Technicien

Session 2012/2013 Mémoire professionnel de stage Brevet technicien supérieur : Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du lycée René Cassin, et tout particulièrement mes professeurs de froid/climatisation pour leur suivit tout au long de la période de stage. Je remercie particulièrement Mr Roland CHAUVEL, professeur de froid, pour m'avoir conseillé à Mr Philippe SANTIAGO, Chef de travaux du service Sécurité Maintenance et Service.

d'être validés. Dora Abdelrazik, une présentatrice et rédactrice, m'a permis d'être présente sur le plateau de tournage et ainsi voir le déroulement d'un journal télévisé. Sur le plateau de tournage il n'y a personne hormis la présentatrice. Les techniciens et le réalisateur sont dans la salle de contrôle. À la fin de ce tournage, j'ai pu moi-même essayer de présenter le journal en sa compagnie (voir annexe page 21). Ce fut une très belle expérience. V. DESCRIPTION ET ANALYSE D'UNE

de rejoindre un BTS FEE plus tard. II / Connaissance du secteur professionnel Le BAC pro Technicien de Maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques permet de former des techniciens spécialisés dans la maintenance préventive et corrective d’installations énergétiques et climatiques de toutes tailles et tous types. Appelé à travailler dans des entreprises de différentes tailles, le technicien peut exercer des missions de dépannage, de mise au point ou de mise en service. En secteur diffus

 Économie-Gestion : Projet Professionnel Technicien Installateur des Systèmes Énergétiques et Climatique Sommaire - Introduction - Présentation personnel - Présentation du secteur professionnel et de ses métiers - Présentation structurée du projet professionnel du candidat - Conclusion - Annexes Introduction Dans un premier temps, j'ai écarté les métiers administratif car il était clair dans mon esprit que je ne souhaitais pas travailler

entreprises et les secteur public comme les hôpitaux L’Effectif total des salariés était de 5, avec leur statue de SARL J’ai effectué plusieurs taches en tant stagiaire et techniciens sur des chantiers ou des sites privés. Nous étions 6 je faisait partie d’une equipe sois on patait au travail avec le patron Mr. OUM ou sois avec son technicien Mohammed I. Développement I) Un secteur professionnel, une diversité de métiers 1) L’électronique Le domaine de l’électronique est vaste

Activité principale installation et maintenance des systèmes frigorifiques Effectif : 1200 employés Plus gros client : Carrefour national. Contraintes : déplacement allants jusqu’à 500 kilomètres aller-retour Agence de Bourges : 20 employés, 14 techniciens (1 cdd), 6 employés de bureau. Place du stagiaire : Organigramme Tuteur : Fréderic Fargeau, dépanneur, assure le bon fonctionnement des systèmes frigorifique. Partie 2 : 2/1 8h-12h 13h-18h (et +), du lundi au vendredi, travaux en hauteur

de l’emploi, I’Institut Spécialisé dans les Métiers de l’Offshoring et les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (ISMONTIC) TANGER, organise des stages pratiques en entreprises au profit des stagiaires Techniciens Spécialisés des filières :Technicien en maintenance et Support informatique et Réseaux et ce durant la période allant du 18/03/2013 au 03/05/2013 A cet effet, nous tenons à vous remercier pour votre collaboration et vous serions gré de bien vouloir

Ressources humaines 6 2.8 Recherche et développement 6 2.9 Systèmes de production 7 2.10 Systèmes de gestion 7 2.11 Politique de sous-traitance et d’achat 7 2.12 Direction de l’ENTREPRISE XYZ (facultatif) 7 2.13 Les métiers du technicien au sein de l’ENTREPRISE XYZ 7 Partie n°3. objectifs de la mission technique 8 3.1 Sujet de stage 8 3.2 Cahier des charges fonctionnel 8 3.3 Critères de validation du projet 8 3.4 Moyens mis à disposition du stagiaire 8 3.5 Planification

l’intermédiaire et le support en cas de panne ou de dysfonctionnement sur le réseau. Il permet d’informer les techniciens supérieurs de « niveau 3 » d’éventuel incident ou dégradation du réseau. Ceux-ci, analysent alors les informations transmises et recueillies par l’assistant technique et font le nécessaire pour rétablir le problème. Ils ont la possibilité de faire intervenir un technicien de terrain ou agir directement sur le réseau. Prenons le cas d‘un client lambda qui ne capte plus le réseau

internationale à Paris. 3 SOMMAIRE Pages Introduction ITypologie des métiers/activités de back office et services ABMétiers, activités, opérations, fonctions, emplois Les principaux métiers de back office et services 123CLes opérateurs, les techniciens Les niveaux de management Le rôle des experts Métiers et des responsables de fonction 4 6 6 7 7 8 8 9 Les grands domaines d’activité de back office et services II- Les évolutions constatées des tâches de traitement ABFacteurs généraux