Sephora Rapport

of free access to the products: an “open space” shopping environment. Sephora was a popular chain of stores specialized in selling cosmetic and beauty care products and still being it. In 1979, ten new stores were opened in France. In 1994, the company chose the name “Sephora” for all its stores. Later, it was acquired in 1997 by LVMH, Moët Henessy Louis Vuitton, a well-established conglomerate based in Paris. Under LVMH, Sephora developed more ambitious expansion plans. Almost immediately, the company

QUESTIONNAIRE    1. Quelles parfumeries connaissez-vous ?    2. Achetez-vous vos produits de beauté dans l'un des magasins suivants?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    3. Avez-vous la carte de fidelité dans l'un de ces magasins?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    4. Quel est votre catégorie socioprofessionnel ? 1. les agriculteurs  2. les artisans, commerçants  ; 3. les cadres , professions libérales 4. les

programme, la formation chez Sephora est un véritable label de développement, au coeur de la Sephora University ! Sephora a d'ailleurs reçu le prix du jury pour l'ensemble de sa stratégie de formation lors de la Nuit de la formation en 2010. De la détection des talents à l'animation des équipes autour de challenges toujours plus innovants, nous accompagnons au quotidien celles et ceux qui veulent réussir. Développer votre employabilité, c'est aussi ça l'engagement SEPHORA ! Que ce soit en formation

348 succursales , 92 franchisés et 20 affiliés. L'entreprise Nocibé est numéro 2 sur le marché français en nombre de magasin Chiffre d'Affaire: Nocibé est troisième en terme de CA dans le marché de la parfumerie avec 585 millions d'euros derrière Sephora et Marionnaud, ses concurrents directs. Elle dégage aussi 15,9% de parts de marché sur la distribution sélective ρ Caractéristique Ce qui la caractérise et qui la différencie de ses autres concurrents, c'est sa proximité géographique et relationnelle

La stratégie multi canal est incontournable. Aujourd’hui, les distributeurs doivent absolument se positionner sur Internet. Cet outil joue un rôle central dans la fidélisation de la clientèle. Sur le web, la concurrence s’intensifie. Les leaders Sephora, Marionnaud et Nocibé ont tous leur site e-commerce. Beaucoup de marques enseignes haut de gamme de cosmétiques, à l’instar de Serge Lutens ou Lancôme, se sont également positionnées sur Internet. On observe aussi de plus en plus de pure players c'est-à-dire

et la joaillerie avec les marques TAG Heuer, Chaumet, Zenith, Fred, Dior Montres, Hublot, De Beers, ou Bvlgari rachetée en février 2011 pour 4 milliards d'euros11. La marque Omas a été revendue en 2007. Distribution sélective[modifier] Sephora, La Samaritaine, Le Bon Marché, Duty Free Shoppers-DFS, La Grande Epicerie, Franck et Fils, Miami Cruiseline Servicesappartiennent au pôle Distribution. Autres activités[modifier] ▪ Le groupe est également présent dans les médias avec le Groupe

Circuit de distribution | Direct | Gamme de produits | Soins du visage, soins du corps, maquillage, produits de bain, parfums, solaire, compléments alimentaire, homme | Prix | De 1€ à 60€ environ | Marques | Yves rocher | Concurrence | Sephora, Marionnaud, Nocibé | Panier moyen : 20 € Type de clientèle : Principalement des femmes. Axe soin : Femme ( Début de clientèle masculine ). Axe Parfum : Femme ( Début de clientèle masculine ). Axe maquillage :

distribution sélective Gammes de produits Soins du visage et du corps, maquillages, accessoires : visage, mains, pieds ; trousses de maquillages, parfums. Prix De 2.50 euros à 40 euros Marque KIKO Prestation proposée Atelier maquillage Concurrences Sephora, Bellista de Nocibé, Bleu Libellule… Clientèle Moyenne d’âge 35 ans Panier moyen 20 euros Type de clientèle Principalement des ados et des femmes, de 15 à 69 ans Technique de marchandisage Agencement du magasin L’atelier maquillage se situe

I) Résumé des informations principales Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques

Sephora SOMMAIRE → Remerciements → L'entreprise → Introduction → Fiche I : Accueil, prise en charge et conseil du client → Fiche II : Le suivi de clientèle et de fidélisation → Fiche III : Animation et