Stage Mtn Ci

par Derrick CAKPO & Doré ZINSOU Page 4 STRATEGIE DE COMMUNICATION COMMERCIALE D’UN PRODUIT : CAS DE L’ADSL DE BTSA Dans ce chapitre, après avoir présenté BTSA à travers son cadre institutionnel, nous allons procéder à l’observation du lieu de stage. Section 1 : L’entreprise et ses produits Au prime abord, il nous incombe de comprendre les diverses étapes marquant la vie de BTSA à travers son historique, ses objectifs et ressources, ses missions, ses activités ainsi que sa structuration et son

GENERALE  PRESENTATION GENERALE DE AFRILAND FIRST BANK ET DEROULEMNT DU STAGE  Chapitre I Section I: présentation générale de Afriland First Bank I - Historique II- Structure organisationnelle II-1- organe de décision II-1- organe technique II-3- la politique générale de la First Bank II-3-1- Sa stratégie II-3-2- les produits de la First Bank II-3-3- les objectifs généraux de la First Bank Section II : Déroulement du stage I - Accueil I-2- taches effectuées I-2-1- ouvertures de comptes/produits

sur les ventes de Celtel Burkina opérant sous la marque Zain : cas de l’agence de Bobo | ▪ Stage effectué du 22 Avril au 21 Juin 2009 à l’agence Celtel Bobo Présenté et soutenu par : Souleymane SANOGO |Maître de stage | |M. SOUROU Arouna | |Conseiller Commercial à Celtel

Monde 2010 au Cameroun, Le volet support technique sera totalement assuré par STAGECRAFT COMPANY S.A structure professionnelle basée en France au cœur du nouveau pôle audiovisuel et multimédia du Nord Parisien sur plus de 2000 m² à LA COURNEUVE. STAGE CRAFT COMPANY SA s’affirme en « Partenaire Technique » et maîtrise les expertises de l’image, du son et de la lumière, de la scénographie et du management technique. Créée en juin 2001, STAGECRAFT COMPANY SA est une aventure humaine qui regroupe à

l’IUT de Reims-Châlons-Charleville et dans le but de l’obtention de ce diplôme, un stage de deux mois en dernière année est à réaliser afin d’appliquer en entreprise, les acquis théoriques de notre cursus universitaire. Dans ce rapport de stage, nous décrivons en détail ce qu’ont été les missions accomplies durant ce stage. J’ai intégré l’entreprise Telma (secteur des télécoms) à Madagascar afin de réaliser ce stage de dernière année. Le travail que j’ai effectué ne s’est pas arrêter au développement

Organisation de la BICEC II. Les produits offerts par la BICEC A. Chèques, cartes et services d’informations BICEC B. Les assurances Chapitre2: Déroulement du stage. I. Front office II. Back office DEUXIEME PARTIE : Nature des relations de la BICEC avec ses clients Chapitre1 : Travail du chargé de clientèle I. Rôle du

principales activités la production, le transport et la distribution de l’énergie électrique aux ménages, aux entreprises. Durant notre période de stage effectuée à l’agence de BONABERI SUD, notre attention a été essentiellement portée sur les réclamations clients à cause d’un nombre accru, c’est-à-dire grandissant de personnes qui se présentent pour celles-ci. Mais déjà qu’entend-on par GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS? Pour quelles raisons les clients viennent réclamer ? Comment sont gérées ces réclamations

opérations techniques liée aux transferts électroniques est le thème qui fera l’objet de notre étude. C’est dans cette visée que nous nous attèlerons à présenter dans un premier temps l’entreprise Airtel Gabon, puis nous parlerons du déroulement du stage à travers les différentes tâches effectuées pour enfin arriver aux remarques et suggestions aussi bien positives que négatives. PREMIERE PARTIE -------------------------- PRESENTATION DE LA STUCTURE

véritable concurrence. La Cameroon Télécommunications(CAMTEL), société historique de téléphonie a vécu pendant plusieurs années un scénario similaire de quasi monopole et subi aujourd’hui une concurrence rude venant des opérateurs nouveaux tels que MTN, ORANGE et RINGO, qui sont issues de la libéralisation du secteur des télécommunications. De cet outil de PORTER, nous retenons que la grande barrière à l’entrée dans le secteur ferroviaire, donne à l’entreprise une marge de manœuvre considérable

‘’Il faut avoir le courage d’entreprendre’’, a dit l’ancien maire de Dakar en présentant son propre parcours aux jeunes comme un modèle de réussite. Il a rappelé qu’il est ‘’arrivé aux affaires’’ alors qu’il était ’’’un jeune entrepreneur opposant’’ MTN/ASG  Sénégal-CHOMAGE CHRONIQUE DES JEUNES : Un drame social qui les marginalise jusque dans leurs familles MARDI, 26 JUILLET 2011 20:40 ÉCRIT PAR LE POPULAIRE 0 COMMENTAIRES Chouchous soudains du président de la République qui, au cours de ses