Stage Pratique Recouvrement

fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur fidélisation Chapitre III : déroulement de stage 1. taches effectuées 2. esprit de stage a- sur le plan psycologique b- sur le plan humain c- sur le plan educatif d- sur le plan de la matière

recevoir les critiques des lecteurs dans le but d’en tenir compte dans l’actualisation de ce travail. AVANT PROPOS Le présent document est le fruit de quatre (04) mois de stage déroulé à la Société Africaine de Réassurance (Africa Re). Ce stage pratique fait partie intégrante de la formation des cadres supérieurs en Assurances ; formation assurée par l’Institut International des Assurances (IIA). Créée en 1972, cet Institut a pour mission de former et

 Ecole supérieure de management appliqué Zurich Assurances Maroc Rapport du stage Réalisée par : Encadré par : Mlle. AOMAR ASSIA Mr. EL ACEL Younous

à ses étudiants d'effectuer un stage d'un mois répétées sur quatre périodes dans une société. Vise essentiellement à initier les stagiaires au rythme de travail au sein d'une entreprise, à respecter les règlements intérieurs et les horaires, de plus, il attribue à l'étudiant la possibilité de se doter d'une expérience professionnelle. Grâce au période de formation en milieu professionnel et à l'aide de toutes les personnes citées plus haut, j'ai effectué mon stage dans les meilleures conditions

Rapport de StageRAPPORT DE STAGE RÉALISÉ PAR : Mohammed Amine El Malili Encadré par : Abderrahim TALHA Au sein de la société : Aluminium du MarocP A G E 2 T A B L E D E S M A T I È R E S 1.Remerciement ............................................................................... 2.Introduction ................................................................................... 3.Planning de passage ...................................................................... 4.Présentation de

 La réalisation de ce stage et la rédaction de ce rapport sont le résultat de la collaboration d’un et plusieurs, que je tiens à remercier tous. A ce titre, mes remerciements s’adressent à M. NOAIMI Lotfi Chef d’agence à Mme. Guessef Meryam, qui à bien voulu accepter de m’encadrer durant ce stage, et pour les judicieux conseils qu’il m’a prodigués. Qu’il trouve ici, l’expression de toute ma gratitude. Je suis également reconnaissant aux cadres et personnel de l’agence socco Tanger –Tétouan,

RAPPORT DE STAGE (Du 1er au 30 juillet 2011) ENTREPRISE TARCHOUN LOTFI Etablissement : Entreprise Tarchoun Lotfi Activité principale : Bâtiments civil Adresse : Sounine 7025 Ras-Jabel Bizerte E-mail : tarchounlotfi@hotmail.fr Responsable de la formation : Mr Tarchoun Lotfi REMERCIEMENTS Je remercie mon responsable de ma formation et le propriétaire de

RAPPORT DE STAGE Réalisation de projets de voiliers traditionnels, de l’étude du cahier des charges à la mise en chantier 9 mars – 28 juillet 2006 Amandine Huret Promotion 2006 Filière Architecture Navale Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier François Vivier, pour m’avoir fait partager son enthousiasme et sa passion pour les bateaux traditionnels et pour m’avoir encadré avec beaucoup de patience et de disponibilité tout au long de mon stage, Je souhaite également remercier

Rapport de stage ­ semestre ­ Sujet : Evaluation du contrôle interne dans le cadre de la loi S.O.X. INTRODUCTION  En   audit,   le   risque   indique   que   l’auditeur   accepte   un   certain   degré d’incertitude dans la mise en œuvre de la fonction vérification. Il reconnaît par   exemple,   qu’il   existe   un   certain   degré   d’incertitude   au   sujet   de   la pertinence des éléments probants, de l’efficacité du contrôle interne du client et   de   la   présentation   fidèle   des   états

Stage d'IUP Génie Informatique, option Réseaux Jean-François Rodriguez du 31 mars au 30 septembre 2003 Wi-Fi Expérimentations et soutien technique aux initiatives locales Érasme Conseil Général du Rhône Université Claude Bernard Lyon1 UFR d'informatique Résumé Ce rapport concerne mon stage d'IUP Réseau, dont le sujet comportait une partie d'expérimentations sur le Wi-Fi, et une partie de soutien technique à des initiatives locales utilisant cette technologie. Y sont présentés