Service Assistance Et Marketing Industriel

l’internet ou grâce à des mots de passe à des informations qui les intéressent et qui sont stockées sur des bases de données disponible sur réseau intranet. Elle peut aussi recueillir leurs réclamations et suggestions sur ses différents produits et services qui induisent automatiquement le développement de CRM (gestion de la relation client). L’entreprise marocaine pour assurer sa compétitivité, doit donc inscrire le rôle de son système d’information dans une optique plus globale et stratégique en

clients internes et des données externes de type sociologiques ou autres). o Scoring (notation des individus selon un risque, une appétence, etc… établissement de probabilité d’événement pour chaque individu dans le but de mettre en place des actions marketing individualisées). o Etude ad hoc (sur une problématique spécifique, selon un mode très cadré ou exploratoire). o Tableaux de bord (mesure d’un certain nombre d’indicateurs récurrents dans le temps et suivant une certaine fréquence… à mettre en regard

(Gabon) Tél: (241) 55 57 42 (Gabon) E-mail: spieogsgabon@spie.com Site internet: www.spieogs.com Répartition du capital: 1% Etat Gabonais - 99% Spie Oil & Gas Services Produit fabriqués ou activités de l'entreprise: Opérations et maintenance (globale et sectorielle), Exploitation d'unités industrielles, Ingenierie de maintenance, Assistance technique, Forage, complétion et matériels pétroliers, Elimination de déchets d'hydrocarbures. Emploi de: Non précisé ________________________________________

compléter et se surpasser pour présenter un projet ambitieux. Cependant la présente étude illustre les enjeux relatifs à la commercialisation des produits « WW addamane auto » et ce en se basant essentiellement sur la technique du plan marketing intégré et du benchmarking, qui est un sujet crucial sur le marché de l’assurance d’aujourd’hui. Enfin, l’intensification de la concurrence, l’exigence des clients assurés, le ralentissement de la croissance et la pression constante sur

[pic] |Marketing bancaire | | | |par Noureddine Hame, Aissam Ezzamane, Rachid Hamadi | |Université Ibn Zohr Agadir - Licence | |Traductions: Original: fr Source: | |Introduction générale :

en Sciences de Gestion - Equipe IRIS - IAE - Université Lyon 3 maud.damperat@free.fr Résumé : Cet article se propose d’apporter une vision structurée des approches théoriques en marketing et de la notion de relation. Ce travail se base sur une revue de la littérature principalement dans les domaines du marketing et de la psychologie sociale. Pour résultats, une typologie des approches théoriques des relations d’échange entre clients et fournisseurs est proposée. Celle-ci distingue quatre approches

l’industrie aéronautique. En effectuant mon stage dans cette compagnie, j’ai élaboré le présent rapport qui contient deux parties, la première réservée à une étude générale de la compagnie Royal Air Maroc, la seconde réservée a une description des services visités,des fonctions du personnel et des travaux effectués. Nomenclature ❑ Plan de vol : c’est un document sur lequel on trouve

INTRODUCTION Définition : marketing des seniors Il prend en compte l'ensemble grandissant des individus âgés de plus de 50 ans et les définit comme une cible marketing spécifique. D'où la conception de produits, de services, de supports de communication, et de messages publicitaires adaptés à leurs attentes. Du fait de leur importance économique, on parle parfois de pouvoir gris (gray power) en référence à la couleur traditionnelle naturelle de leurs cheveux. Aujourd’hui nous pouvons constater

Chapitre I : Le marketing direct : définition, concepts théoriques et outils : Le marketing direct est une technique de communication par laquelle le message s'adresse directement au consommateur et appelle une réponse. En effet, les actions de communication directe permettent, lorsqu’elles sont bien menées, de ne toucher que la personne ciblée et intéressée, ce qui optimise les retombées commerciales. Elles constituent un moyen efficace de se créer un fichier de personnes motivées

études préalables et à des contrôles statistiques. Dans une usine de fabrication, les contrôles donneront des indices statistiques de qualité et des produits déficients pourront être retirés de la chaîne de fabrication. Lorsque le produit, bien ou service, est vendu, des contrôles ex post permettent de mesurer le nombre des incidents et de mener des actions correctrices. • La durabilité La durabilité mesure la durée de vie du produit, sa durée d'usage. C'est une dimension liée à la fiabilité, mais