Strategie Marketing Maroc Telecom

personnel 31 chapitre 5 :marketing bancaire au service des MRE…………………………………………..31 INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………….32 1) LES ENJEUX DU MARKETING BANCAIRE………………………………………………………….32 • lE marketing relationnel…………………………………………………………….33 2) transfert des MRE un levier pour l'economie national………………………….34 3) presentation du segment mre ainsi que de la vision stratégique……………35 d'attijariwafa bank 4) la banque populaire : stratégie concurrentielle…………………………………

d’ordre personnel, social et académique. 1.1 Intérêt personnel L’étude de ce thème revêt pour nous un intérêt particulier. En effet, l’on a constaté que beaucoup de nos enseignements en marketing sont tournés vers le marketing de grande distribution. Très peu de gens s’intéressent à cet aspect du marketing. Nous envisageons devenir l’un des grands spécialistes dans ce domaine d’ici quelques années. 1.2 Intérêt social Au delà de la croissance et du développement de l’entreprise, c’est

 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. Le marchandising V. La politique de communication Conclusion Bibliographie Avant propos Le service « Un service est une activité ou série d’activités

Royaume du Maroc Direction des Etudes et des Prévisions Financières  Positionnement mondial et régional du Maroc en matière de technologies de l'information et de la communication octobre 2010 2 Le Forum économique mondial (FEM) a publié récemment son rapport relatif aux technologies de l'information et de la communication (TIC) au niveau mondial « The Global Information Technology Report 2009-20101 ». Ce rapport, qui positionne les pays selon leur niveau de développement en matière de TIC

ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE MOHAMMED PREMIER Faculté des Lettres et des Sciences Humaines Oujda Master spécialisé: tourisme et patrimoine | | |Evénement, manifestation et industrie touristique | Année universitaire 2012-2013 PLAN INTRODUCTION I) Evénement, manifestation et leurs impacts sur l'économie locale 1) Qu'est ce qu'un

Cameroun, Égypte, Gambie, Kenya, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Niger, Réunion, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Tchad, Togo, Tunisie). Fait remarquable, les opérateurs étrangers ne sont pas les seuls présents sur le marché. À côté de ces derniers (Vodafone de la Grande-Bretagne, Portugal Télécom, France Télécom, Télécom Malaysia, MSI Cellular des Pays-Bas etc.) on trouve des opérateurs d'origine africaine (l’égyptien Orascom Telecom, les Sud africains Vodacom et MTN etc.)

D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LE MARKETING DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION : QUELLE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES NTI AU MAROC MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION par Latifa ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing La société Archos-Conseil (Groupe ONA) Suffragants

Inwi, opérateur global de télécommunications et d'internet fixes et mobiles au Maroc Aujourd’hui, inwi est le leader national des services de réseaux privés virtuels (VPN IP) pour entreprises et occupe la 2e position du marché de l’internet d’entreprise. Pour offrir chaque jour un service de qualité, il investisse en permanence dans leur infrastructure. Il est ainsi doté d’un cœur de réseau full IP, ainsi que d’un réseau national à très haut débit en fibre optique, indépendant de l’opérateur historique

l’entreprise……………………………………………………………………….………31 a- Fidélisation de la clientèle…………………………………………………………….…………31 b- Augmentation du profit…………………………………………………….……………………31 c- Collection plus facile de l’information………………………………………………………32 d- L’apparition d’un marketing plus réactif…………………………………………………….32 e- Internet réduit les coûts…………………………………………………………….……………33 2- Pour le client……………………………………………………………..…………………35 Stage d’application 2012-2013 4 a-Transmission d'informations ………………………………..…….……………………….…….35

procuré au secteur bancaire marocain une expertise professionnelle affirmée et une amélioration de ses services, ce qui a encouragé des compagnies étrangères à investir au Maroc directement ou en transitant par ces banques. De plus, l’intégration des deux grandes banques privées, Wafa-bank et la Banque commerciale du Maroc (BCM), a permis la création d’un géant bancaire,  « Attijariwafa bank », ce qui a renforcé le secteur et lui a permis de franchir les frontières nationales pour se lancer