Tableau V Le Voyageur Sans Bagages

l’arrivée du client, la réceptionniste saisie ses données. En cas de non réservation, elle met à la disposition du client une chambre selon la disponibilité des chambres qui sont libres. ✓ Chasseur : Dès l’arrivée du client, ses bagages sont emportés dans la chambre par les chasseurs. ✓ Gouvernante : Elle assure la propreté des chambres et de la lingerie. Chaque matin, la réception lui remet la liste des chambres à nettoyer. Elle est responsable du service étage

Merci surtout à mes parents et à mon frère, pour leur aide et leurs encouragements. i tel-00477743, version 1 - 30 Apr 2010 Sommaire Introduction générale 1 Contexte : Transport en commun 1.1 Développement du transport routier de voyageurs . 1.1.1 Spécicités du transport en commun routier 1.1.2 Critères de qualité de service . . . . . . . . 1.1.3 Besoins de planication . . . . . . . . . . . 1.1.4 Contexte concurrentiel . . . . . . . . . . . . Processus de planication . . . . .

poussées par dans sa chair cruelle. l'instinct et la nécessité (1). C'est la fuite instinctive de l'animal qui souffre et qui cherche d'autres rives^ d'autres cieux où la vie soit moins âpre et moins Ces la premiers voyageurs ne sauraient imaginer mentalité d'une M"^^ de Staël écri- la vie. » Voyager est un des plus tristes plaisirs de Pour eux^ au contraire^ le voyage, l'exode^ c'est la vie meilleure réalisée. Qu'on imagine l'indicible bonheur des Cimbres

Maroc et sous code et numéro de vol de la compagnie partenaire. Grâce à ces codes share de nouvelles destinations s'ouvrent à vous, vous sont proposés davantage de vols et vos correspondances sont facilitées. 1.3 Le Réseau et Flotte2 : (Cf. voir tableau flotte RAM)3 2 3 Annexe 1 Wikipedia p. 14 La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes 2. Structure organisationnelle du groupe Pour faire face à la crise que connaît actuellement le secteur du transport

rattachées à une « gare centre » déterminée, à qui elles adressent périodiquement les documents comptables de base. Mensuellement, les gares centres établissent des « bordereaux de liquidation » qu’elles adressent au Services Administration des Ventes Voyageurs et Services Administration des Ventes Fret pour comptabilisation. Après divers contrôles et rapprochements à l’aide de récapitulations fournies par la Direction des Systèmes d’Information pour s’assurer de l’exactitude des informations reçues des

IV- Présentation du stage IV.1 Le produit RGV2N2 « EURODUPLEX » IV.2 Parcours d’intégration IV.3 Chaîne RGV2N2 IV.4 Environnement de stage V- Mission : Mise en place d’un outil pour réduire le nombre de retouches détectées lors du contrôle final des voitures V.1 Description de la mission V.2 Point de départ V.3 Analyse de la problématique V.4 Solutions retenues V.5 Plan et déploiement des actions VI- Standardisation du Book VI.1 Systèmes de management APSYS VI.2 L’outil ANDON VI.3 Book référentiel

clients…………………………………………. Page 24 c) Evolution des attentes et des besoins………………………………………… Page 25 Les entreprises choisies IV. Eléments marketing : A. 4 P ……………………………………………….. ………………….Page 27 B. stratégie marketing…………………………………………………....Page 31 V. Facteurs déterminants de la satisfaction et de la fidélité des clients………Page 35 VI. Présentation des actions de relation clients menées par les entreprises choisies et analyse critique : objectifs, moyens mis en œuvre, efficacité………………………………………………………………………Page

financière……………………………………………….....18 1. Rentabilité……………………………………………………………………………………..…18 2. Structure du bilan…………………………………………………………………………………20 3. La trésorerie………………………………………………………………………………………21 4. Quelques ratios……………………………………………………………………………………23 V. Etude des risques……………………………………………..25 1. Risque de prix du carburant……………………………………………………………………..25 2. Risque lié au engagement hors bilan…………………………………………………………….25 VI. L’évolution du cours de bourse en 2007 et l’explication….27 VII. Conclusion…………………………………………………

le territoire national, la Police contrôle systématiquement les passeports en cours de validité et délivrés par les autorités compétentes aussi bien aux passagers étrangers qu’aux nationaux. Quant à l’organisme de Santé, il exige de la part des voyageurs en provenance des zones ou régions infectées, la présentation de certificats de vaccination anticholérique et antivariolique. Il peut exiger aussi de la part des nationaux désirant sortir du pays la présentation des certificats de vaccination exigés

.....................................................7 CHAPITRE III - POUVOIRS DE REGLEMENTATION ................................................7 CHAPITRE IV - OCTROI DE LA CLAUSE TRANSITOIRE ..........................................8 CHAPITRE V - TRANSPORT DIRECT ........................................................................8 CHAPITRE VI - CONDITIONS D’APPLICATION DE LA LOI TARIFAIRE....................8 Section 1 - Généralités ...................................................