Sigma

Banque Privée réside dans la qualité de service perçue par les clients. Pour améliorer le niveau de service les Banques Privées doivent s'intéresser à leur processus de manière plus globale afin de les fluidifier. A cet effet, la méthodologie six-sigma, axée sur l'analyse quantitative des processus, permet de réduire leur variabilité et de facto l'insatisfaction voire la perte de clients. … malgré plusieurs freins Parallèlement à ces chantiers qui sont mis en œuvre pour défendre leurs positions

s'est inspirée dès le départ des méthodes étrangères. Cette agence bénéficie d'un service audiovisuel parmi les plus performants. Elle sous traite souvent des produits technologiquement plus sophistiqués (comme les spots assistés par ordinateur, chez Sigma Plus). Sa Directrice, Mme Colette Amram, est connue pour son côté pro. Cinétéléma : Cette agence qui appartient au cinéaste Latif Lahlou est distinguée par ses spots inspirés de la réalité marocaine. L. Lahlou réalise lui même ses spots; Horizons Films

optimisation du poste de travail en supprimant toute action inutile. Le « bon du premier coup » comme l’appelle les responsable du plan « lean manufacturing » chez Snecma correspond à réduire au maximum la production défectueuse, des outils comme Six Sigma peuvent y aider comme souligne Snecma, dans leur cas les rebus ont été divisé par trois… Pour ce qui est du travail en amont, il se place au niveau des fournisseurs afin de réduire au maximum les délais d’approvisionnement sans quoi une logique

l’eau en profondeur pour éviter les accidents. L’apparition de la lumière à l’électricité a été une amélioration du bien-être des salariés. 1-Méthodes d’extraction du charbon 5-BRGM et INERIS 8-Après-mine 3-Témoignages mineurs de la mine Sigma dans le Val-d’Or 6-CSST 2-Fréquence des accidents dans les mines 4-Fermetures des mines de charbon 7-CANSSM

Ichthus (ikh-thoos) ou ichthys est le mot Grec signifiant simplement “poisson”. L'orthographe Grecque pour ichthus est -- Iota, Chi, Theta, Upsilon et Sigma. La traduction est IXOYE. Les cinq lettres Grecques représentent les mots signifiant “Jésus Christ, Fil de Dieu, Sauveur”. Le rendu Grec est “Iesous Christos, Theou Uios, Soter”. Après sa commission au pied de la Croix Saint-Damien, Saint-François a choisi un symbole plus ancien de la rédemption pour son standard : la croix de Tau.

temps, de l’argent ainsi qu’à réduire les erreurs survenant dans le circuit de l’échantillon. 2. Six Sigma est aussi un concept qui nous vient de l’industrie. Celui ci consiste en une méthodologie pour planifier un projet en vue de mettre en œuvre des changements et des améliorations. Dans ce concept, le but est de réduire les erreurs au niveau le plus bas. Les étapes décrites dans Six Sigma sont : définir, mesurer, analyser, améliorer, contrôler. Elles sont semblables à celles déjà présentées

la performance … 1.1.2 Des méthodes d’amélioration continue inspirées de l’industrie : Le LEAN SIX SIGMA Les assureurs deviennent des industriels comme les autres. En effet ils améliorent leur organisation en s’inspirant des méthodes diffusées dans l’industrie. 1.1.2.1 La démarche LEAN SIX SIGMA au service de la performance opérationnelle35 Issue du monde industriel la méthodologie Lean Six Sigma (LSS) vise à développer l’efficacité et la productivité des processus de l’entreprise. Il s’agit en

Panneaux de tissus sans interventions Figure 18 : Propos sur le motif, détails des peintures à panneaux multiples, 2005 Figure 19 : Propos sur le motif, détails des peintures à panneaux multiples, 2005 Figure 20 : Alice in Wonderland, Sigmar Polke, 1971 Dr. Bonn, Sigmar Poike, 1978 Figure 21 : Propos sur le motif, peintures sur toile (détail), 2005 49 50 51 54 55 Note: Les oeuvres présentées dans ce document ont été tirées de l'exposition Propos sur le motif, tenue au Centre National

successeurs mais différent de la hiérarchie ! On appelle relation de supervision notée sigma, la relation telle que pour tout agent i, i appartenant à N, i différent de l’agent ultime donc différent de A0, il existe un unique j tel j = superviseur de i = sigma i Sigma = Relation irréflexible, asymétrique, acyclique : o Irréflexible : on ne peut avoir j = sigma j o Asymétrique : si j = sigma i alors il n’est pas vrai que i = sigma j oAcyclique : si j supervise l’agent i1, l’agent i1 qui supervise l’agent i2…

Gestion de production Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex O5 Consultez notre site : www.editions-organisation.com Des mêmes auteurs Appliquer la maîtrise statistique des procédés MSP/SPC, Maurice Pillet, 2002. Appliquer Six Sigma, Maurice Pillet, 2003 Les plans d’expérience par la méthode Taguchi, Maurice Pillet, 1997. Qualité en production, Daniel Duret et Maurice Pillet, 2001. Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie