Stress Au Travail Bts

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de

En quoi les nouvelles technologies de l'information et de la communication sont-elles en train de modifier la manière de travailler en équipe au sein des entreprises ? Les NTIC regroupent l'ensemble des technologies qui permettent d'obtenir rapidement et en masse des informations, de les diffuser de façon classée, sélectionnée et à qui de droit. Peut on encore parler de « nouvelles » technologies de l'information et de la communication? Non, car la plupart des entreprises possèdent et maîtrisent

[pic] SOMMAIRE I. Introduction : 2 II. Présentation du métier 3 Formation 3 Compétences 3 Nature du travail 4 Missions 5 Conditions d’exercice 5 Salaire 6 Perspectives d’évolution 6 III. Analyse du métier 7 IV. Notre avis personnel 9 Point de vue de Marion et Alexia : 9 Point de vue de Sophie et Carole-Anne : 9 V. CONCLUSION 10 VI. ANNEXES 11 Introduction : La gestion des ressources humaines (GRH) est un ensemble de pratiques ayant pour

composent ce métier, à savoir : les qualités, les activités, les débouchés, l’accès au métier, les perspectives d’évolutions, les endroits d’exercice et le salaire. Nous avons recueillie plusieurs témoignages de technico-commerciaux. Pour réaliser ce travail, nous avons étudié plusieurs sites internet ainsi que des revues (voir webographie et bibliographie). Nous avons choisi ce métier car c’est une de nos perspective d’orientation après le DUT. Quels sont les différents aspects qui composent le métier

long de stage, Mes sentiments les plus distinguées a tous le staff d’établissement pour m’avais acceptée parmi eux avec complicité Un grand Mercie a madame Mariam Mahfoud pour son encadrement à mon travail Mon plus profond respect au membre de jure qui a fait l’honneur en acceptant de jurer ce travail, Je tiens à remercier tous ceux qui m’aider dans cette periode 3 Sommaire INTRODUCTION ...........................................................................................................

d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale La phase préparatoire du stage Les domaines d’activités Le fonctionnement courant Les contacts avec la clientèle L’organisation du travail p. 1 et 2 p. 3 et 4 p. 5 et 6 p. 7 et 8 p. 9 et 10 Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement

professionnel, j’ai choisi de m’intéresser au métier de Chef de projet Marketing, autrement dit, Directeur Marketing. Le chef de projet marketing est en charge de l’élaboration ainsi que du suivi des projets marketing. Il coordonne l’ensemble du travail des équipes en s’assurant que le délai ainsi que le budget soient respectés ; c’est un personnage clef dans la vie de l’entreprise, et c’est en partie pour cela que j’ai décidé d’élaborer mon dossier sur ce métier. Il faut souvent du temps et beaucoup

théorie des besoins fondamentaux de Virginia Henderson Virginia Henderson (1897-1996) est originaire de Kansas City (USA), c’est la 5ème fille d’une famille de 8 enfants. Elle est fille d’enseignants. Elle devient infirmière à l’âge de 24 ans et travaille auprès des plus démunis. Elle écrit en 1955 son principal ouvrage « Les principes fondamentaux en soins infirmiers ». Définitions selon Virginia Henderson : L’homme : C’est un individu qui comporte 14 besoins fondamentaux d’ordre biopsychosocial

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR BANQUE - ASSURANCE Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. Sommaire Les objectifs du stage d’Analyse

contact et la communication. Il s'est déroulé du Mardi .. au Vendredi .. décembre 2…. dans le magasin Alain Afflelou à *nom de la ville*. Mes journées démaraient vers 10h et se terminaient vers 19h. Celui-ci m'a permis de découvrir le monde du travail et de l'entreprise. Dans ce document, je décrirai le déroulement d'une journée. II-Présentation de l'entreprise [pic] Le personnel est composé du gérant, Monsieur P. , et de trois opticiens-lunetiers. Ma relation avec le personnel de l'entreprise