbourg 3 Lancé en 1996, le modèle Audi A3 peut être considéré comme un grand succès. En quelques années, il s’est taillé une place enviable sur le marché automobile européen. Avec 23 % de la production totale d’Audi, cette

se situe dans les années 50. Après la seconde guerre mondiale, on a enregistré un très fort accroissement du pouvoir d’achat et de la demande de biens et services. Les habitudes d’achat évoluent ; le cycle de vie des produits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Le client occupe le centre de la réflexion économique de

forces de Porter pour Free, et enfin nous étudierons les programmes de fidélité des trois principaux opérateurs de téléphonie sur le marché français. Avant toute analyse, il est important d’expliquer qu’il y a, pour l’instant, trois opérateurs téléphoniques, possédant leurs propres antennes afin de communiquer (Orange, SFR, et Bouygues Télécom). C’est sur un marché déjà ultra concurrentiel sur lequel Free s’apprête à faire son entrée, et non seulement le fournisseur d’accès à internet (FAI) se lance

l’entreprise pousse son produit sur le marché. Le consommateur va exprimer ses besoins et désirs. L’entreprise doit être à l’écoute, s’adapter en recueillant la bonne information. On est dans une optique pull : l’entreprise veut attirer le client. Les flux d’échanges Argent Ressources Marché des ressources Services Impôts Ressources Argent Biens Argent Services, Argent Impôts Marché des Marché de Marché des Producteurs

domaines d’activité strategique (DAS)! L’évaluation du porte-feuille d’activités! 12 12 12 12 13 14 14 14 14 15 15 15 16 La segmentation marketing! Pourquoi segmenter un marché?! Les critères de segmentation! Les caractéristiques d’une bonne segmentation! Le ciblage! Les stratégies de ciblage! Les critères de choix des stratégies de ciblages! Le positionnement! Positionner un produit ou une marque consiste à lui donner une place distinctive dans l’esprit du consommateur.! 16 Pourquoi

etablissement financiers gerent une gamme de services qui sont destinés a’ une clientèle de perticulieres donc a’ une popoulation tres nombreuse ajoutons a’ ces specificites des caraterisqitiques intrinsèques qui influencent d’une manière directe le marche’ de la profession financiere et de ce fait son marketing est aussi marque’ par certaines particularites la forte réglementation étatique et interprofessionnelle (la banque n’est pas maitresse de son offre,ni de ses prix entre autre l’influence

une démarche stratégique. On distingue 5 étapes principales : 1. Analyse et diagnostic de l’environnement, du marché, des clients et de la concurrence (diagnostic interne) et de l’entreprise (diagnostic externe). 2. Une formulation des objectifs qui seront assignés à la stratégie marketing de manière précise. 3. Définition des options stratégiques fondamentales : les cibles, le positionnement, les sources de volume, la politique de marque et le choix des priorités. 4. Formulation et évaluation d’un