Structure De La Bmci

Entreprises, des Institutionnels et des Financements Structurés LA BMCI EN 2005 rapport annuel 2005 017 Principaux indicateurs d’activité et de résultats Malgré un environnement concurrentiel difficile marqué notamment par une forte pression sur les marges, la BMCI a confirmé la bonne tenue de ses performances en termes de développement, de résultats et de rentabilité grâce à la contribution et la diversité de ses métiers. Les filiales de la BMCI ont poursuivi leur développement en 2005 et ont

TABLE DES MATIERES Introduction Chapitre I. Description et présentation de l’établissement BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.2. Structure & Organisation 9 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 Chapitre II. La satisfaction des clients : une approche conceptuelle 23 II.1. Qu’est ce que «  la Satisfaction des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.3. Engagement d’une double relation : vers

pour moi dans ce monde. A tous ceux qui ont mis un peu de leur sien pour m’aider à accomplir ce travail. Et à tous mes AMI (es). [pic] Introduction( 1 Présentation de la BMCI 3 Structures et Organisations : 3 Historique : 8 Principales étapes du développement de la BMCI. 9 Présentation Centre d’affaire Emile Zola : 12 Description des services centre d’affaire Emile Zola : 16 Le Sce Commercial : 16 Le Sce BackOffice : 18 Le Sce Engagements : 19

sécurité & internet A propos de la BMCI * L’essentiel du Groupe BMCI   * Gouvernance   * Nos valeurs 1. Les 4 valeurs du Groupe BNP Paribas   2. Satisfaction clientèle   3. Conformité et déontologie   *   * Les filiales 4. ARVAL   5. BMCI Assurance   6. BMCI Banque Offshore   7. BMCI Crédit Conso   8. BMCI Bourse   9. BMCI Finance   10. BMCI Gestion   11. BMCI Leasing   *   * Activités de la

pour | | |le Commerce et l'Industrie | Rapport de fin de formation, en tant que chargé d’accueille dans une agence de la BMCI à Rabat [pic] Elaboré par : Encadré par: Mois d’Avril 2006 Remerciements Je remercie Monsieur CHIHI, Directeur de l’agence Rabat Ville Nouvelle, de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie,

financier…………………………...8 4. L’environnement bancaire……………………………………………………..8 II. Présentation de la BMCI…………………………………………………………12 1. Historique…………………………………………………………………….12 2. Composition du capital……………………………………………………….13 3. Aperçu sur le groupe BNP Paribas…………………………………………...14 4. Organisation et activités de la BMCI………………………………………...16 5. Organigramme et structure de la BMCI……………………………………...17 III. Description du centre d’affaires La Colline………………………………….…20 1. L’organigramme

L’ETABLISSEMENT BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 I.3.1. Le

appelés, donc, à être non seulement en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de clients. Les dirigeants de la BMCI, conscients de ces enjeux imposés par la mondialisation et la globalisation, avaient instauré, en temps opportun, un plan d’actions pour faire face à ces bouleversements. Ainsi, les différentes étapes relatives au développement de cette banque,

RAPPORT DE STAGE [pic] Réalisé Par : GARDAOUI Abdel-Malek REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Le personnel du centre d’affaire de la BMCI des différents services qui m’ont éclairci sur plusieurs points essentiels du travail. Enfin je voudrais aussi remercier le corps professoral de l’ESTB et sa direction pédagogique qui, sans eux, ce stage n’aurai jamais eu lieu. DEDICACES Je dédie cet humble travail à : Mes parents qui m’ont soutenu tout

de l’argent provenant d’une activité pénalement répréhensible. Afin de bien cerner cette nouvelle problématique au sein de la direction régionale de la BMCI Agadir, j’ai jugé opportun d’amener une étude qui a pour objectif d’observer la manifestation du blanchiment des capitaux dans le secteur bancaire et plus spécialement le cas de la BMCI à travers un questionnaire dont les réponses vont être traitées de façon détaillées pour ensuite apporter les recommandations nécessaires. Pour ce faire