Segmentation Des Jeunes Pour La Banque

client de l’agence République qui se situe à Chalon sur Saône. Pour les banques et les assurances, tabler sur le marché des jeunes revient à s'assurer une pérennité pour l'avenir. Le lycéen ou l'étudiant d'aujourd'hui deviendra le cadre, l'entrepreneur ou le salarié de demain avec les besoins d'adulte qui vont avec. L'enjeu est de séduire et de fidéliser les jeunes de 16/ 24ans dès les premières expériences bancaires. Les banques sont soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

on ne comprend pas l’individu, il est dur de vendre les produits. Secteur bancaire était un temple austère pendant des années. Banque ne se souciait pas de savoir si le client était satisfait ou non. Quand la concurrence fut accrue, les banquiers ont dû se renseigner sur les besoins et les attentes des clients pour éviter que ces derniers n’aillent dans des banques concurrentes. * C’est lorsqu’il y a un déséquilibre entre l’offre et la demande qu’il faut se demander quels sont les besoins

bancaire concerne donc les actions entreprises par les banques pour satisfaire les besoins de leur clientèle. Les définitions du Marketing implique de reconnaître que la production n’est plus une fin en soi, mais un moyen au service de la satisfaction des besoins de la clientèle qui devient la principale source de création et de promotion des produits et services. Aussi cette notion doit servir de base à un changement d’état d’esprit dans nos banques et nos entreprises. 2. Fondements

de Commerce et de Gestion de Tanger, qui ne s'est pas attardé à m'orienter et à m'encourager afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier mon encadrant professionnel Mr. KINDI responsable du service commerce international à la Banque populaire qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Finalement je souhaite remercier toute l'équipe pédagogique de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, notamment Mr. AMINE Abderahman, enseignant

entreprises (sur tout les PME) soient essentiellement utilisatrices de main-d’œuvre (fonction de production intense en travail), elles ont besoin d'un équipement minimum pour démarrer leur activité. Avant de présenter la perception du fonctionnement des banques par les gestionnaires de PME, il convient de décrire l'évolution et les effets des réformes du marché des capitaux au Maroc. A/ Description du marché marocain des capitaux Ce paragraphe cherche à savoir si les réformes du marché des capitaux au

sont des emplois de cadres. Les revenus par habitant sont très élevés. Le tissu économique local est dynamique. La concurrence est vive et les principaux réseaux sont représentés : Société Générale, Crédit du Nord (filiale Société Générale), Banque Populaire Cote d'Azur, Le Crédit Lyonnais (CRCA), BNP Paribas. 3. Organisation de l'agence A. Moyens humains (15 collaborateurs) 1 responsable d'agence 1 adjoint au responsable d'agence 1 conseiller en gestion

commerciales les banques utilisent elles pour conquérir les jeunes de moins de 25 ans ? En 2010, les jeunes de moins de 25 ans représentent plus de 32% de la population française (Source : INSEE), un marché à conquérir pour bons nombres d’entreprises qui espèrent trouver la recette miracle pour séduire cette cible de consommateurs. En effet un client d'une banque a tendance à rester client tout au long de sa vie, d'où l'importance pour une banque d'attirer le maximum de jeunes I. Les jeunes, un enjeu

Les politiques CRM des banques Plan I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel 2. Définition du CRM ➢ Définition globale de la « gestion de la relation client » ➢ Les 3 catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3.

cela dépend du trajet.) Cette concurrence s’accroît de plus en plus car il y a une nouvelle réglementation qui est entrée en vigueur en octobre 2002. Cette nouvelle réglementation consiste en l’arrivée de nouveaux entrants (grande distribution, banque, assurance, service de mobilité et Internet) qui adoptent une stratégie de pénétration progressive, mais déterminée. Ils recherchent des accords avec les constructeurs, en attendant que les effets de la nouvelle réglementation permettent une