Stage Agence De Location De Voitures

Ecole Nationale d’Ingénieurs de Tarbes Rapport de stage Semestre 6 Du 06/02/2012 au 22/06/2012 Paul DELAHAYE Responsable entreprise : Monsieur Jean-Luc LAYRE Tuteur pédagogique : Monsieur Serge CAPERAA Remerciements Je tiens à remercier Messieurs Julien CHAPPAZ et Philippe CAVE, respectivement ancien et nouveau directeurs de l’agence de Tarbes, d’avoir accepté de me recevoir dans leur agence pour y effectuer ce stage. Je remercie également Monsieur Jean-Luc LAYRE, directeur d’exploitation

temps à lire ce rapport et nous faire une partie des critiques. Et Nous remercions tous qui nous ont aidé à réaliser ce stage au sein de la Banque d’Habitat BH agence « Sidi hassine » Spécialement à : Mr. Makrem Daoud, Mr. Chames Eddineam Douni, Mr. Adel Ayari Mr. Zouhaier Bangagi Sans oublier le chef d’agence Mr. Sami Brahm qui nous a donné cette opportunité de réaliser ce stage. Sommaire Table des matières I. Chapitre 1 : 7 Présentation de BANQUE DE L’HABITAT 7 1. Création de la banque 7 2. Un

l’oncf 2. Projet de l’entreprise 3. Programme d’investissement 4. L’activité fret de l oncf 5. les secteurs de l’agence commerciale du pôle fret et logistique CHAPITRE N° : V 1. Les Tâches effectuées au cours de la période de Stage 2. Conclusion 3. Annexes Dans la vie, on ne peut pas faire quelque chose de bien sans avoir de l’aide ou être orienté et c’est pour cela

toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation. ➢ Je tiens à remercier très vivement Mr ILIAS qui m’a permis de passer ce stage dans les meilleures conditions grâce à son appui perpétuel. ➢ J’aimerai également remercier tous les autres responsables des services par lesquels je suis passé lors de mon stage. [pic] D epuis les années cinquante, l’activité touristique connaît une évolution fulgurante. Elle s’est développée

assez importante au critère. Cette moyenne peut varier de plus ou moins de un. Avec une médiane de quatre nous pouvons conclure que 50% de nos répondants considère le prix comme étant assez important jusqu'à très important lors le choix d’une agence de voyage. Et en générale les évaluations sont comprises entre peu important et très important. • Divertissement : L’analyse de l’importance accordée au divertissement lors d’un choix d’un voyage organisé nous explique que les répondants

................................................................... 55 8 SANCTIONS (EXERCICE 14), RÉFÉRENCE 1 ..................................................... 56 9 VOTE ITALIEN POUR LES PRÉSIDENTIELLES (EXERCICE 15), RÉFÉRENCE 1 ..... 56 10 LOCATION DE LOGEMENT (EXERCICE 16) .................................................... 56 11 PLAN MILITAIRE (EXERCICE 17), RÉFÉRENCE 4............................................ 57 12 IN MEMORIAM CHISHÛ RYÛ (EXERCICE 18), RÉFÉRENCE 1...................

de problèmes Ex : garagistes, plombiers, avocats,… - Les services « technologiques » = indispensables à l’utilisation du bien Ex : Réparation de PC… - Les services « mise à disposition » Ex : location, agence d’intérim,… 5 La notion de servuction : un système. • Pluralité des relations : - client-personnel (= de personne à personne) - client-instrument (=de personne à support physique) Ex : chaise de l’agence. - client-autres

telles que la Grippe aviaire, la Grippe a/H1n1 ont renforcé les contrôles de santé à l’entrée du territoire mauricien. être en possession d’un billet de retour dans le pays d’origine  Présenter une réservation dans un hôtel, ou, en cas de location ou hébergement, mentionner les coordonnées complètes de l’hébergeur (nom, prénom, adresse, téléphone)  disposer de moyens financiers suffisants pour le séjour (espèces, chèques de voyage, carte de crédit) demande de prorogation de séjour

************ Niveau : Technicien 1ère année Etablissement : logo Année scolaire : 2010/2011 Société accueillante : Transport International – Transit – Logistique Durée du stage : 1mois (Du 1 Mars au 31 Mars 2011) Sommaire Introduction …………………………………………………………...……………… 5 PRESENTATION DU METIER : LA GESTION DE NAVIGATION ET LOGISTIQUE ………………...….…….... 6 - PREMIERE PARTIE : - PRESENTATION

20 3. Le microenvironnement. 21 3.2 Les fournisseurs. 22 3.3 Clients 23 3.4 Les concurrents 24 4. La segmentation 26 5. Le ciblage. 26 6. Le positionnement 27 7. Analyse SWOT. 28 8. Conclusion 30 9. Bibliographie 31 Rapport de stage d’observation Engel&Völkers A. Présentation de l'entreprise. 1. Historique d’Engel&Völkers : Fondée en 1977 à Hambourg par Dirk C. Engel sous le nom de Engel&Cie, la société a fait ses débuts dans la vente d’immobilier américain à des