Technique De Marchandisage Appliquée

Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client

omnicanale mobilise dans un environnement de « communication unifiée », les services, les applications, les logiciels et matériels ci-dessous :  Services réseau et applications web, logiciels Traitement d’informations commerciales : DATA, PGI, CRM, Marchandisage, progiciels sectoriels Applications web : plates-formes de e-commerce, systèmes de gestion de contenus (sites, blogs, newsletters, etc.), e-publication, outils d’évaluation web, communication (réseaux sociaux, sms, FAQ, messagerie, visio-tchat)

 Pas de « théorie » de l’organisation : L’entreprise dépend toujours (cf. Smith) : de son environnement / d’une série d’échanges entre acheteurs et vendeurs 44 Conclusion 1. L’entreprise a donc peu d’importance dans le modèle – Simple unité technique, « boîte noire » qui assemble des facteurs à coût minimum pour produire des biens 2. Pas d’analyse de l’intérieur, un seul individu compte : l’entrepreneur – Les salariés sont un simple facteur de production – Pas de prise en compte des relations

expansion : La lunette a été inventée en Toscane entre 1280 et 1285 On trouve différentes caractéristiques de ce produit: - Des caractéristiques Techniques : Sa fonction est de permettre aux personnes de mieux voir ou de corriger leurs problèmes de vue. Les composantes techniques sont des verres unifocaux, multifocaux (bifocaux, progressifs et de proximité), des montures diverses (rondes, ovales… adaptées aux formes de visages) - Des caractéristiques

............................................................................................ 152 2. Déroulement général d’une étude de marché ............................................................................. 152 3. Les différentes techniques d’études de marché .......................................................................... 153 4. Contenu d’une étude de marché ................................................................................................. 156 5. La segmentation

Brahim | JUILLET 1995 | Le capital est passé à 3.720.000 DH | MARS 1997 | Acquisition de l’unité SIM | JUILLET 1999 | Prise der la société par TCCEC | 2002 | Lancement du nouvel système de distribution appelé le pré vente | A. Fiche Technique de la CBGN La CBGN | Est un concessionnaire de la société mère dans la zone centrale du Maroc | Raison sociale | Compagnie des Boissons Gazeuses du Nord | Sigles | CBGN | Boite postale | 2284 | Téléphone | 035-64-10-70/64-11-36

ce brevet de technicien supérieur contribue à rapprocher l’entreprise du client final. Il peut exercer ses activités : • seul ou en équipe, en autonomie totale ou partielle, • • en responsabilité d’une équipe commerciale. II.2.4. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET ECONOMIQUE DE L’EMPLOI Il se caractérise par : - un client difficile à conquérir et à fidéliser car exigeant, informé, sélectif, versatile face à des modes d’achat diversifiés et à des sollicitations multiples ; - une concurrence intensifiée

évaluation de la satisfaction clients. La recherche d’emploi : Informez-vous des possibilités locales, répondez à des offres et/ou faites des candidatures spontanées. • Pôle emploi a un site documenté permettant en outre d’avoir de l’aide sur les Techniques de recherche d’emploi. • Maison de l’Emploi et des Entreprises des bords de Marne (MDEE) pour les communes de Bry-sur-Marne, Champigny-sur-Marne, Joinville-le-Pont, Nogent sur Marne et le Perreux sur Marne 5/9 rue Anquetil 94130 Nogent sur Marne

INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE INTRODUCTIF La promotion des ventes Définition & techniques Introduction Section I : Définition et objectifs de la promotion des ventes Section II : Types, techniques et effets de l’action promotionnelle Section III : Fonctions du secteur de distribution DEUXIEME CHAPITRE La promotion des ventes dans ls secteur de distribution Introduction Section I : Objectifs et techniques promotionnelles du distributeur Section II : L’efficacité des actions promotionnelles

2-L’histoire en quelques dates majeurs Né en 1875, à Stevensville, en Ontario, James Lewis Kraft (ou J. L. Kraft.) a débuté sa carrière comme commis dans un magasin général. Attristé par les maigres revenus réalisés par le magasin, sa vision du marchandisage moderne commence alors à prendre forme. L’histoire d’entreprise de Kraft a commencé en 1903, quand le Farmersohn James Lewis Kraft à Chicago a développé un commerce de fromage avec un capital de départ de 60 dollars américains. Mr Kraft était