Service Assistance Et Marketing Industriel

mon bref passage dans la Banque Populaire à l’agence de AHADAF, j’ai pu constater le nombre important d’opérations traités ainsi que la satisfaction de la clientèle de cette agence, cela est dû à : • La diversité des services et produits • La manière dont ces services et produits est présentée • Le travail considérable de personnel Ce stage a été également l’occasion de découvrir la stratégie que la banque opte pour le lancement d’un nouveau produit bancaire en menant une étude

dépendront: —  —  une identification des concurrents ainsi qu’une prise en compte des attentes spécifiques du marché un choix de stratégies adaptées aux segments ainsi définis DIFFÉRENCE ENTRE LA SEGMENTATION MARKETING ET LA SEGMENTATION STRATÉGIQUE: ¢  Segmentation marketing : déterminer des classes de consommateurs homogènes en tenant compte de certains facteurs : —  Les besoins du client, mode d’achat, comportement, etc. Tout ceci afin de proposer au client des produits conformes

-La bancassurance marocaine en comparaison à la bancassurance mondiale CHAPITRE II. LE SENS DU MARKETING BANCASSURANCE POUR LES PARTIES PARTENANTES : RESULTATS DEL'ENQUETE.................................36 Section 1 -Le marketing bancassurance selon les dirigeants des banques Section 2 -Le marketing bancassurance selon les compagnies d'assurance CONCLUSION DE LA DEUXIME PARTIE........................

de la PME PMI ; ▪ Avoir une vision globale et intégrée de la gestion des flux physiques et virtuels dans et à l’extérieur de l’entreprise ▪ Améliorer l’approche client, développer les relations d’affaires et accroître la qualité de service. Au terme des différents stages de perfectionnement en Management et gestion de projet de coopération internationale au développement, les participants seront compétents et capables de mieux : ▪ Comprendre l’organisation et le fonctionnement

concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques et son image. Au cours de ces dernières années, le marketing des services, longtemps à la recherche de légitimité académique, a trouvé une reconnaissance claire de ses spécificités. Le marketing bancaire, composante du domaine des services, retire de cette évolution un renforcement prometteur. Avec la croissance de la mondialisation, les économies sénégalaises vont devoir faire face à

------------------------------------------------- Les activités clés * Fourniture de services * Fournisseur d'Accès à Internet  Free SAS : fournisseur d'accès à Internet pour particuliers (troisième français en termes d'abonnés : 4 504 000 abonnés ADSL au 31 mars 2010[], société créée le 18 février 1999 et service lancé le 26 avril 1999) * Fournisseur en téléphonie Free Mobile : téléphonie mobile, qui a obtenu la quatrième licence 3G en France (société créée le 24 juillet 2007).

physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits/services. Pour les entreprises de services on les distingue par leur processus de production du service → processus de servuction : les UC prestataires de service (agence commerciale/de location/immobilières ou les hôtels/restaurants/centre de loisirs …) ; les UC où la proposition commerciale est un produit avec un élément de service important (concessionnaire,…) ; et les UC qui appartiennent aux secteurs bancaire/assurance

Marketing Fondamental Le Marketing Relationnel I: Le contexte II: Les sources et Les concepts III: Les principes IV: La mise en œuvre Recherche Marketing Marketing Informationnel Marketing Stratégique Marketing Relationnel Marketing Opérationnel Orientation Marché Introduction. 4.Le market-driven management: l’orientation marché. Le marketing opère le passage d’une approche orientation-clients à une approche orientationmarché plus large où le marché est vu comme un

mon professeur et mon encadrant, pour l’enseignement qu’il ma dispensé, pour sa disponibilité, ses conseils, son suivi et notamment le temps qu’il ma accordé tout au long de….. Aussi à Mr. haidarra consultant en commerce international pour son assistance et sa collaboration. Une pensée pour mes chers parents, mes frères et mes amis, auxquels je suis toujours reconnaissant de m’avoir continuellement donné de précieux conseils et appuis. Ma reconnaissance et mon estime sont également portés

ouverte sur le monde, les sociétés et les cultures, l’Ecole Supérieure Internationale de Gestion ; ESIG ; a pour mission de former des femmes et des hommes à fort potentiel, s’appuyant sur les théories et les savoirs fondamentaux en management, marketing, commerce international, finances et en communication pour être des entrepreneurs et des dirigeants dotés de compétences humaines, techniques et technologiques de haut niveau. Dans leur espace d’action et de décision, ils ont les aptitudes de vision