Tableaux De Bord Stratégiques

du Management LOGO Ecole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales MASTER II CONTROLE DE GESTION ET NOUVEAUX SYSTEMES TECHNOLOGIQUES ------------------------------------------------- La mise en place d’un système de pilotage : tableaux de bord opérationnels Remerciement Le mémoire suivant est le résumé d’expériences que j’ai vécu et de connaissances que j’ai pu tirer de trois mois de stage au sein

transfert d’un outil de gestion d’un contexte organisationnel à un autre, et de son interaction avec le système local. D’un point de vue pratique, on observe une augmentation de l’intérêt qu’exprime la sphère publique à l’égard des outils de pilotage stratégique inspirés de la Balanced Scorecard. Ce travail s’inscrit dans le cadre des recherches sur l’instrumentation de gestion et porte sur l’analyse approfondie de la Balanced Scorecard et de son introduction dans une administration de l’Etat. Les résultats

contrôle de gestion et de l'audit Le contrôle de gestion se situe à la croisée de la stratégie et de l'opérationnel. Il a pour objectif de fournir à la direction générale les éléments chiffrés à partir desquels seront définies les orientations stratégiques de l'entreprise. C'est un instrument de pilotage permanent. Il doit : • prévoir (anticiper), • contrôler (suivre en permanence les résultats et l'activité de l'entreprise), • analyser (révéler les écarts entre prévisions et résultats

............................... 36 V. LE TABLEAU DE BORD : OUTIL DE CONTROLE DE GESTION. ................. 38 5.1- TABLEAU DE BORD : DEFINITION ...................................................................... 38 5.2- TABLEAU DE BORD : OUTIL DE CONTROLE DE GESTION ........................ 38 5.3- TABLEAU DE BORD : MAQUETTE ....................................................................... 39 VI. LA CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD .................................................. 40

............................... 36 V. LE TABLEAU DE BORD : OUTIL DE CONTROLE DE GESTION. ................. 38 5.1- TABLEAU DE BORD : DEFINITION ...................................................................... 38 5.2- TABLEAU DE BORD : OUTIL DE CONTROLE DE GESTION ........................ 38 5.3- TABLEAU DE BORD : MAQUETTE ....................................................................... 39 VI. LA CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD .................................................. 40

............................... 36 V. LE TABLEAU DE BORD : OUTIL DE CONTROLE DE GESTION. ................. 38 5.1- TABLEAU DE BORD : DEFINITION ...................................................................... 38 5.2- TABLEAU DE BORD : OUTIL DE CONTROLE DE GESTION ........................ 38 5.3- TABLEAU DE BORD : MAQUETTE ....................................................................... 39 VI. LA CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD .................................................. 40

Sommaire I. Tableau de bord : cadre conceptuel 3 1. Définition : 3 2. Rôles du tableau de bord de gestion 3 2.1 Le tableau de bord, outil de pilotage et d’aide à la décision 3 2.2 Le tableau de bord, instrument de contrôle et de comparaison 3 2.3 Le tableau de bord, outil de diagnostic et de réactivité 4 2.4 Le tableau de bord, outil de dialogue 4 2.5 Le tableau de bord, outil de motivation et de mesure des performances 4 3. Les limites du tableau de bord de gestion 5 II. Démarche

ces connaissances, et sous quelle forme ?; • Qui utilise ces connaissances ? Quand ? et Comment ?; • Quels tableaux de bords pour quelle prise de décisions ? (Chartier, 1996, 17). La conduite du schéma directeur du système d’information dont l’argumentation s’articule autours des points suivants : • Se concentrer sur les métiers de l’entreprise ; • Le caractère stratégique de l’information ; • La communication dans l’entreprise ; • La planification du nouveau système d’information

2012 Les tableaux de bord de la qualité Génie Industriel et Maintenance Réalisé par : LAHMIDI SAMI Université Mohamed V – Agdal Ecole Supérieure de Technologie de Salé 19/02/2012 SOMMAIRE I) Introduction ..................................................................3 II) Les indicateurs...............................................................3 2-1) Les indicateurs : C’est quoi ? ...........................................................3 2-2) Indicateurs mesure et évaluation

Organigramme C.Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif  Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de laperformanceI-tableaux de bord de gestion : outils d’information II-fonctions des TB de gestion III-indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif  I-Définition II-Relation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III-Architecture du TB prospectif  A.L’axe financier B.L’axe