Télécom ParisTech

[pic] [pic] RAPPORT SUR LES TECHNIQUES DE VENTE CHEZ MAROC TELECOM [pic] Présenté par : Abdel Sana [pic] Introduction Partie I- Présentation de l’entreprise « Maroc Télécom » Partie II- Guide d’entretien de vente à l’agence MT : I- Observation des points et aspects du travail chez le vendeur

cas par cas Situation économique - Économique croissance mondiale est dans une gamme grande récession qui ont besoin d'une soigneuse manipulation - Potentialité du marché est en baisse, mais elle est plus élevée que les autres dans le secteur Télécom Situation socioculturelle - La croissance démographique conduit à l'expansion du secteur qui a besoin des téléphones portables - Les gens dépendent de plus en plus sur les communications mobiles partout - Il ya une croissance dans le monde éducatif

informatique. Je tiens à remercier l’ensemble des personnes de l’entreprise tunisie telecom pour leur accueil sympathique et chaleureux. INCTRODUCTION La vie en entreprise est en effet nécessaire à la mise en pratique de l’enseignement reçu à l’ESTI (ecole superieure de technologie et d’informatique) Ce rapport présente l’ensemble des travaux que j’ai effectués au cours de mon stage à la direction regionale de tunisie telecom (à ben arous). Cette étude s’est déroulée au sein du service informatique de

revue « L'enseignement Technique » avril 2008 Texte 4A Qu'est-ce que Djinn ? Les professionnels qui s'équipent de plus en plus en micro-informatique réclame des outils de communication simples et pratiques. C'est pour cette raison que France Télécom propose depuis l'an dernier Djinn. Il s'agit d'une solution de communication entre un micro-ordinateur et le réseau téléphonique. Son programme rassemble toutes les informations sur les correspondants. A partir du répertoire, il suffit à l'utilisateur

réseaux et services IP. Les activités de services aux entreprises ont réalisé un chiffre d'affaires de 7,216 millions d'euros en 2010 . Orange Business Services comprend 11 agences entreprises en France. Orange Business Services, entité de France Télécom Orange dédiée aux services de communication pour les entreprises dans le monde (B2B), est un leader mondial en matière d’intégration de solutions de communication pour les sociétés multinationales. Marché principal : marché de solutions et services

Compléments d’information France Télécom- Orange : un ver dans le fruit ? par Olivier Joffre et Eric Simon 1. Le « choc » des cultures 2. L’achat d’Orange : Michel Bon avait-il le choix ? 3. Orange et France Télécom en 2006 … 4. Téléphonie mobile et parts de marché en 2006 1. Le « choc » des cultures On a tendance à considérer que les différences culturelles génèrent de l’hostilité. Ainsi, lorsque les salariés de Orange et de France Télécom Mobiles abordent la question culturelle, ils renvoient

TABLE DES MATIERES Remerciements 5 Introduction 6 A. Prestation de la société 8 I. Présentation de Tunisie Télécom 8 1. Apparition 8 2. Fonctions 8 3. Les objectifs de Tunisie Télécom 8 4. Les Services offerte par Tunisie Télécom 9 1) Téléphonie Fixe 9 2) Téléphonie mobile GSM 10 3) Mobirif (service de téléphonie rurale mobile) 10 4) Publinet 11 5) Publitel 11 6) Liaison spécialisées numériques 11 7) Frame Relay 11 8) Réseaux numérique

supposé, il se demande donc si « la décision de la Cour d’appel ne porte une atteinte injustifiée et disproportionnée aux droits de propriété et de liberté d’entreprendre ». Commentaire de M. Le Prat et L. Verdier intitulé : « Condamnation de Bouygues Télécom sur le fondement du trouble anormal de voisinage » (Revue environnement, n° 4, avril 2009, p. 51). Les auteurs notent que la cour, dans cet arrêt, a abandonné le critère d’exposition à un risque pour se concentrer sur celui de la crainte légitime

d’application France Telecom Longue Distance Marketing & Sales Carrier Sales Sommaire | | |Pages | |_ |u Introduction |4 | |Partie I |u Présentation de France Télécom Longue Distance

|eine (drahtlose / Funk-) Verbindung | |un opérateur |eine Telefon-Gesellschaft | |Orange, Bouygues Telecom, SFR |les trois opérateurs français | |un service en ligne |eine Hotline