Swot Crédit Agricole

STRATEGIQUE SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1 Présentation du Groupe PPR 2 Segmentation Stratégique du Groupe PPR 3 Rétrospective du Groupe PPR 4 Problématique II. ACQUISITION « EXPANSION ? » : POLE LUXE 1 Environnement du marché du Luxe 2 Analyse SWOT 3 Croissance Interne 4 Croissance Externe III. CESSION : POLE DISTRIBUTION A traiter par Daniel IV. DEVELOPPEMENT : POLE SPORT-LIVESTYLE A traiter par Mariam V. CONCLUSION Réflexion ultérieur en commun   I. INTRODUCTION

accompagné tout au long de la période de stage ainsi qu’à ceux qui ont répondu avec amabilité à mes différentes questions. Je souhaite aussi remercier Mr. KIFANI mon maître de stage, de m’avoir encadré, encouragé et soutenu pendant ma présence au Crédit Agricole du Maroc (CAM). Je souhaite aussi remercier M. BELFHAÏLI maître de stage, de m’avoir encadré, encouragé et soutenu tout au long de m’a présence au CAM, ainsi qu’a Mlle SAMIRA BEN SALAH, Mlle HIBA ACHKAR et M HACHAM BOURJILA pour le soutien et

POSTALE La naissance La Banque Postale est née le 1er janvier 2006 avec la nouveauté de pouvoir proposer les différents crédits immobiliers qui n'étaient pas accessible avec les services financiers de La Poste. Philippe Wahl est le président du Directoire et également le directeur général adjoint du groupe La Poste. En 2007 La Banque Postale élargie sa gamme de produits aux crédits à la consommation, en 2009 à l'assurance des dommages, puis en 2010 elle peut enfin proposer ses produits et services

de cette période . Introduction La distribution de crédits est le générateur essentiel de bénéfices pour les établissements bancaires. En général plus le volume de crédits offert aux clients, entreprises et particuliers, est élevé meilleure est la rentabilité. Toutefois la distribution de crédits ne se fait pas sans mal. En effet, le risque de perte totale et partielle des créances est d’autant plus accru que le volume de crédits distribués est élevé ce qui influe négativement sur la rentabilité

CEA : Commission Economique des Nations-Unies pour l’Afrique CEB : Communauté Electrique du Bénin CEDEAO : Communauté Economique des Etats de l’Afrique de l’Ouest CENALA : Centre National de Linguistique Appliquée CNCA : Caisse Nationale de Crédit Agricole CNFUA : Centre National de Formation en Urbanisation et en Architecture CNRP : Commission Nationale de Réflexion Prospective CRAT : Centre Régional Africain de Technologie CTP : Cellule Technique de Pilotage DATE : Direction de l’Aménagement

CARACTERISTIQUES GENERALES DU SECTEUR FINANCIER 11 III.1. III.1.1. III.1.2. III.1.3. III.2. III.2.1. III.2.2. IV. Bref aperçu du secteur bancaire au Bénin Couverture géographique par le secteur bancaire Offre de services d’épargne Offre de services de crédit Le secteur de la microfinance Situation actuelle du secteur Performances globales du secteur SITUATION DE L’OFFRE DU SECTEUR DE LA MICROFINANCE 11 11 12 12 12 12 13 13 IV.1. Typologie et couverture géographique des IMF IV.1.1. Typologie IV.1.2

auditeurs, hommes qualité, etc. Il est enfin le fruit d’apports de clients et de partenaires dont certains sont devenus des amis et que nous tenons à remercier chaleureusement à cette occasion : Louis Pilard, ancien directeur général de la Caisse du Crédit Agricole Mutuel d’Indre-et-Loire, qui nous a confié nos tout premiers projets d’organisation bancaires. © Groupe Eyrolles Pierre Lemaître, ancien directeur général de FACEM, Daniel Ollivier et Patrick Lansier, anciens directeurs, avec lesquels nous avons

auditeurs, hommes qualité, etc. Il est enfin le fruit d’apports de clients et de partenaires dont certains sont devenus des amis et que nous tenons à remercier chaleureusement à cette occasion : Louis Pilard, ancien directeur général de la Caisse du Crédit Agricole Mutuel d’Indre-et-Loire, qui nous a confié nos tout premiers projets d’organisation bancaires. Pierre Lemaître, ancien directeur général de FACEM, Daniel Ollivier et Patrick Lansier, anciens directeurs, avec lesquels nous avons conduit de nombreux

Professions immobilières Annexe : « Le Crédit Agricole se lance aussi dans l’immobilier » Ouest-France, 29-30 juillet 2006. PREMIÈRE PARTIE : travail méthodologique (barème indicatif : 10 points) À partir de vos connaissances et du document en annexe, répondez aux questions suivantes : 1- Identifiez l’axe stratégique choisi par le Crédit Agricole. Justifiez votre réponse. 2- Présentez, en les expliquant, les objectifs poursuivis par le Crédit Agricole avec cette stratégie. 3. Expliquez

SATISFACTION A - CRITERE DE SATISFACTION . Diversité et qualité des produits . Qualité de la relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine