Spa

Mémoire : * clientèle de Spa Le développement des Spa en France et en Europe est fort depuis une dizaine d’année mais c’est dans l'hôtellerie que le développement est le plus spectaculaire. Si l'activité spa dans ces établissements est récente (76 % des spas d'hôtels ont été créés après 2002), elle n'en est pas moins florissante, répondant à la demande d'une clientèle internationale de luxe, mais également à celle des clientèles d'affaires masculine ou familiale. Le spa devient un véritable support

COMMENTAIRE « Le nombre de conflits de juridiction liés à la division des services publics en deux catégories fournit un excellent révélateur de la complexité de la matière  » nous souligne Sellier dans ouvrage intitulé L'érosion de la distinction SPA-SPIC. En effet, aujourd’hui le service public est confronté à l’évolution de la société française et maintenant, il est possible de distinguer différentes formes de services publics dont, un, va relever de la juridiction administrative et dont, l’autre

COMMENTAIRE « Le nombre de conflits de juridiction liés à la division des services publics en deux catégories fournit un excellent révélateur de la complexité de la matière  » nous souligne Sellier dans ouvrage intitulé L'érosion de la distinction SPA-SPIC. En effet, aujourd’hui le service public est confronté à l’évolution de la société française et maintenant, il est possible de distinguer différentes formes de services publics dont, un, va relever de la juridiction administrative et dont, l’autre

produits et prestations de services. JOSSERAND OLIVIA N° de candidat Année 2012/2013 SOMMAIRE * Présentation du SPA des Mondes P1 et P2 * Présentation du Gel Masque Phyto-Peeling P3 * Présentation du Soin Massage du visage Eclat « Rituel de Bali » 50 mn P4 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Adresse : SPA des MONDES, 32 rue Faidherbe, 60180 Nogent sur Oise Mail : caroline@spadesmondes.fr Site internet : www.spadesmondes

Innovation et différenciation des Spas Un des défis principaux à relever par les professionnels de l’univers Spa est de faire reconnaître et consolider sa place tout à fait originale dans un monde de plus en plus concurrentiel, sans perdre son identité, ni oublier ses valeurs philosophiques, le tout dans un environnement qui sera aussi de plus en plus contraignant au niveau réglementaire et économique. C'est pourquoi de plus en plus de Spas décident de se différencier par rapports à leurs

11 D) Clientèle ciblée P 11 E) Politique de prix P 12 F) Chiffre d’affaires prévisionnel P 19 2°/ Analyse de la concurrence P 20 A) Hôtel Kunnonpaikka P 20 B) Hôtel Rantasipi avec spa Kylpylä Tropiclandia P 22 C) Hôtel Rauhalahti P 24 D) Le club Caribia P 26 3°/ Tableau récapitulatif : SWOT P 28 4°/ Diagnostic P 32 II. Plan d’actions 1°/ Politique de communication et de

I Deep Ocean Spa Source profonde de régénérescence et de bien-être La seule thalasso spa au monde à exploiter les vertus de l’eau des grandes profondeurs En plein cœur du « crabe » virtuel que dessine, face au majestueux mont Otemanu, l’InterContinental Resort and Thalasso Spa Bora Bora, le Deep Ocean Spa by Algotherm est la toute première thalasso spa au monde à utiliser de l’eau des grandes profondeurs, extraite à plus de 900 mètres au fond de l’océan Pacifique : jamais on n’était allé

Oriental Bay Beach Golf & Spa (ex Barcelo) Mediterrania Saïdia En août 2014, cet hôtel obtient un taux de satisfaction de 38% sur Tripadvisor1. Atlas Medina & Spa Marrakech Royal Atlas Agadir Atlas Essaouira & Spa Essaouira Atlas Terminus & Spa Oujda Atlas Rabat Business Rabat (en projet 2011) Atlas Marina Beach Agadir Agadir (en projet 2011) Atlas Medina & Spa Fès Atlas Privilege Atlas Asni Marrakech Atlas Amadil Beach Agadir Atlas Orient Oujda Atlas Rif & Spa Tanger Atlas Targa & Resort Marrakech

| |DEUXIEME PARTIE : SPA GARRA RUFA 60 points |Page 9 | |Annexe 9 |La Fish pédicure |Page 10 | |Annexe 10 |La législation concernant le Garra Rufa |Page 10 | |Annexe 11 |La fiche technique des produits Spa Garra Rufa

veut rester dans le coup. Le Spa associe donc relaxation et bien-être de l’esprit et du corps dans une atmosphère luxueuse et cosy. Ce nom implique également le présence de soin par l'eau puisque le spa tire son nom de la ville de l'eau Belge SPA qui signifie "Sanitus per Aqua" = Santé par l'eau; En esthétique, il est très mal vu voire interdit de parler de santé, on a donc détourné cette appellation en la remplaçant par "Salus per Aqua" = Les soins par l'eau. Le spa est une approche beaucoup plus