Stratégie De Fidélisation Du Groupe Casino

INTRODUCTION…………………………………………………………………………….3 Chapitre I : LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC …………………………….....5 1- Aperçu sur le secteur de la grande distribution au Maroc……………………………...5 2- Présentation du groupe ONA et de MARJANE Holding…………………………...…6 Chapitre II: environnement du travail……………………………….………………..….. 1-Description du poste d’un chef de rayon………………………………………….…… 1-1- Mission d’un chef de rayon……………………………………………………....… 1-2-compétences………………………………………………..………………………

après jour. Rémunération Le salaire est de type fixe sur la base du SMIC. Il y a une prime, la PPC (Prime de Progrès Chronodrive), qui est calculé sur l’efficacité et le chiffre d’affaire de l’entreprise qui est semestriel. Politique de fidélisation Accueil des clients très soigné. Enquête de satisfaction directement sur le site Internet de Chronodrive. Bon de réduction pour les clients inscrit sur le site et n’ayant jamais passé de commande. Cadeau de bienvenue pour les nouveaux clients

Modalités de pénétration dans les pays étrangers * Stratégie de développement et de marketing international * Positionnement et politique de développement durable à l’international * Profil d’entreprise et d’activité * Historique Carrefour est un groupe de grande distribution qui fut créé à Annecy en 1959. Restreignant initialement son activité à des coopératives de commerçants-producteurs au niveau local, le groupe se développe progressivement et devient le précurseur

société KIS est un des pionniers sur le marché des livres photos. Ayant une croissance moyenne de 46% par an entre 2007 et 2009, les ventes de livres photo atteignent des sommets. Il s’agit d’un marché très générateur de valeur ajoutée. KIS Photo Me Group propose un ensemble de solutions rapides sur site pour répondre à une demande croissante. Présentation du produit : Photobook Pro Le PhotoBook Pro, permet de réaliser en un temps record grâce à ses performances, un livre photo sur du véritable papier

Ecologique Page 8 f) Légal Page 8 II. Au niveau microenvironnement a) Analyse de la demande Page 10 b) Analyse de l’offre (fournisseurs, distributeurs) Page 11 c) Analyse de la concurrence Page 12 Diagnostic INTERNE Nestlé est le premier groupe alimentaire mondial, et est aussi, depuis ses origines, la marque qui entend concilier nutrition et plaisir. Ce sont d’ailleurs ses valeurs principales, mais Nestlé met aussi l’accent sur des exigences comme la qualité, l’implication dans l’alimentation

Mulliez PAGEREF _Toc387941271 \h 1A.Famille Mulliez PAGEREF _Toc387941272 \h 1B.Association familiale Mulliez PAGEREF _Toc387941273 \h 2I.Présentation du groupe Auchan PAGEREF _Toc387941274 \h 5A.Les différentes filiales PAGEREF _Toc387941275 \h 5B.2013 : Un développement malgré une année en demi-teinte : PAGEREF _Toc387941280 \h 9C.Les engagements du groupe Auchan : PAGEREF _Toc387941281 \h 10II.Analyse financière PAGEREF _Toc387941287 \h 21A.Analyse du bilan PAGEREF _Toc387941288 \h 21B.Les équilibres

l’Economat Social et de l’Artisanat Département du Tourisme Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger * Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières - Management Hôtelier Les Stratégies d'Evolution des Entreprises Touristiques. Quelles conjugaisons ? Cas du Maroc Mémoire de Fin d’Etudes Recherche réalisée par : Driss El Moudni Mehdi Saadaoui Sous la direction de : Mr Abrahal Enseignant chercheur, professeur

pour les entreprises ? : étude du rapport entre les associations de consommateurs en ligne et les entreprises. 2002. Mention : Très bien. BRETON (Audrey).- Et si le vrai luxe, c’était l’art ? : étude de l’intégration de l’art contemporain dans les stratégies des marques de luxe. 2002. Mention : Très bien. MF 2002 02 MF 2002 05 MF 2002 06 MF 2002 10 MF 2002 11 MF 2002 12 BONFILLON (Elisabeth).- Quand les marques sortent des linéaires… : de la grande distribution à la restauration : transposition

Groupe Carrefour 1 Groupe Carrefour Logo du groupe Carrefour Création Dates clés Fondateur(s) 1959 1999, fusion avec Promodès Marcel Fournier Denis Defforey Forme juridique Action Siège social Société anonyme à régime de Conseil d’administration (28/07/08) Euronext : CA [1] Levallois-Perret  France Lars Olofsson Blue Capital 10,69% Autocontrôle 2,82% Blue Partners 2,15% Salariés 1,05% Groupe Arnault 0,71% Autres actionnaires 82,28% Halley Participations 0,57% [2] (2009) Grande

maîtriser le réseau de distribution... •Image renforcée /déforcée Proposition Marketing •Produit augmenté / générique •Prix cohérent / incohérent Cible Distributeurs Promotion des ventes Pour vendre le produit au client il y a deux stratégies le marketing PULL où l'entreprise communique directement au client. (entreprise ---> CLIENT et non pas entreprise ---> distributeur----> client) Le marketing PUSH où l'entreprise pousse le produit vers le client via le distributeur, elle communique