Sephora Chine

potentiels en Chine > émergence d’une nouvelle élite proche des standards occidentaux. La force du luxe : la valeur d’hédonisme présente Stars Hollywoodiennes : Endorsment Louis Vuitton et les Accroissement des marchés avec le Japon, les USA, la Chine Menaces : Guerres Baisses des monnaies des partenaire economique Faible croissance économique Utilisation de la même stratégie Marketing et communication dans tous les pays Délocalisation de la production vers la Chine ou l’Inde

Kelly Acoca 20/08/1990 DOSSIER STAGE Suivi clientèle et animation Session 2010 SOMMAIRE PRESENTATION DES ENTREPRISES 3 PRESENTATION DU PRESTATAIRE « MAKE UP » ET SON HISTORIQUE 4 HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE SEPHORA 11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS:

Le programme de fidélisation chez Sephora Sommaire | Introduction I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses

Entreprise Sephora Table des matières Introduction2 Partie I 3 I.1 Rapport d’activité de la firme2 Situation de Sephora dans son secteur, sa région3 Savoir-faire de la firme 3 Ses compétences distinctives3 Son marché cible4 La question de la responsabilité sociale (RSE) 5 Celle du développement durable 5 Fonctionnement : équipe, taille, compétences, relations avec l’interprofession6 Premiers chiffres et perspectives 6 1.2 L’analyse opportunités/menaces, forces/faiblesses6

Projet de Dveloppement de lUnit Commerciale. I- Analyse du march de la parfumerie et des cosmtiques. 1. Les diffrents types de march. Sephora se positionne sur deux principaux marchs, celui du parfum et de la cosmtique. March CosmtiquesParfumsGnriqueMarch de la beautMarch du parfumPrincipalMarch des soinsMarch des eaux de toilettesSupportMarch des crmes de visageMarch des vaporisateurs 2. Rglementation spcifiques COSMETIQUES Le HYPERLINK http//www.premiumbeautynews.com/fr/Reglement-cosmetiques-europeen-le

incarnent sa communication institutionnelle. Illustrant son rayonnement exceptionnel et son ancrage dans l’univers de la couture, Parfums Christian Dior a encore renforcé son avance sur ses concurrents. Hennessy a conforté sa place de leader en Chine, Sephora a gagné des parts de marché. Du côté de nos stars montantes, nous avons continué d’enregistrer d’excellentes progressions : le remarquable parcours de Ruinart, la poursuite des progrès accomplis ces dernières années par Donna Karan, la montée

Rachel Marouani (Sephora.fr) « Toutes nos opérations marketing sont multicanales » Une interview du JDN – 08/09/2009 Directrice e-commerce et CRM de Sephora Sephora a fait de son site marchand le leader de la beauté sélective en ligne. Son credo : le site est un magasin comme un autre et l’expérience client exige une multicanalité complète. Sa directrice e-commerce et CRM fait le point. JDN. De quelle façon subissez-vous la crise ? Rachel Marouani. Nous n’en détectons pas d’effet majeur puisque

13/03/14 20:43 LVMH 2013 — Message du Président avec l’ambition constante d’offrir à leurs clientèles des expériences uniques. Tout en nous renforçant sur nos marchés historiques, nous continuons d’étendre nos territoires. En Inde et en Chine, les exploitations vinicoles que vient de créer Moët Hennessy démarrent leur activité commerciale. En Amérique du Sud, en Asie du Sud-Est, en Afrique, de nouveaux pays s’ouvrent à nos produits et à l’art de vivre auquel ils se rattachent. RELAIS

La croissance mondiale qui atteint 10% en 2006  va conserver une  cadence soutenue pour 2007‐2008 avec une prévision de  7 à 8% de  croissance • Lʹessor du secteur sʹappuie sur  • la proportion grandissante des classes à hauts revenus dans la  population,  • la conquête de nouveaux marchés (la Chine..),  • le développement des voyages (un quart des articles de luxe sont achetés au cours dʹun voyage). • En outre, les biens de luxe européens bénéficiant de la  mondialisation (uniformisation ?) des modes, ne souffrent guère de  la concurrence des autres continents

croissance du marché mondial est liée en grande partie à la densité des flux touristiques, en particulier des clients d’Asie. L’Australie qui bénéficie largement de ce flux mérite donc une analyse plus approfondie. La chaîne de parfums et cosmétiques Sephora va accélérer les ouvertures de magasins en France mais aussi dans des pays "à fort potentiel" et l’Australie pourrait être une cible intéressante. Dans la première partie, nous allons faire l’étude pays de l’Australie et nous ferons dans la deuxième