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.............. - 4 1. Présentation de l'entreprise FIDUCIAL ............................................................... - 4 1.1. Une entreprise internationale ................................................................... - 4 1.2. Les 5 services de FIDUCIAL ................................................................... - 4 FIDUCIAL Expertise du Mans .............................................................................. - 5 Le déroulement de mon stage........................

2) Si équipe interne, seriez-vous favorable à une sous-traitance? …Non……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3) Quelles sont selon vous, les critères d’une bonne prestation de service de nettoyage ? …Matériel,disponibilité,savoir-faire…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4) Quelle est la nature des déchets issus de votre unité de transformation ? Déchets

(date/heure/moyen…), savoir qui l’on doit rencontrer. Préparation : Cerner la prestation (manuel Qualité + historique des audits) Relever les questions relatives au Manuel Qualité Récupérer la document et les informations disponibles dans les services. Préparer un plan en fonction de l’activité sur le ou les référentiel(s) concerné(s). Emporter la norme, l’ancien audit pour vérifier la mise en place et des actions, l’évolution et le questionnaire fournisseur. Avoir une copie d’au moins

sur le site | |service-public.fr. | |Le chef d’entreprise doit apposer sa signature sur le cahier des charges, devis, attestations, DC ; et autre document administratif demandé. | |Pour l’envoi du dossier celui-ci est préalablement déposé dans une première enveloppe avec une mention précisant l’ouverture par le service concerné avec le

33, Cours des Fossés 14600 Honfleur Remerciements . Table des matières Introduction 1 I - Présentation de l’entreprise 2 II – Présentation du service 5 III – Ma mission 6 IV - Problématique et analyse 10 Conclusion 14 Annexes : 15 Introduction Suite à notre première année du programme Bsc In International Business du groupe Rouen Business School, notre cursus prévoit une première

| 2 ■ Cas Accor ANNALE 2 Sujet Accor, présent dans 140 pays avec 168 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’hôtellerie et les services aux collectivités et aux entreprises. Il se positionne comme leader européen. 1 – Hôtellerie et activités complémentaires 4 000 hôtels, de l’économique au luxe : – Sofitel et Dorint Resorts pour le haut de gamme ; – Novotel, 3 étoiles, formatés

liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable.  12 Les principes fondamentaux du marketing  La qualité totale : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de fabrication dans le but d’offrir un produit ou service sans défaut. Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit. C’est la relation d’offre et

Exercice 2 P 17 : 1- A l’année N, l’entreprise DELGADO sera soumis a l’impôt sur le revenu dans la catégorie des BIC, car elle est encore une entreprise individuel. En revanche, à l’année N+1, le changement de la structure juridique en société (SARL), modifie son régime d’imposition, ainsi il sera soumis à l’impôt sur les sociétés. 2- Resultat Imposable en N : Bénéfice comptable + Réintégration rémunération Mr Delgado non déductible au BIC 28450 + 24000 = 52450 Montant de l’impôt sur son

|Contexte de réalisation : | |Depuis Octobre 2011, je suis chargé de l’organisation des salles de réunions pour les entreprises louant nos services. Je reçu ce jour | |un appel d’une entreprise souhaitant réserver une salle à une date précise. | |Contexte relationnel :

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES (Accueil Assistance Conseil) Académie de : Reims Etablissement : Joliot Curie Nom Prénom de l’élève : DIVRY Marine ------------------------------------------------- BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES ------------------------------------------------- FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°2 Situation professionnelle n°2 Thème : Accueil téléphonique IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE | IDENTIFICATION DE LA PFM | Raison social : INITIAL