Stratégie De Fidélisation Du Groupe Casino

Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie LE DEVELOPPEMENT DES MARQUES DE DISTRIBUTEURS ET LES STRATEGIES DES INDUSTRIELS DE L’ALIMENTAIRE Philippe MOATI Marjorie MAZARS Martial RANVIER CAHIER DE RECHERCHE N° 242 DECEMBRE 2007 Département « Dynamique des marchés » dirigé par Laurent POUQUET Cette recherche a bénéficié d’un financement au titre de la subvention recherche attribuée au CREDOC. Pour vous procurer la version papier, veuillez contacter le Centre

marques de distributeurs sont aux coudes à coudes avec la première marque ayant le plus de part de marché en GMS en 2009. Par ailleurs on remarque que malgré une multitude de marques disponibles sur les marchés des eaux plates et gazeuses, deux grands groupes ressortent : Danone et Nestlé. Parts de marché des marques d'eaux aromatisées en GMS Parts de marché valeur des principales marques d’eaux aromatisées en hypers et supers, de mai 2009 à mai 2010. Source : panels de distributeurs d’après fabricants

annuel de gestion 2009 Page 2 LaSer Cofinoga est une filiale à 100% de LaSer, groupe autonome dans son développement, détenu à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance (groupe BNP Paribas). LaSer associe, dans une vision large de la relation client, les techniques des cartes de paiement et du crédit à la consommation, activités portées par LaSer Cofinoga, à celles de la fidélisation et de l’animation de la relation client, activités portées par LaSer Loyalty. Sur

croissance et aux résultats du groupe - Le portefeuille d’activité : un distributeur multi-formats - Une activité de distribution qui poursuit sur sa lancée à 2 chiffres E. Répartition géographique des activités - La part à l’internationale s’accroît mais reste encore limitée - Evolution de la contribution des zones géographiques à la profitabilité de Tesco : la lente progression de la contribution de l’international qui frôle les 9% II/ COMPORTEMENT STRATEGIQUE DU GROUPE p 11 A. Orientations stratégiques

Cliquet La décision de localisation commerciale Les études de localisation 218 219 236 Section 1 Section 2 TROISIÈME PARTIE STRATÉGIE ET MANAGEMENT DANS LA DISTRIBUTION 8 LES STRATÉGIES DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet Les différents types de stratégies dans la distribution Les stratégies spatiales dans la distribution Les stratégies d’internationalisation des distributeurs 257 258 266 276 Section 1 Section 2 Section 3 9 LA LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION

nescafé, nesquick. La typologie et stratégie de marque Marque corporate (ou marque institutionnelle). La marque entreprise (ou corporate brand) correspond au nom de l’entreprise positionné et promu en tant que marque. L’Oréal, Danone, Nestlé, Renault, Bouygues, Auchan. La marque produit : chaque produit à sa marque et son propre positionnement, chaque produit dispose d’une image propre et d’une communication spécifique. Groupe Unilever : Omo, Skip, Coral. Groupe Accor : Sofitel, Novotel, mercure,

producteurs et points de vente. 4. la gamme de produit C'est l'ensemble des produits liés entre eux soit parce qu'ils satisfont une certaine classe de besoin, soit parce qu'ils sont utilisés ensemble, soit parce qu'ils sont vendus à un même groupe de clients, soit parce qu'ils sont mis sur le marché par le même type d'entreprise, soit parce qu'ils tombent dans une même classe de prix. Mesure : - largeur : nombre de ligne de produit - profondeur : nombre de produits de la ligne largeur

directement l’action de l’entreprise et sur lesquels elle peut agir. La réaction de l’entreprise est d’autant plus aisée qu’elle est suffisamment grande qu’elle dispose d’une large surface financière ou encore quand elle est sous l’influence d’un groupe. Le macro environnement regroupe des éléments qui influencent indirectement l’action de l’entreprise. Ces éléments sont liés a la politique économique de l’état, la concurrence, a la technologie, aux aspects sociaux et culturels ou encore a la

canaux de distribution), « Le marketing dans les entreprises de distribution » (3 chapitres : le marketing de la distribution, informations et études dans la distribution, la localisation des points de vente), « Stratégie et management dans la distribution » (3 chapitres : les stratégies des entreprises de distribution, la logistique dans la distribution, le management interne des entreprises de distribution). Une bibliographie très complète (11 pages), un index des auteurs et un index des mots

paternité assumée d’abord séparément : les fabricants forts de leur antériorité chronologique et les commerçants progressivement conscients de leur poids ont alterné position dominante / dominée. A l’aube de l’an 2000, et dans le contexte d’une stratégie globale de partenariat (trade marketing), un certain nombre d’industriels et de distributeurs se mettent à travailler ensemble dans le domaine du merchandising, comme ils le font déjà sur d’autres points. Mais l’observation montre que cette coopération