Système de récompense

Consommation de vin à tendance à baisser • Les 2 + grands consos sont la France t l’Italie • Sites spécialisés de vins se multiplient (ce marché progresse vite) • Evolution de la carte du monde du vin , du marché et des mentalités • Différents systèmes de distribution du vin : courtiers, négociants, importateurs, grossistes, détaillants, internet • Il y a t’il une légitimité des classements?(Parker) • Polarisation du marché : vin comme produit de consommation courante ou un marché de haut de

comportement mais assez faible pour l'individu garde une illusion de liberté. * Il faut en effet que l’individu se sente suffisamment libre d’accepter la réalisation de l’acte: un comportement émis sous une pression extérieure trop importante (ex. récompense, obligation, menace) ne peut générer de la dissonance dans la mesure où l’individu est capable d’expliquer son comportement par une autre raison que sa propre décision. A contrario, si le comportement est émis avec un minimum de contraintes extérieures

enfantine parce que l’enfant apprend à vivre en société et est éduqué grâce à un système de récompenses et de punitions. Nous lui apprenons qu’il faut écouter ses parents, car sa sécurité dépend de l’amour de ceux-ci. Évidemment, lorsqu’il vieillit, l’homme transfert ces conditions dans la religion et il est évident que Dieu « contrôle » le monde similairement à la manière que ses parents, c’est-à-dire à l’aide de récompenses et de punitions. Il est important de souligner que « l’univers a été créé par

leur séjour à l'hôtel au-delà de toutes les récompenses offertes. Cet hôtel moderne est celui qui peut construire une relation avec leurs clients un séjour personnalisé - un séjour que les clients veulent revenir encore et encore. Mais comment un grand hôtel de personnalisation de créer une telle? L'infrastructure des grands hôtels ne ressemble plus à l'hôtel local des générations précédentes. Les clients qui ont été une fois heureux par des récompenses et des prix se soucient plus de l'hôtel qui

leur prêtons attention ; c’est le savoir déclaratif qui correspond au préconscient de Freud. b. Les systèmes sensoriel et sensitif (inconscient) D’autres aspects de l’esprit sont inconscients ; il s’agit des systèmes sensoriel et perceptif qui sont inconscients par nature. Cependant, quand on les combine aux images internes de ce que nous voyons, de ce que nous entendons et sentons, ces systèmes sensoriel et perceptif localisés dans la zone du savoir déclaratif vont alors devenir conscients. c

10 3.1.3 Les boissons 11 3.1.4 Les banques et assurances 11 3.1.5 Loisirs et tourisme 11 3.1.6 High-tech 11 3.1.7 L’équipement de la maison 11 3.1.8 Luxe et mode 11 3.1.9 Santé, hygiène et beauté 12 3.1.10 Les grandes causes 12 3.2 Les récompenses 12 4.Critique d’une campagne 13 Conclusion 14 Bibliographie 14 TBWA\France. [En ligne] Disponible sur : http://www.tbwa-france.com/ (consulté le 25/10/2010) 15 Shortlist. [En ligne] Fiche présentation TBWA France. Disponible sur : http://www

la relation individuelle avec les consommateurs, qu’il s’agisse de communication, de fidélisation, de réponse à leurs questions ou de traitement des différends ; la qualité du dialogue avec les parties prenantes de la consommation; les offres et récompenses. a) Se plier en quatre pour ses clients La fidélisation de vos clients passe avant tout par la qualité de vos produits et de vos services. Comme vous, vos clients ont besoin d'être rassurés et chouchoutés ! Délais de livraison respectés, garantie

initiale, Maslow, Mcclelland, théorie de l’expectative, de la justice procédurale, injustice, théorie sociale cognitive, théorie sur le concept de soi. Etude : Stajkovic et Luthans. Est-ce que les antécédents de la performance dépendent de trois systèmes de gestion de comportement : l’argent, le feedback et la reconnaissance sociale. Leçon 6 : Satisfaction et performance, théories de la conception de poste, immature à mature, 5 dimensions et 3 états psychologiques pour motivation et performance

-Un travailleur satisfait n’est pas forcément plus productif. 3 – Les théories x et y de Douglas Mac Gregor. Modèle x Modèle y L’♂ n’aime pas travailler Il faut le diriger Il recherche surtout son confort, sa sécurité. Motivation = système sanction / récompense L’organisation doit être contraignante (règles, procédures…) Modèle autoritaire L’♂ est créatif Il peut se diriger, être autonome Il recherche aussi une utilité, un engagement social. Donner davantage d’autonomie, responsabiliser (organisation

ventre  doit  contrôler sa force de vente en établissant un système de mesure accepté et acceptable, qui devra évoluer vers un outil d'autocontrôle et susciter un sentiment de sécurité et de motivation plutôt que de surveillance et faut Evitez toutefois de faire cela directement auprès de vos commerciaux, en leurs demandant des comptes réguliers. Cela aura tendance à les démoraliser et susciter chez eux un sentiment de non-confiance. Un coach doit récompenser son équipe et les motiver : Un des rôles