Sic Nrc

Mon Entreprise 3 2.1 Fiche d’identité 3 2.2 Historique 3 2.3 Implantation 3 2.4 Parts de marché 3 2.5 Organisation et Communication 3 2.5.1 Corporate 3 2.5.2 Institutionnelle 3 2.5.3 marketing 3 2.6 Organigramme 3 2.7 Sic 3 2.8 Mes Produits 3 3 Banette 3 3.1 Historique 3 3.1.1 Sa Fondation 3 3.1.2 Evolution signature et signalétique 3 3.2 Organisation et Communication 3 3.2.1 Des efforts sur le long terme 3 3.2.2 De la marque produits à la marque

La présentation du système d’information commerciale (SIC) Contexte : cette présentation suit celle de l’UC dans ses 3 contextes (géographique, organisationnel et commercial). Il s’agit de présenter la façon dont les informations circulent dans l’entreprise (cette circulation étant souvent réalisée grâce à l’informatique). Dans le rapport : la présentation du SIC doit tenir sur deux pages. Elle peut se faire en trois parties : 1. les informations disponibles en UC. 2. le traitement

1) Transition : La gamme de produits Bizline étant très variée, technique, et contrôlée, de nombreux échanges sont indispensable pour mettre en place de nouveaux produits ou encore pour procéder à des remise visant les professionnel fidèles à nos produits. 2) Introduction : Le système d’information commercial de Bizline est basé sur un logiciel de GRC qui permet de passer les commandes en matériel Bizline directement auprès des agences Rexel via un Ipad ou un ordinateur portable. 3) Capture :

Cyril Naal Session 2013 NRC Projet Epreuve 6 1 Sommaire  Présentation  Analyse  Projet mis en place  Les différents axes  Les résultats  Bilan NRC Projet Epreuve 6 2 Qui sommes-nous ? NRC Projet Epreuve 6 3 Présentation Le Centre Clients Orange et Renseignements Grand Est Sa configuration actuelle existe depuis le 1 er novembre 2006. Il est issu de la fusion d’une entité France Télécom et d’une entité Orange France. Une particularité : son personnel est toujours géré en fonction

création de fichier à partir de la MH et des publicités Action 3 : prise de rendez-vous Action 4 : Entretien et visite commercial • Les résultats • Le bilan INTRODUCTION • LA SIC est née le 25 Juillet 1988 de la scission de la Société Immobilière et de Crédit de la NC (SICNC), elle s’est scindé en deux entités distinctes : LA SIC et LA BCI (Banque Calédonienne d’Investissements ) • Société Anonyme a Economie Mixte (SAEM) au capital de 8 milliards F CFP • Le Directeur Général est Jean-Louis Vaillant

ORANGE NRC Projet épreuve E6 Qui sommes nous? Lancement d’Itineris. Juin 2001: Itineris, Ola et Mobicarte deviennent « Orange ». Juillet 1992: SA au capital de 9 milliards d’euros NRC Projet épreuve E6 Stratégie de l’entreprise Stratégie global portée vers l’innovation Stratégie de convergence Stratégie de fidélisation NRC Projet épreuve E6 Le marketing mix Les prix Positionnement gamme Orange: Haut de marché Stratégie d’écrémage Les prix sont légèrement supérieur

- Métier(s) de l'entreprise - Produits - Clients - Concurrents - Service commercial - Profil de poste •MISSIONS PREPARATOIRES AU PROJET - Analyse et Diagnostic commercial interne (atouts et axes de progrès) - Analyse et Diagnostic du SIC (atouts et axes de progrès) - Analyse et Diagnostic de la Situation financière de l'entreprise - Etude de l'environnement : P-E-S-TE-L - Etude de la concurrence - Synthèse SWOT •PROJETS COMMERCIAUX - Projet 1 : Problèmatique - Projet 1 :

GESTION DE L’INFORMATION Projet 1 ère année : Espace Agri ANALYSE DE L’INFORMATION Les outils et moyens utilisés. | Les différentes étapes de gestion de l’information. | Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du SIC | CAPTURE DE L’INFORMATION | Comment obtenir l’information ? | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | * Entretien client * Phoning * E-mailing * Publipostage * Foires/salons/journées spéciales * Veilles | * Informations

exposé de présentation + 15mn présentation du projet + 15 mn entretien jury Partie 1 10mn Présentation orale de 10 mn sans être interrompu : 1- Introduction : 1 à 2mn « Bonjour, X….étudiant en BTS NRC ; j’ai effectué ma formation professionnelle au sein de l’entreprise X…, et j’ai pu y réaliser mon projet commercial X… ex : «démarcher une nouvelle clientèle ; ou élargir le portefeuille client ; ou relancer les clients en sommeil ; ou développer le

Dossier de Communication Commerciale éPREUVE E4 – BTS NRC ANNEXE 1 FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale