Structure De La Bmci

revoir leurs structures. Cette politique ne passe pas sans dégâts. L’expérience de la BMCI est très significative à ce sujet. La première Partie : La stratégie marketing Introduction Les bouleversements récents de l’environnement macroéconomique et financier, suivis et amplifiés par un développement considérable des innovations et par la multiplication des mesures de déréglementation, ont radicalement modifié les modes de financement de l’activité économique et la structure du bilan des

NOTE D’INFORMATION AUGMENTATION DE CAPITAL PAR CONVERSION DES DIVIDENDES DE L’EXERCICE 2008 EN ACTIONS NOUVELLES BMCI NOMBRE MAXIMUM D’ACTIONS A EMETTRE : 623 968 ACTIONS PRIX D’EMISSION : 720 DH MONTANT GLOBAL MAXIMUM DE L’OPERATION : 449 256 960 DH PERIODE DE L’EXERCICE DE L’OPTION : DU 8 JUIN AU 6 JUILLET 2009 INCLUS EMISSION RESERVEE AUX ACTIONNAIRES ACTUELS CONSEILLER FINANCIER & COORDINATEUR GLOBAL ORGANISME CHARGÉ DE L’ENREGISTREMENT ORGANISME CENTRALISATEUR VISA DU CONSEIL DEONTOLOGIQUE

maîtriser de façon optimale les relations avec la clientèle d'arbitrer entre les configurations de banque relationnelle et de banque transactionnelle, et de tirer profit des nouvelles technologies pour soutenir la fonction de distribution. Le choix des structures de distribution, qui peut être déterminé par la dimension privilégiée dans les contacts avec la clientèle, relationnelle ou transactionnelles, est également influencé par la nature de la 3. Le choix des relations de distribution La dimension

rapport de stage BMCI tiznit 2009 par abdllatif Raji ISTA Agadir - Gestion des entreprises 2009 Historique de la BMCI 2.1 A propos de BNP Paribas : BNP Paribas « http://www.bnpparibas.com » est un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 5 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays et compte 161 000 collaborateurs, dont 125 000 en Europe. Le groupe détient des positions clés

et à ses salariés. L’autonomie de jugement est la clé de voûte du groupe. Conserver en toute circonstance notre indépendance d'esprit dans le but de délivrer le conseil sur mesure le plus adapté à la situation du client est leur leitmotiv. ● Une structure flexible et dynamique qui permet d’optimiser leur forte réactivité car le temps c’est de l’argent alors le succès d’une opération repose souvent sur la réactivité tant dans la détermination de la solution adaptée que de son exécution. Ce facteur

 Introduction  1 ère PATIE : Présentation générale de la BMCI Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire

traitement des transferts reçus. 2. Définition Le point de départ de la présente procédure est la réception du dossier accordé du client provenant du Pôle commercial. Le traitement des transferts est effectué au niveau de la Structure Moyens de Paiement, dans le service virement international et monétique. Le processus amont est l’étude de la demande du client au niveau du Pole Commercial. Les abréviations utilisées dans ce document sont définis en annexe. 2- Processus

9 BMCI - Groupe Bnp paribas, partenaire du tennis au Maroc Sport universel associé aux valeurs de performance et de fair-play, le tennis véhicule des valeurs fortes, reflétant celles de la BMCI et du Groupe Bnp paribas : ambition, créativité, réactivité et engagement. Groupe Bnp paribas, partenaire de tous les tennis Dans la continuité de la forte politique de soutien en faveur du tennis développée depuis 37 ans par son actionnaire de référence, le Groupe BNP Paribas, la BMCI a pris

SOMMAIRE  I-PARTIE I : ASPECTS THEORIQUES ‣CH I- INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de

Pratique /80 points Total Général /120 points THEORIE : (40 points) Dossier 1 : /20points Chez la BMCI filiale du groupe BNP Paribas, les modes de contacts avec les clients se multiplient. Le mot d’ordre est alors « dispositif banque de détail multicanal » […] L’objectif est double, proposer au client le mode de contact (Internet, téléphone, agence)