Stress Au Travail Bts

2-Traits caractéristiques du métier 2.1. Formations et diplômes Pour effectuer le métier d’attaché commercial, il existe une multitude de formations pour y accéder même si le cursus idéal est celui de BAC +2. Il offre plusieurs types de BTS : management des unités commerciales, négociation et relation client, technico-commercial mais est également accessible avec un DUT techniques de commercialisation. Mais on peut également y accéder avec un niveau BAC +3, sous condition d’obtenir

certification Référentiel des activités professionnelles Dans le cadre de l’exercice et de la promotion des droits des publics, le titulaire du BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social, participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels. Il inscrit son activité dans une

LYCEE LAPLACELYCEE LAPLACE de CAEN Christine FERET et Yves MAUBANT CORRIGÉ du BTS Blanc Sur le thème « Faire voir : quoi ? comment ? pourquoi ? » et à partir d’une proposition de sujet faite sur ce site, un BTS blanc a été organisé dans notre lycée, qui a donné lieu à ce corrigé, que chacun lira ou complètera à sa guise. Pour commencer, deux lectures d’image (faire une recherche au CDI ou sur le web pour retrouver les tableaux) : Tableau 1 : François GERARD (1770-1837),

Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé 15-1  (2013) Passerelle ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Catherine Remoussenard et David Ansiau Bien-être émotionnel au travail et changement organisationnel Le cas Essilor

Présentation du métier d’Agent d’escale 1. Description du métier d’Agent d’escale : L’agent d’escale travaille sur une zone aéroportuaire dans laquelle il est en contact permanent, voire quasi constant, avec les clients pour leur offrir la meilleure qualité de service afin de les fidéliser. Il accueille et renseigne notamment les passagers sur les horaires de départs et d’arrivées des avions, mais aussi de leur retard. En effet, l’agent d’escale assiste la clientèle en cas de problèmes tels

SANTÉ ENVIRONNEMENT Terminale BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL (CCF) L’analyse d’un risque professionnel dans les métiers administratifs Nature du risque : Risque liés à l'ambiance thermique Méthode d’analyse du risque : approche par le travail ou approche par l’accident PFMP : du 29/10/09 au 07/12/10 SOMMAIRE |Introduction |

Évaluation des besoins en personnel • Répartition des tâches • Réalisation de plannings • Organisation du travail • Recrutement et intégration • Animation et valorisation de l’équipe • Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe • Individualisation de la formation des membres de l’équipe Bloc de compétences 4 : Manager l’équipe commerciale • Organiser le travail de l’équipe commerciale • Recruter des collaborateurs • Animer l’équipe commerciale • Évaluer les

la clientèle (léger, réutilisable, peu cher…) Lors de ma période entreprise, j’ai effectué plusieurs missions de type managériale et commerciale. Il fallait très vite assimiler toutes les informations que l’on me communiquait tout en effectuant le travail demandé. Le plus dur a été le contact clientèle qui s’effectue seulement par téléphone, pouvoir entretenir une bonne relation commerciale sans jamais voir son client n’est pas simple. Au niveau du management, j’ai plus facilement assimilé

étudiants en relation avec le référentiel du BTS Assistant de Manager FINALITE 1 : Les activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes REFERENTIEL EXEMPLES D'ACTIONS 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) 111. Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) ● Echanger sur l’activité de l’entreprise, le service, le mode de fonctionnement de l’entreprise, du manager (règles à respecter), sur le travail déjà réalisé, ses points forts et ses points

| |Bibliographie | | | |Supports de présentation du BTS à destination de différentes cibles | | | |Sites, vidéo et autres supports | | | |