Segmentation Client Segment Prêt à Porter

produits Diesel sont des biens matériels, à réalité physique tels que des vêtements, des accessoires, des parfums, de la décoration maison ou encore des voitures en partenariat. Ce sont des produits haut de gamme réputés pour leur qualité symbolisant l’esprit de la marque à savoir la créativité, la tendance ou encore la provocation. La vente de produits textiles est la principale activité de l’entreprise. En effet, celle-ci s’est notamment développée grâce à son produit phare : le jean. C’est le principal

élaborer par la suite Partie 6 : Marketing Stratégique : Segmentation, Ciblage, Positionnement Partie 7 : Marketing Opérationnel : Produit, prix, place, promotion Conclusion : Conclusion et préconisations futures Bibliographie : faire référence dans le dossier avec des numéros que vous renvoyer en détaillant dans la bibliographie à la fin du document Partie 1) INTRODUCTION Il s’est vendu plus de 72 millions de tablettes tactiles à travers le monde en 2011 et on prévoit des ventes de 383

........................................................................... 14 LE MARCHE ....................................................................................................................................................... 14 LE CLIENT ......................................................................................................................................................... 14 L’ENTREPRISE ............................................................................

marketing pour atteindre les objectifs visés. L’une de ses principales composantes est la segmentation du marché, permettant le ciblage de la marque, et son positionnement. Il faut en effet savoir que chaque consommateur est un cas particulier, à traiter sur mesure. L’idéal serait de pouvoir proposer à chacun d’eux une offre commerciale sur mesure par rapport à leurs attentes. D’où la nécessité de segmenter le marché, ou comment fractionner le marché en sous-ensembles homogènes, ayant des attentes

internationale depuis plusieurs décennies, à l‟instar de Nestlé, Shell ou Toshiba. D‟autres en ressentent la nécessité depuis moins longtemps. Pourtant, les risques qui sont attachés à une activité internationale n‟ont, paradoxalement, jamais été aussi grands. L‟endettement excessif de nombreux pays et les crises financières qui en résultent, l‟instabilité politique, les obstacles aux échanges internationaux, les droits de douane dissuasifs, les barrières réglementaires à l‟entrée des produits, la corruption

jury pour avoir accepter d'évaluer mon travail | |Je remercie toutes les personnes qui ont contribué de prés ou de loin à la | |Réalisation de ce mémoire et plus spécialement : | |A mon encadreur Mr BERREZAK pour toutes ses orientations profitables et ses conseils avisés, |

 autrefois considéré comme  un marché de niche  a connu une forte croissance.  Ce  dernier est constitué de plusieurs secteurs dont le bio alimentaire. Ce dernier représente,  en 2011,  458  millions d’euros mais connaît un  ralentissement de croissance dès  2011.  Plusieurs entreprises agissent sur  ce  marché:  des  marques  historiques  du  bio  (Jardin  Bio,  Bjorg,  Céréal  Bio…)  aux  marques  conventionnelles de l’alimentaire (Lu, Materne…) en passant par les MDD.   Jardin  Bio’  appartient  à  Léa  Nature,  entreprise 

fidélisation du client……………………………………………………………………………….17 Section 1 : satisfaction du client ………………………………………………………..17 1. Les critères de la satisfaction………………………………...17 2. La notion de la satisfaction et sa mesure……………………..22 3. L’aspect général de la gestion de la relation client (CRM)……..27 Section 2: la fidélisation ……………………………………………………………………………27 1. La notion de stratégie de fidélisation …………………………29 1.1. Stratégie de fidélisation par la satisfaction clients …………......30

faiblesses…………………………………………………….…..6 II-Segmentation stratégique et Analyse des domaines d’activités stratégiques…..…..8 III-Facteurs clé de succès………………………………………………..…..14 IV- L’avantage concurrentiel…………………………………………...……17 V-Portefeuille du groupe……………………………………………...…......17 VI-Matrice BCG…………………………………………………….……...18 * Partie II- Analyse externe............................................................................21 I- Analyse concurrentielle du marché du luxe mondial selon Porter………………21 * Concurrents

-Justification du choix DAS -La logistique 2. Environnement de Décathlon A. Situation actuelle du marché sportif -La pratique sportive -Segmentation des pratiques sportives B. L’environnement propre à Décathlon -Les clients -Les concurrents -Les fournisseurs 3. L’analyse sectorielle