Settat

 Royaume du Maroc Université Hassan I Faculté des Sciences et Techniques de Settat VOC : Voice of the Customer Préparé par : Bouallala Samia Proposé par : Mr Cherkaoui Plan I. Définition II. Comprendre ce qu’est la Voix du Client III. Les bénéfices d’un programme Voix du Client  IV. Programme Voix du Client en 4 étapes V. Comment recueillir le VOC VI. Être en mesure d’analyser les données relatives à la voix du client . 1. Diagramme des affinités 2. Modèle de Kano VII. Conversion

200.000 ha en zone de montagne (Chefchaouen, Taounate, Taza, Tanger, Tétouan, Azilal, Khénifra, Al Hoceima), 100.000 ha en zone bour favorable (Sefrou, El Hajeb, Fès, Meknès, Sidi Kacem, Gharb, Loukkos, Benslimane) et 40.000 ha dispersés entre Safi, Settat, Khémisset et Khouribga. L'Olivier contribue à l'emploi en milieu rural avec 11 millions de journées de travail annuellement. La production d'olive se situe autour de 560.000 T et permet de générer 50.000 T d'huiles d'olives et 90.000 T d'olives de

Es-Semara Guelmim Tan-Tan Tata 4 Souss-Massa-Draa 2 Ouarzazate Zagora Taroudannt Chtouka-Ait Baha Tiznit 2 Agadir-ida-Ou-Tanane Inezgane-Ait Melloul 5 Gharb-Cherarda-Beni Hssen 2 Kenitra Sidi Kacem 6 Chaouia-Ouardigha 3 Benslimane Khouribga Settat 7 Marrakech-Tensift-El Haouz 4 Kelaat Sraghna Essaouira Chichaoua El Haouz 3 Marrakech-medina Marrakech-Menara Sidi Youssef Ben Ali 8 L’Oriental 6 Oujda-Angad Berkane Taourirt Figuig Jerada Nador 9 Grand Casablanca 9 Casablanca-Anfa

Spécialisés en Gestion et en Commerce Agricole Institut Royal des Techniciens Spécialisés en Elevage de Fouarat, Kénitra Institut Technique Agricole Institut Technique Agricole de Ben Khlil – Khnénifra Institut Technique Agricole de chaouia - Ben Ahmed Settat Institut Technique Agricole d’Errachidia Institut Technique Agricole de Fquih Ben Salah Institut Technique Agricole Oued Amlil, Taza Institut Technique Agricole de Sahel Bou Tahar – Taounate Institut Technique Agricole de Tiflet Institut Technique

Sciences et techniques Option : Génie Electrique et Systèmes Automatisés Sous le thème Soutenue publiquement le xx/06/2018 devant le jury composé de : M. Abdelmajid FARCHI FST de Settat M. Ahmed MOUHSEN FST de Settat M. Karim TAHIRY FST de Settat Encadré par : M. Abdelmadjid FARCHI M. Karim TAHIRY Etude et conception du système de télécommande des interrupteurs des

renforcer sa politique d’autofinancement ainsi que ses fonds propres qui lui permettront d’honorer leurs grands projets d’investissement. En addition à cela , l’intensification de la concurrence interne et internationale (L’implantation de holding a Settat, le démantèlement douanier et l’entrée en vigueur des accords de libre échange avec l’union européenne et les pays arabes) ainsi que la saisonnalité de l’activité ( la faible consommation du ciment pendant les périodes de fête :Ramadan , l’AID El

Positionnement de JACOB DELAFON La société JACOB DELAFON détient 50% du marché local dont la capacité d’absorbation est de 700.000 pièces environ : 200.000 provenant de l’étranger, et 500.000 répartis comme suit : - 50% JACOB DELAFON - 25% ROCA (Settat) - 15% PORCHER (Kenitra) - 10% WIRKIN (Berchid) 3. Environment de JACOB DELAFON a) Cadre économique, social, juridique, institutionnel (particularité de l’entreprise) * Cadre économique La société JACOB DELAFON vit beaucoup

paramédical. Figure 4 : Carte sanitaire, situation de l’offre de soins : https://www.officetourismemaroc.com/monument/Mosquee-Hassan-II.htmlhttps://fr.wikipedia.org/wiki/Ville18 Source : Direction Régionale de la Santé : Casablanca-Settat janvier 2018 Transport commun : Le réseau de transport collectif montre aujourd’hui des défaillances par rapport aux besoins (services médiocres, parc vétuste, trajets jugés longs, répartition très inégale…), Le nombre de déplacements tout mode

Taroudant,Chtouka-Aït Baha, Tiznit. 2 préfectures: Agadir-Ida Ou-tanane, Inzegane-Aït Melloul. *La région du Gharb-Cherarda-Beni Hssen: 2 provinces: Kénitra, Sidi Kacem. * La région de la Chaouia-Ouerdigha: 3 provinces: Ben Slimane, Khouribga, Settat. * La région de l'Oriental: 6 provinces: Oujda-Angad, Berkane, Taourirt, Figuig, Jérada, Nador. *La région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër: 3 préfectures: Rabat, Salé, Skhirat-Témara, et 1 province Khémisset ; * La région de Doukkala-Abda: 2 provinces:

participe avec près de 11,2% du PIB national, soit près de deux fois la valeur d’une région de la taille de Tanger-Tétouan. * Casablanca - Settat Cette entité a un rôle déterminant dans l’organisation et le fonctionnement du territoire national. La nouvelle région proposée serait formée : du Grand Casablanca, de la province de Berrechid, de la province de Settat, de la province d’El Jadida, de la province de Sidi Bennour et de celle de Benslimane. Ce nouvel ensemble continuera à se distinguer nationalement