Télécom Bretagne

d’application France Telecom Longue Distance Marketing & Sales Carrier Sales Sommaire | | |Pages | |_ |u Introduction |4 | |Partie I |u Présentation de France Télécom Longue Distance

|eine (drahtlose / Funk-) Verbindung | |un opérateur |eine Telefon-Gesellschaft | |Orange, Bouygues Telecom, SFR |les trois opérateurs français | |un service en ligne |eine Hotline

L'exacerbation de la concurrence sur le marché des télécommunications n'a pas empêché Inwi de consolider son positionnement sur les trois segments (mobile, fixe et Internet). Sur la téléphonie mobile, au cours du 1er trimestre 2011, l'opérateur des télécoms a vu son parc clients s'étoffer en passant de 4,3 millions clients à fin 2010 à près de 5,6 millions, soit une progression de 30,12% en trois mois. Ainsi, la part de marché s'est renforcée de trois points en se situant à 16,78% au lieu de 13,45%

Ittissalat el Maghrib (Maroc Telecom) et Barid el Maghrib (pour la partie postes). L’opérateur historique Maroc Telecom, jusque là unique opérateur de téléphonie fixe et mobile, mais également seul fournisseur d’accès à internet, a été ensuite privatisé pour devenir une société anonyme dont Vivendi Universal détient aujourd’hui 51% du capital. En 2000, l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT) a attribué une licence de téléphonie mobile à Medi Telecom, filiale marocaine du groupe

Le stress et la mobilité forcée à France Télécom Rapport d’étude 6 octobre 2008 17BIS, RUE RICHARD-LENOIR – 75011 PARIS – TEL. (33) 1 40 24 20 10 – FAX. : (33) 1 40 24 20 17 N° SIRET : 775 684 665 00042 – C ODE APE 7320Z– E-MAIL : ACT@ACT-CONSULTANTS.FR - SITE : WWW.ACT-CONSULTANTS.FR Table des matières INTRODUCTION L’objet de l’étude et son évolution La perspective adoptée Méthode et déroulement Synthèse du rapport d’étude 4 4 5 6 7 PREMIÈRE PARTIE: LA PAROLE DES SALARIÉS I.

peu de temps, voir leur chiffre d’affaires diminuer, et par conséquent leur pérennité sera mise à l’épreuve. Chaque concurrent a adopté une nouvelle stratégie qui selon leur permettra de rester en vie. Le leader sur ce marché, Orange, et Bouygues télécom lancent des marques low-cost qui s’adressent principalement aux jeunes. Tandis que SFR mise sur la qualité de leurs services (la qualité du 3G+, la sécurité des réseaux…). Nous pouvons conclure que la stratégie de pénétration de Xavier Niel

PRESENTATION DE FRANCE TELECOM ORANGE 1. PRESENTATION GENERAL France Telecom Orange, est un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. La société fournit des services de communication mobile, internet et fixe à 210 millions de clients dans le monde. France télécom Orange est le 3ème opérateur mobile en Europe et 2ème fournisseur d’accès internet haut débit ADSL. Il s’agit d’un des leaders mondiaux des services de communication aux entreprises avec Orange Business Services

Orange est la marque commerciale de France Télécom. En 2010, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 45,503 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités (33,848 milliards d’euros au 30 septembre 2011). Au 30 septembre 2011, le Groupe comptait 221 millions de clients, dont plus de 162 millions de clients du mobile et 14,2 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès à internet. C’est également l’un des leaders mondiaux

Bouygues Telecom en quelques chiffres et données o L’unité commerciale o Contextes géographiques o Contexte commercial Part de marché Au 30 septembre 2010, le marché français de la téléphonie mobile se décompose de la façon suivante sur la base d'interprétation des résultats communiqués par les opérateurs et l'ARCEP (chiffres ARCEP) (chiffres Bouygues) (chiffres Orange France) (chiffres Vivendi) : • 42,62% pour Orange • 33,78% pour SFR • 17,41% pour Bouygues Telecom • 6

institutions officielles internationales telles que l’Organisation Mondiale de la Santé ou encore par l’Académie de Médecine de France – les actions en justice menées contre celles-ci se multiplient. Les tribunaux ont récemment condamné Bouygues Telecom  et SFR à  démonter certaines de leurs antennes-relais. 2 - Problématique La multiplication des implantations des antennes-relais en France effraie la population qui pense que ces tours au rayonnement électromagnétique ont un effet négatif sur