Taches Effectuées Dans Le Service Commercial

/olives | |Rôtisserie | Electroménagers : Le département bazar à service rassemble une gamme importante des produits d’électroménagers avec différentes modalités de paiement (crédit, espèce) accompagné par un service après vente (livraison gratuite, entretien et réparation, garantie). Les sorties de ce département sont assurées par la caisse Hi-fi qui s’occupe des contrats, Bons de Livraison)

 : Agent de maîtrise · Mission principale  : Gestion et organisation du service de la réception ; accueil des clients, formation du personnel ; fonctions administratives et commerciales : remplacement de la gouvernante générale en cas d’absence. Rattachements hiérarchiques et relations fonctionnelles ·

Introduction Remerciement COMPAGNIE ACCOR : Présentation. Historique. Les valeurs de la compagnie.  La culture de la compagnie. Métiers et services. Investissements au Maroc. HOTEL SOFITEL AGADIR : Organigramme. Fiche technique. Gammes des services. Capacité d’hébergement et restauration. DEPARTEMENTS DE l’Hôtel : Définition. Les services du département financier. 1. sce achat. 2. sce contrôle. 3. sce fournisseurs. 4. l’economat * Sce debitteurs

Présentation d’EBERTEC 1. Présentation de La société ............................................6 2. Présentation du secteur d’activité……………………….……….8 3. Présentation du département / Cellule / Service………….11 Chapitre II : Déroulement du stage 1. Thématique de l’application (la mission)………………….…19 2. Taches effectuées……………………………………………………...20 Chapitre III : Analyse du stage 1. Observations et recommandations………………………….…22 2. Apports de stage……………………………………………………..…24 Conclusion ………………………………………………………………………

IV : Description des Services …………………………..….14 * Section V : les taches Effectuées…………………………………..….16 * Section VI : les apports du stage…………………………………...…20 * Conclusion………………………………………………………………..…..21 * Deuxième Partie : la Problématique…………………………………………22 * Introduction…………………………………………………..………………23 * Section I : Cadre théorique de mise en place d’un service Marketing …………………………………………………...…………..….…24 * Section II : Projet de mise en place d’un service marketing au sein

I. DOMAINES DE COMPETENCE  Conception et montages des circuits touristiques.  Organisation des séminaires et conférences.  Gestion de la logistique et des transports.  Rédaction administrative et commerciale.  Management des groupes mixtes in et out door.   INFORMATIQUE : Maitrise des systèmes informatiques: AMADEUS ET GALILEO. Word, Excel, internet, etc. Permis de conduire catégorie D. II. CURSUS ACADEMIQUE  MASTER EN SCIENCES DE L’EDUCATION, option : enseignement scolaire

Métiers et services. · Investissements au Maroc. · HOTEL SOFITEL AGADIR : · Organigramme. · Fiche technique. · Gammes des services. · Capacité d’hébergement et restauration. · DEPARTEMENTS DE l’Hôtel : · Définition. · Les services du département

ENSEMBLE DES COMPETENCES ASSOCIEES A L'EPREUVE D'ACRC C1 – MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE Dans le cadre : • d’un contexte professionnel donné, • de la politique commerciale, • de la politique des ressources humaines de l’entreprise. |SAVOIR-FAIRE :  |CONDITIONS DE RÉALISATION : |CRITERES d’ÉVALUATION : | |« Etre capable de …. »

personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : * MR ABDLOUHAB EL MAALFI : chef d’agence MY KAMEL * Mme NAIMA AIT EL HAJ : agent commercial (responsable administrative) * Mlle MAJDOULINE BENNANI : charge des produits * Mlle KHANSAE MELLOUK : caissière J’exprime ensuite ma gratitude au directeur de l’ENCG de Fès, ainsi que mon encadrant Mr Hmioui

 Rapport sur le stage effectué du 01/09/2012 au 31/01/2012 Au sein de : La banque Populaire de Fes-Bouleman Succursale Allal Laoudyi Agence Mly El Kamel Ecole Des Hautes Etudes Commerciales Département : Administrations Des Entreprises Année universitaire : 2012/2013 La Banque Populaire Régionale de Casablanca Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire