Service Assistance Et Marketing Industriel

LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES / LES MÉTIERS CADRES DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE LES MÉTIERS CADRES DE LA FONCTION PRODUCTION INDUSTRIELLE LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs de la production industrielle. Ils permettent : - de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction,

15h30-16h30 PANEL I : Opportunités d’investissements dans le domaine de la Franchise. Animateur : Monsieur Aziz BOUAZZAOUI, Directeur de l’Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale. Ø Protection de la marque dans le domaine de la franchise : Madame FARAH Karima de l’Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale. Ø Comment un opérateur économique marocain peut choisir un réseau de franchise français et le développer (franchise directe ou master franchise) : DUVAL Emmanuel

conscience • de l’importance de l’impact du SI sur – – L’organisation de l’entreprise La création de valeur • et du rôle de l’ingénieur dans ces disciplines de « Management » Rôle de l’ingénieur Hommes Résultat Créer de nouveaux produits / services Technologie Méthodes Optimiser le fonctionnement de l’entreprise ECP – IT – OSI - P2005 2 Organisation et systèmes d’information Introduction Approche – Exposés théoriques – Travaux de groupe • autour de publications, de

Situation géographique 1.2.4 L’organisation du Cabinet Breart. 1.2.5 Les offres du cabinet. 1.3 Diagnostic FFROM 1.3.1 Forces Faiblesses. 1.3.2 Menaces Opportunité. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE 1.1 Le plan Marketing 1.1.1 Démarche du plan marketing 1.1.2 Buts et objectifs 1.1.3 Segmentation, ciblage et positionnement 1.1.4 Les principaux choix stratégiques PLAN D’ACTION COMMERCIALES I) Le contexte. II) Les objectifs. III) Les moyens. IV) Les outils. V) Les tableaux

concordance. Qui par leur diligence et leur assistance précieuse ont été pour moi un aiguillon fort pour m'intégrer dans leur parfaite symbiose de travail Mes remerciements vont également vers le chef de service Mr Chakib LYAZGHI le chef de section des charges ainsi que Mr MOSTAPHA ESSAFI qui ont tout fait pour que ce stage se déroule dans de bonnes conditions. Enfin je tiens aussi à remercier tout le personnel du service comptabilité et tous ceux qui ont contribué à l'élaboration

Management 15 /10 Le concept des trois « M » Marketing : le marché (aujourd’hui nous sommes dans une saturation de marché, il faut donc avoir un positionnement original, le commerce aujourd’hui est sur le déclin) et le focus client (le client est au cœur de toutes les décisions, pour le fidéliser il faut s’en donner les moyens) Men : notion de ressources humaines (l’Homme est une ressource pour les entreprises) et de relations humaines. Money : gestion d’exploitation et gestion financière (rentabiliser

qualité : vers une démarche de qualité totale. Introduction La pensée managériale a subi plusieurs changements. Ces dernières années. ces derniers sont les résultants de la mutation micro et macro-économique (passant de la société industrielle à la société post-industrielle)1. Quelque soit les facteurs de mutation, le raisonnement managériale reste fondé sur quatre étapes : 1) la planification 2) l’organisation 3) la mise en œuvre 4) Le contrôle ou mesurer l’écart De ce fait, la réflexion en matière

bien dans le programme, ensuite la MOE envoie a Silca qui va suivre les prestations, elle compose les plis et l'adresse postale etc... Silca envoie a EDOCAL qui imprime les lettres et les envoies a la poste qui l’envoie a des PIC ( plantation industriel du courrier), LES AUTOMATES: 6300 automates (en France) 5000 connectés au système 1300 non connectés Au LCL il y a 10 000 appels par mois concernant la réparation des automates comme les distributeurs, les assistants téléphonique qui reçoivent

contrôle de sa clientèle, tout en limitant les investissements. Représentant en place sur le marché étranger • Installé dans le pays ciblé, il est un employé de l’exportateur. • Recherche de nouveaux clients et obtient des contrats. • Fournit un service aprèsvente. Représentant local • Installé au siège social de l’exportateur. • Gère le réseau de distribution. • Réalise les ventes directement auprès des clients. • Beaucoup de temps consacré au développement du marché. • Bonne connaissance des

Introdution Les services sont un sujet d’actualité. Leur importance a dépassé celle des produits. Or les activités de services représentent d’ores et déjà 76% du PIB européen ; les plus grands groupes mondiaux sont des entreprises de services. Et aujourd’hui, la “Révolution” des services, non au sens d’un bouleversement brutal mais de changements profonds et rapides, est déjà une réalité internationale. Cette révolution est le fait d’acteurs multiples : entreprises aux fondamentaux industriels, acteurs