Stratégie De Fidélisation Du Groupe Casino

ACTION PROMOTION ANIMATION EN UNITE COMMERCIALE A - CONTEXTE PROFESSIONNEL. 1. Historique du groupe. 2. Magasin CAMAIEU « les portes d’Albi ».  3. Communication interne. 4. La clientèle. 5. Zone de chalandise. 6. Concurrents. 7. L’offre produit. 8. Répartition du chiffre d’affaire par catégorie de produit. 9. Saisonnalité des ventes. 10. Les facteurs d’ambiance. 11. Maintenir l’attractivité de mon espace de vente. 12. Les services. 13. Organigramme

ambitieux peut aboutir. Il nécessitera le dépôt de plus de 1700 brevets pour protéger le système de pression, la capsule de café et toutes les particularités propres au concept Nespresso. Cette propriété industrielle, jalousement gardée, assure au groupe des revenus conséquents en le plaçant en situation de monopole sur la vente de capsules, du moins jusqu’à aujourd’hui. La société espère que la relation établit avec ses clients lui permettra de surmonter la concurrence, elle parie sur son capital

des principaux constructeurs 26 4 La communication des constructeurs automobiles 30 4.1 La publicité, pour quoi faire ? 30 4.2 Le Lancement produit 31 4.3 Les influenceurs : 31 4.4 Les campagnes de communication 32 4.4.1 Investissements et stratégies médias 32 4.4.2 Les différents médias 33 4.4.3 Les investissement publicitaires des constructeurs français 35 5 Grandes tendances du marketing de demain… 36 3ème partie : Le marketing relationnel : Le produit devient service 37 1 Principe

Le groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. En 2009, c'est le 2e groupe mondial de ce secteur en termes de chiffre d'affaires derrière l’américain Wal-Mart. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Pionnier du concept d’hypermarché en 1963[4], il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés

devenu plus exigeant en matière de qualité, d'hygiène, de prix, etc. Néanmoins, les français étant attachés à une certaine tradition gastronomique, le marché français de la restauration rapide est un marché à part et innovant, qui intéresse les grands groupes internationaux du secteur. Les exigences des clients en termes de prix et de qualité augmentent. Manger différemment ne suffit plus. La restauration rapide se développe parce qu'elle est en phase avec cer-taines tendances de fond. Plus accessible

ET OPERATIONNELLE 2.1. Le plan marketing 2.1.1. Démarche du plan marketing 2.1.2..Buts et objectifs 2.1.3. Segmentation, ciblage et positionnement 2.1.4. Les principaux choix stratégiques 2.1.4.1. Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation 2.1.4.2. Adaptation de la stratégie marketing au positionnement 2.2. Les variables d’action Produit Prix Communication Distribution 2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 BIBLIOGRAPHIE - Marketing, Management, Philip Kotler et Bernard Dubois,

……………………………………………………5 A- Présentation du tourisme et du secteur de l’hôtellerie au Maroc………….6 B- Présentation et organisation du Sofitel …………………………………………..8 1) Présentation du groupe Accor 2) Présentation du Sofitel Deuxième partie : …………………………………………………...16 A- Description des services visités et des effectuées……………………….17

Mourad PMO2 | [Sélectionnez la date] | | 1) Analyse interne du groupe Bouygues : La société Bouygues a été crée en 1952 par Francis Bouygues qui est le père de l'actuel PDG Martin Bouygues. Aujourd’hui, le groupe Bouygues est implanté dans plus de 80 pays, compte près de 134 000 collaborateurs, son chiffre d’affaires s’est élevé à 31,4 milliards d’euros dont 30% à l’international. Le groupe Bouygues se définit comme un groupe familial avec un actionnariat stable et un horizon à long terme, une

fournisseurs. C’est ainsi que le principe de segmentation nait : découper une population en fonction d’un ou plusieurs critères : géographiques, sociodémographiques, socioculturels, comportementaux, etc. pour adapter l’offre aux attentes de chacun de ces groupes. L’objectif étant de passer d’une logique de masse à une logique d’individu et ainsi d’améliorer la productivité commerciale. La segmentation est donc sans conteste un élément fondateur du marketing direct. Il permet de personnaliser un message

conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive