Technique De Marchandisage Appliquée

partage du pouvoir de l’entreprise. Entreprise centralisée : décisions prises par une seule personne ou un seul service. (se rapporte un peu à la dictature) Décentralisation : rapprocher la prise de décision du terrain, lieu où la décision est appliquée. Décentralisation verticale : transférer le pouvoir du haut vers le bas, l’inconvénient est la multiplicité des agents. Décentralisation horizontale : transférer le pouvoir à des groupes fonctionnels ou opérationnels. Délégation : confier à

client en temps réel devient possible mais il s’agira de définir le média le plus adapté pour contacter le client car un client contacté par le média de son choix sera plus réceptif. - Marchandisage : L’espace de vente est agencé selon les normes du crédit agricole. Celles-ci sont décidées par le siège et appliquées quelles que soient les agences. Ces normes sont imposées par le siège et expliquées sur le réseau Intranet du crédit agricole Il s’agit donc d’agencer le point de vente ainsi que les bureaux

Missions relation clientèle | Missions de management | Réaliser une venteMettre en place une promotionRéaliser un inventaireRéimplantation de rayonGestion des litiges clientsRéalisation d’une action de communicationEtude de la concurrenceEtude de marchandisage | Réalisation d’un planningAnimation de réunionParticiper à un recrutementEncadrement de stagiaireRéaliser une action de formationRéaliser un challenge | Chaque dossier doit présenter 5 missions (relation clientèle et une ou plusieurs missions

professionnelles Document d’évaluation des compétences mises en œuvre 2- CAP ECP EP1 Techniques esthétiques d’épilation et de manucurie Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de manucurie Grilles d’évaluation des techniques d’épilation EP2 Vente de produits et de prestations de service Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de vente 15 16 17 19 20 21 22 23 - 24 - 25 26 27 - 28 – 29 30 31 32 33 34 35 36 37

mises en œuvre 8 8 9 - 10 11 12 13 14 15 2- CAP ECP EP1 Techniques esthétiques d’épilation et de manucurie Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de manucurie Grilles d’évaluation des techniques d’épilation 15 16 17 EP2 Vente de produits et de prestations de service Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de vente 19 20 2. L’évaluation en centre de formation BACCALAURÉAT

est traditionnelle, il s’agit d’accueillir le client de poser des question pour connaître son ou ses besoins et conclure la vente. 1.3.4 Analyse concurrentiel Leroy Merlin à différent concurrent, nous pouvons analyser cette concurrence par la technique du plan de marchéage : |Les concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | |Castorama |Gamme plus absente

est traditionnelle, il s’agit d’accueillir le client de poser des question pour connaître son ou ses besoins et conclure la vente. 1.3.4 Analyse concurrentiel Leroy Merlin à différent concurrent, nous pouvons analyser cette concurrence par la technique du plan de marchéage : Les concurrents Produit Prix Commercialisation Communication Castorama Gamme plus absente Moins élevé Même type Même type Truffaut Gamme très présente Moins élevé Même type Même type 4murs Gamme plus absente

communication AUDIT DE LA COMMUNICATION : RAPPEL Avant de mener une réflexion stratégique sur les actions de communication à mettre en place, une étude préalable est nécessaire. Cette étude se fait le plus souvent sous forme d’audit en utilisant des techniques pour analyser et évaluer les méthodes de l’entreprise. 1. L’ANALYSE Elle précède l’élaboration de la stratégie de communication. Elle consiste { observer, analyser et évaluer la situation de l’entreprise. En interne, le contenu et les méthodes

de l’équipe : style de management, analyse des modes ou techniques d’animation, d’évaluation, de formation de l’équipe. c) Contexte commercial - accueil  - l’offre : nature et des services offerts, importance du choix, spécificités éventuelles…. - aménagement, agencement, ambiance de la surface de vente : taille en m2, caractériser l’organisation physique de l’espace de vente et la gestion des flux de clientèle, marchandisage, plan, éclairage, sonorisation, éléments de décoration (code

HORS-SÉRIE Le B.O. N° 7 30 JUIL. 1998 415 TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION SOMMAIRE ORGANISATION DES ENSEIGNEMENTS Unités d’enseignement (UE) Tableau des horaires et des coefficients Modules capitalisables Adaptations locales Modalités de contrôle des connaissances et des aptitudes PROGRAMME ANIMER ET COMMUNIQUER (UE1) - Expression et culture - Psychosociologie de la communication - Langue(s) vivante(s) étrangère(s) CONNAÎTRE L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT (UE2) - Droit et