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MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE Vous êtes réceptionniste à l’hôtel « L’Amphitryon » 3 étoiles de 75 chambres situé à Thonon-les-Bains. Vous prenez votre service ce jour, le vendredi 31 mai 2013 à 7h30. Les annexes suivantes sont à votre disposition : Annexe 1et 1 bis Fiche signalétique de l’hôtel « L’Amphitryon » et carte du room-service Annexe 2 Extrait du planning des réservations du 27 mai au 09 juin 2013 Annexe 3 et 3 Bis Factures de M. ou Mme MILHEAU Annexe 4 Fiche de réservation de

grant Le ressortissant                                            national, immigrant Le Beur                                                          2nd generation North African Le Maghrébin                                                from the Maghreb Le “pied-noir”                                                 former colonist (pej.) Le pays d’accueil                                          host country La terre d’accueil                                          host country Le travail

réseau de réseaux, sans centre névralgique, composé de millions de réseaux aussi bien publics que privés, universitaires, commerciaux et gouvernementaux. Internet transporte un large spectre d'information et permet l'élaboration d'applications et de services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web. Internet ayant été popularisé par l'apparition du World Wide Web, les deux sont parfois confondus par le public non averti. Le World Wide Web n'est pourtant que

| Hypermarché Carrefour : Rayon bio MENETROL | | Hypermarché Leclerc : Rayon Bio ENVAL | Phyto Sens : Santé et beauté au naturel B- L'action d' animation Dégustation + Mise en lot de deux thé : «Les Jardins de Gaïa» pour présenter la nouvelle gamme de thé en vrac du magasin notamment «Rooibos Lumière d'étoile» que j'ai alliée à «Assortiment Gourmet» pour booster les ventes de cette tisane en infusion qui ne se vendait pas très bien. Cela donné une idée de cadeau

l’industrie Fusions & Acquisitions Profils de 37 constructeurs et 5 importateurs Parts de marché: - parts du marché français des chariots industriels - parts du marché français des chariots tout-terrain Mix marketing : - Produit - Communication - Service - Distribution - Prix Analyse de PESTEL : - Économie - Technologie - Environnement - Législation Analyse SWOT : - Forces - Opportunité - Faiblesses - Menaces Facteurs affectant le marché des chariots élévateurs: - Moteurs - Freins Toutes les données

Nespresso ● Via internet, les sponsorings, l'affichage, les annonces TV (notamment avec le célèbre acteur George Clooney) ● Service client efficace: permet à Nespresso de connaître les habitudes de consommation des clients et de pouvoir leurs proposer directement les offres qui correspondent à leurs besoins mais aussi leurs faire découvrir des nouveautés via mailling, courrier postal... La distribution de l'offre: Machines: - Magasin spécialisé en électroménager (Darty, Boulanger, Connexion.

comptabilité analytique, en fonction d'une règle commune fixée par les dirigeants de l'entreprise. a) Traitement en Comptabilité générale Dans ce cas, l'établissement distingue deux catégories de cessions : (1) celles qui correspondent à des biens ou services qui peuvent être affectés directement dans un compte de la classe 3 (tenue d'un inventaire permanent), dans un compte de la classe 6 ou de la classe 7 (cessions de marchandises d'un établissement A à un établissement B, par exemple). Dans cette

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION Promotion 2005/2007 Les contraintes environnementales du monopole postal marocain: éléments d’une régulation MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR M. Mohamed EL ACHHAB JURY: Président: M. Bouzid AZZOUZI Directeur de la recherche Professeur à l’ISCAE Suffragants: M.Lhassen HANNAOUI Professeur à l’ISCAE M.Zakaria ABOUDDAHAB Professeur à l’Université Mohammed

.............................................................................................. 26 b) L’exemple britannique .............................................................................................................. 27 3.2 Le service de mobilité bancaire français .................................................................................... 28 2 a) Description ........................................................................................................