Stratégie Marketing Sfr Orange Bouygues

ETUDE COMPARATIVE DES STRATÉGIES MARKETING DES OPERATEURS TÉLÉPHONIQUES A l’attention de J.Winnepenninckx-Kieser TARABAY Rawad TURC Richard RACIC Gaëtan PHAN-DINH Adeline PLAN 2 Introduction I Ciblage et Positionnement II Stratégie Prix et Innovation III Stratégie de distribution IV Stratégie de communication Conclusion Introduction 3 3 opérateurs téléphoniques  Orange  SFR  Bouygues Telecom Arrivée d’un nouveau concurrent … Quelle sera la stratégie pour conserver les abonnés

l’entreprise SFR : Introduction Aujourd’hui, nos sociétés contemporaines sont marquées par la communication. Avec près de 62 millions d’abonnés soit l’intégralité de la population française, la téléphonie mobile est véritablement le symbole de cette époque. Au sein d’un marché fortement concurrentiel, la différenciation se fera avant tout sur l’innovation et la qualité des services pour le consommateur. Il est donc primordial pour chacun de ces opérateurs de privilégier le marketing des services

Quelles sont les stratégies d’entreprises dans le secteur de la téléphonie mobile ? TABLE DES MATIERES Introduction …………………………………………………………… Page 3 1. Stratégies marketing……………………………………………… Page 4-6 2.1. Stratégie marketing en téléphonie mobile…………………….. 4 2.2. Différentes stratégies des opérateurs………………………….. 5 2. Stratégies croissante………………………………………………. Page 7-18 2.1 Stratégie financière

opérateurs ont mis en place des stratégies de communication forte en organisant divers évènements. SFR Société Française de Radio télécommunication créée en 1987 par Richard Lalande et Alain Bravo sous la direction de la CGE. SFR couvre 98% du territoire, travaillent avec 12000 conseillers, compte 840 magasins et 1100 techniciens. SFR possède 31.3% des parts du marché de téléphonie mobile avec un chiffre d’affaires estimé à 12 milliards d’euros. I- Le marché SFR est composé de 4 domaines

LE GROUPE BOUYGUES Plan A) Présentation B) Stratégies C) Concurrents A) Présentation du groupe Bouygues a) Historique : Créée en 1952 par Francis BOUYGUES, Bouygues est à l’origine spécialisée dans la construction de bâtiments en Ile-de-France (BTP), puis s’est diversifiée dans d’autres domaines dont l’énergie, l’immobilier, les routes, les médias et la télécommunication. C’est une S.A (avec Direction Générale et Conseil d’Administration) au chiffre d’affaires de 

Maturité et Déclin. Cependant, tous les secteurs d'activités ne suivent pas ce cycle au même rytme. L'industrie de la téléphonie mobile a semble-t-il parcouru le cycle en une dizaine d'années à peine, et peut être riche d'enseignements en matière de stratégie. Le cycle chronologie de l’évolution de cette industrie de la téléphonie mobile jusqu’ à un début de crise au deuxième trimestre 2001,se caractérise par : 1. La création de la technologie et l'infrastructure des mobiles et du/des réseaux, devait

SOMMAIRE I. Contexte 3 a. Présentation de Bouygues Telecom 3 i. Carte d ‘identité 3 ii. Organigramme 4 iii. Chronologie 5 iv. Actionnariat 6 v. Chiffres Clés 7 vi. Méthode de vente 8 b. Marché 9 i. Environnement 9 ii. Evolution 12 iii. Cartographie de l’offre 13 c. Segmentation 14 i. Grand Public 14 ii. Entreprises 15 d. Positionnement 16 e. Concurrence 17 i. Concurrence directe 18 ii. Concurrence indirecte 21 II. Synthèse des diagnostics

  acteurs   majeurs   sur   le   marché   français   des   fournisseurs   d’accès   Internet   et   des   télécommunications  (Free,  Onetel,  Iliad  Télécom,  Free  Mobile).   •  Stratégie  du  groupe:  offre  innovante,  esprit  design  et  simplicité  de   l’offre.   •  Exemple  avec  la  Freebox  (couleur,  matière,  fonctionnalités…)   Matrice  d’Ostelwalder

entre 3 opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom. Ce secteur aurait pu s'agrandir en accueillant un quatriéme acteur Free mais le gouvernement français a refusé d'accorder cette licence. Premiérement, dans le secteur de la telephonie mobile, il y a 3 opérateurs traditionnels sur le marché français, ce secteur reste dominé par l'opérateur Orange qui représente 43,5% des parts de marché suivi de SFR qui compte 34,2% et enfin Bouygues Telecom de 17,2%. Orange, SFR et Bouygues, tous trois en position

attractifs, et j'ai voulu comprendre.  Comment fonctionne les mécanismes de ce marché ? C’est ce que nous allons voir en traitant dans un premier temps la situation d’un marché puis en finissant sur le marché de la téléphonie en France. ( SFR, Orange, FREE, Bouygues )   I. La composition du marché A. Définition : Un marché est le lieu de rencontre, fictif ou réel, de l'offre et de la demande pour un bien ou un service donné. Les composants du marché se caractérise par : - le bien