Tirade Fidélité

|• Augmenter la consommation |• Reprise | | |• Fidéliser la clientèle |• Carte de fidélité... | La communication de la promotion La PLV a pour objectif de provoquer des achats d'impulsion en rappelant la publicité, en informant le consommateur, et en argumentant. Déroulement

| | |* Nom * Prénom * Adresse * Code Postal,* carte de|Dans le cas où le client possède la carte de | | |fidélité,* classification des clients en fonction|fidélité du magasin, il est possible de retrouver| |Les clients |de leur montant total d'achat, de sa fréquence |son historique d'achats au sein de l'enseigne, | |

+ de 50€ 16. Pensez-vous que nos prix sont : Peux chère Au juste prix Trop chère 17. Seriez- vous intéresser par une carte de fidélité ? Oui Non 18. Pour vous une carte de fidélité c’est : Une manière de proposer aux clients des promotions ? Une manière de cumuler des points pour obtenir des cadeaux ? Une manière de créer un lien privilégié

l’équipement TPE récent et compatible avec le concept. | Participation à la fidélisation de la clientèle Annexe : Réponses aux questions de la clientèle Questions | Réponses | Qu’est-ce que la carte Kikoo ? | C’est une carte de fidélité qui vous est proposée par certains commerçants du département des Hauts-de-Seine. | Comment puis-je l’obtenir ? | C’est très simple, il vous suffit de remplir un bulletin de création de carte. Vous recevrez sous 8 jours, à votre domicile

France utilise les cartes de fidélisation (voir doc 1 : « Fidélisation : Air France internise Fréquence plus ») mais il existe aussi des programmes de fidélisation tels que Maxi miles, S'miles ou encore Mouvango qui eux aussi utilise des cartes de fidélité et quasiment le même système qu'Air France.           Une autre possibilité de fidélisation utilisée dans le secteur touristique est Internet. En effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains

une pointe de mépris pour certains hommes qu'elle qualifie de "bêtes" ; ce sont surtout ses prétendants jaloux auxquels elle ne daigne jeter un regard. Pourtant, au fond d'elle-même, elle se flatte d'être entourée de ces malheureux benêts.  La fidélité conjugale chez la native est incertaine, car Fatma a besoin de flirts pour être bien dans sa peau comme d'air pour respirer. Un mari avisé ne cherchera pas à s'opposer à ses agissements et fera preuve de beaucoup d'indulgence. Une certaine ambiguïté

"internet" 6 C. Les autres moyens : 7 D. La marque, un moyen de fidélisation à part entière : 8 E. Les limites de la fidélisation 8 V. LES LIENS ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE PRODUIT 9 VI. CONCLUSION 9 INTRODUCTION La fidélité consiste en la confiance qu’un consommateur peut avoir avec une entreprise, une marque ou un produit. La fidélisation passe par autant de techniques et d’outils différents que de canaux existants, poussant les entreprises à mieux élaborer et exploiter

Carte de fidélité, conseils, commander un article demandé par un client en cas de rupture de stock, recordage des raquettes de tennis, flocker les maillots. | Atout du point de vente : * Situation géographique : * Parking * Notoriété * Concept * Rapport qualité/prix … | B. L’environnement du point de vente 1. La zone de chalandise : 2. Clientèle type (sexe, âge, CSP, habitat, fréquence d'achat, panier moyen) : revenu, âge, motivation d’achat, CSP, fidélité, centre

efficace. En plus, l’accueil, la reconnaissance et l’écoute du client sont des éléments cruciaux qui permettent de le garder. D’ailleurs, l’idée est de construire un programme de fidélité. Le programme de fidélité est la seconde étape : si le client n’est pas satisfait, même le programme de fidélité le plus complet au monde ne le retiendra pas. Suite à une prestation ou à un service insuffisant, en 2011, 61 % des Français ont changé de fournisseur de services (téléphonie mobile

excellent rapport qualité/prix. | | |Les Services les plus fréquemment proposés sur le stand sont : La retouche et La carte de fidélité des Galeries Lafayette. | |EFFICACITE COMMERCIALE |Sur le stand Jodhpur, comme communément aux Galeries Lafayette, la méthode de vente utilisée est la vente conseil. Cette méthode de | | |vente implique fortement