Sensibilité ISO

1947 : marocanisation de la société 1979 : obtention de la licence Heineken par BRANOMA 1982 :l’arrêt de production des boissons gazeuses 1990 : l’arrêt de production de Heineken Avril 2000 : certification ISO 9002 version 1994 Juin 2002 : certification HACCP Mai 2003 : certification ISO 9001 version 2000 Juin 2003 : acquisition du groupe des brasseries du MAROC par le groupe français castel Novembre 2004 : transfert du siège social à une plus grande implantation équipée d’une nouvelle usine

Alliance" change de nom et devient Sodexo. Le Groupe rajeunit aussi son identité visuelle avec un logo au design plus simple et plus moderne. 2010 : Sodexo Maroc est la première et seule entreprise de son secteur d'activité à obtenir la certification ISO 9001 version 2008. 2012 : Sodexo Maroc dépasse les 35 millions de repas servis! Forme juridique actuelle : société anonyme Domaine/Secteur : la gestion de l’ensemble des services sur sites (ex : restauration, construction, services d'accueil

J J J construire pas à pas votre système qualité ; mettre en place une approche processus orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement d’un plan d’action

industriel et minier. Sujet : évaluation technico-économique et environnementale de la filière hydrogène au Maroc. Aout 2009 : Stagiaire à l’Office Chérifienne des Phosphates Sujet : certification ISO 9001 version 2008 des ateliers centraux. Formation en certification iso au cabinet GQC : juillet 2008 : Stagiaire à l’Office National des Hydrocarbures et des Mines Sujet : banc d’essai mécanique des moteurs thermiques. EXPERIENCES PROFESIONNELLES

répond aux exigences de la norme ISO 9001 : 2008 (F) c. Domaine d’application Le système qualité décrit dans ce manuel est applicable à l’ensemble des activités de l’établissement de l’IFSI SANS SOUCIS depuis la sélection jusqu’à l’évaluation diplômante des étudiants en soins infirmiers passant par leur formation théorique, pratique et clinique. Toutes les normes s’appliquent sauf les exigences spécifiques des articles suivant : • L’article 7.5.5 de la norme ISO 9001 « Préservation du produit ».

l'environnement * tri sélectif * économie d'énergie (gestes utiles) * utilisation de produits ménagers sains * non impression des e-mails * communication par mails * mise en place de normes internationales telle que la norme ISO 26000 * … Sous la forme d’une recherche guidée via internet (ou revue de presse avec des articles choisis par l’enseignant) ADEME, Ministère de l’environnement, marketingdurable.net,… II – … qui leur procurent des intérêts certains…

FORMATION INFORMATIQUE Formulaire d’inscription Intitulé de la formation : Quelles sont vos attentes vis-à-vis de cette formation? Date de session : Lieu : Nom de famille : Prénom (s) : Organisme : Fonction : Email : Téléphone professionnel : Téléphone personnel : Avez-vous déjà travaillé sur ce logiciel? : Si oui, quel niveau pensez-vous avoir? : débutant : avancé : internédiaire : Montant à payer : Frais d’inscription: Montant TTC (TVA = 18%) : MODE DE PAIEMENT : Chèque : Virement bancaire :

d’une politique qualité bien faite. On parle même du « toyotisme ». 6. NORMES ISO 9000 A l’heure d’une demande mondialisée, les normes ISO normalisent les bonnes pratiques au niveau international et permettent une exigence égale envers toutes les entreprises. Elles intègrent différents points : 9000 : définitions 9001 : l’application des exigences 9002 : procédures 9003 : plan de contrôle La norme ISO 9001 contrôle la conformité des produits et services, répond aux exigences des clients

Résumé de la Norme ISO 9001 version 4 Système de Management de la Qualité 4.1 Exigences générales • Identifier les processus nécessaires • Déterminer la séquence et l’interaction de ces processus • Déterminer les critères et les méthodes pour assurer l’efficacité de ces processus • Assurer la disponibilité des ressources et des informations nécessaires au fonctionnement et à la surveillance de ces processus ; • Surveiller, mesurer et analyser ces processus ; • Mettre en œuvre les

Université Mohammed V Rabat AGDAL Ecole Supérieure de Technologie de salé Département : Techniques de Management(2) Filière : Assistanat Organisation D’Entreprises 1959-2012 Certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ces activités Réalisé Par : Douaa Saidi Kawtar Hmid Rabia Dinia Salwa Lamrabet Année Universitaire : 2011/2012 Rapport sur la certification de BANK AL -MAGHREB Présenté à M