Système De Finalisation

ENCG Settat Introduction à l'audit des Systèmes d'Information Hicham HIDDAK Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Université Hassan 1er hiddak@brain.ma Hicham HIDDAK ENCG Settat 1. Raisons Voici quelques exemples de questions susceptibles d'être formulée par le Top management : • • Le système d'information de l'entreprise contribue-t-il à améliorer sa profitabilité? La mise en place d'une nouvelle application, a-t-elle amélioré la productivité et le service client ?

C) Concurrents10 II – Missions effectuées11 A) La découverte de l'entreprise et la formation11 B) La mise en rayon (Merchandising)11 C) La vente13 a) La formation :13 b) L'accueil13 c) La recherche des besoins13 d) L'argumentation14 e) Finalisation de la vente14 III – Les pratiques commerciales16 A) L'image du magasin 16 a) La façade extérieure16 b) Les rayons du magasin16 c) Les catalogues17 d) Outil informatique18 B) Les services DARTY18 a) La carte de reconnaissance client 18

I. Notion de management de l’U.C. Le management est l’art de conduire l’organisation vers ses buts. Il se compose de la finalisation : fixer des buts, des objectifs. Il se compose de l’organisation : coordonner le travail, structurer les activités Il se compose de l’animation et motivation des équipes et aussi du contrôle des « manque mot » l’efficacité des actions de l’entreprise. a. Le management stratégique des U.C. en réseaux Il concerne la direction général (siège social). Dans

du nombre total d’emplois dans les pays à faible revenu ; • et plus de 95 % du nombre total d’emplois et environ 70 % du PIB dans les pays à revenu intermédiaire. Ces chiffrent donnent un aperçu du rôle primordial que les PME jouent dans le système socio-économique. 2-2 Les PME disposent d’indéniables atouts et potentialités • • • • • • • • • Flexibilité et réactivité Savoirs traditionnels et modernes Spécialisation et innovation PME, fournisseurs des grandes entreprises

différents moyens d'exploitations:.........................................3 3.1.Les moyens d'exploitations :......................................................................................................3 3.2.L'installation de ces différents systèmes sur le plateau suisse:..................................................5 4.Introduction au tableur......................................................................................................................7 4.1.But du travail de maturité

aspects comptables et financiers même si cela demeure encore une activité privilégiée de certains services : sa vocation essentielle est désormais de contrôler et de vérifier toutes les opérations, toutes les fonctions, tous les rouages, tous les systèmes de l'entreprise. Par ailleurs, sa capacité à diagnostiquer pour produire des recommandations est plus que jamais valorisée. Tant dans l'audit interne qu'externe, il est un professionnel de jugement et de communication. Au-delà de la prise en compte

I- LA GOUVERNANCE FINANCIERE PUBLIQUE MAROCAINE, UN SYSTEME EN GESTATION (l’échographie) La première décennie du 21ème siècle a été riche en réformes. Plusieurs textes régissant la matière financière publique ont été rénovés assez fondamentalement, ouvrant ainsi la voie à une modernisation évolutive de la gouvernance. 1.1 L’entrée en vigueur de la Loi 62-99 relative aux juridictions financières Le contrôle juridictionnel des finances publiques a été constitutionnalisé en 1996

- la finalisation d’un plan de formation pour le personnel - l’inscription des garanties relatives au prêts au personnel au profit de la société - la mise en place des tableaux de bord de gestion des ressources humaines - la mise à jour des dossiers du personnel 4. Système d’évaluation des collaborateurs La structure chargée des ressources humaines devrait définir et mettre en place un système d’évaluation du personnel

la déontologie • Des objectifs d’audit • Des techniques des contrôles • De la démarche générale de l’audit - phase d’orientation et planification de la mission - phase d’appréciation du contrôle interne - phase de contrôle des comptes - phase de finalisation B-2 Référentiel comptable Marocain A- Source : - les règlements du comité de la réglementation comptables - le code de commerce B- Principes fondamentaux - les notions de régularité, de sincérité et d’image fidèle sont centrales pour

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