Strategie Marketing Maroc Telecom

Pratique de l’Offshoring au Maroc : cas des centres d’appels FSJES-FES Remerciements C’est avec un grand plaisir qu’on réserve ces lignes en signe de gratitude et de reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce travail. De prime abord, Madame le professeur XXXI, qui nous a dirigé et, pour l’aide et le temps précieux qu’elle a bien voulu nous consacrer et sans qui, ce mémoire n’aurait jamais vu le jour. Nos vifs remerciements s’adressent au Centre

Sommaire Remerciements 2 Introduction 6 Première partie 7 I. Relation entre le marketing direct et l’événementiel 8 A .Définition du marketing et de l’événementiel 8 B.Les caractéristiques du marketing direct et de la communication événementielle 10 a. Le marketing direct 10 a. La communication événementiel 11 C .comment réussir une communication événementielle ? 11 D.Les atouts pratique du marketing direct 12 Deuxième parti 14 II. Présentation de l’entreprise 15 A. Présentation de

focaliser sur l’externalisation des bulletins internes des grandes entreprises au Maroc. C’était un défi à relever vu que la majorité des entreprises au Maroc n’avait pas pour habitude d’externaliser cette tache. On peut dire maintenant qu’il a relevé ce défit, Media 5 est devenu le label en terme de réalisation de bulletins internes et collabore avec plusieurs grandes sociétés au Maroc tel que: Marsa Maroc, Maroc télécom, Centurie 21, Groupe Bericolors, Le Vizir Center… Après avoir constitué une clientèle

Etat des lieux et Analyse du Marché des Particuliers Au Maroc Cas : Marché Bancaire Marocain Réalisé par : EL FANDALAOUI FADOUA FARHAT NAJLAE Année 2010-2011 Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire Table de Matières Chapitre Introductif…………………………………………………………………………. Chapitres1 : Bancarisation……………………………………............................................. A. Les disparités entre les zones demeurent ……………………………………………… B. Perspectives d’avenir ………………………………………………………………………

………………………………………………….…………….….……………….4 Partie I : Présentation générale de l’Offshoring……………………………………………5 Chapitre1 : Aperçu sur l’Offshoring……………………………………..………………….5 Chapitre2 : Les stratégies de localisation des entreprises…………….…………………..15 Partie II : L’Offshoring au Maroc……………………………………….…………………..23 Chapitre 1 : Le Maroc et ses concurrents……………..……………….…………………..23 Chapitre 2 : L’impact de l’Offshoring sur l’économie marocaine…………….…………39 Conclusion……………………………………………………………………………………58 Glossaire………………………………………………………………………………………59

Taux de couverture / Taux d’adhésion : Les méthodes d’évaluation de la performance achats 38 2.3. La Performance Achats (KPI): 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. 2.10. 2.11. Le système d’information achats : Maturité et Pratiques achats : Pratique du marketing achats : Pratique de négociations : Pratiques de suivi des fournisseurs : Pratique juridique Pratique de la communication interne : Profil type 38 39 39 41 45 47 47 48 49 49 50 3. Etat de l’existant dans les centrales achats des banques

du Ministre de la Communication, Maroc. Abdelkrim Benarab : Professeur, chercheur. Enseignant d’économie à l’Université de Mentouri, Constantine, Algérie Mohammed Abdellahi Bellil : Journaliste, analyste politique et chercheur, Mauritanie Yahya Beddi Brahim : Journaliste, producteur, spécialiste en anthropologie et en sociologie, consultant en communication, Mauritanie. Mohamed Abdallahi Bazeid: Formateur en communication, Mauritanie Tendances des Algérie Maroc Mauritanie TAbLE DES MATIèRES

Méditelecom .1 Méditelecom : Le marché de la télécommunication au Maroc était dominé par un seul groupe national : Itissalat Al Maghrib (I.A.M). Ce dernier est né après la scission de l’Office National des Postes et des Télécommunications (ONPT) qui a donné naissance à 3 entités distinctes : I.A.M, l’Entreprise Nationale Marocaine historique du secteur, incontournable, qui est responsable de la gestion des réseaux télécoms du pays, Barid Al Maghrib, chargé de la poste et de sa banque d’épargne

importante qu’ait entamé le Maroc vers un véritable cycle de croissance. Cette évolution s’est également accompagnée d’un ensemble de réformes institutionnelles et de restructurations, notamment la libéralisation du secteur de télécommunication. par ailleurs, ce développement a permis d’abord l’insertion du Maroc dans une société d’information, ensuite il a permet d’attirer des investissements assez important l’exemple de Méditel et Vivendi… L’arrivé de Médi Telecom sur le marché marocain de la

concentration choisie. Durant ce stage, qui se déroule en milieu d’année, il s’agit pour moi d’alterner ma formation et mon expérience professionnelle. Au delà de cet objectif général qui répond au besoin de chaque année de formation, et étant étudiante en Marketing, l’objectif spécifique de mon stage est de prendre en charge tout ou une partie d’un projet défini par l’entreprise d’accueil. Je serai confrontée à une mission précise, qui contrairement à mes précédents stages, sera plus orientée vers une activité