Tour Total

  Le 31 janvier 1943, à Stalingrad, le maréchal Friedrich Paulus signe la capitulation de son armée du secteur sud de la ville. Le 2 février, c'est au tour du secteur nord de cesser toute résistance. Les Soviétiques peuvent enfin proclamer leur victoire sur les Allemands au terme d'une bataille homérique, la plus grande qui ait jamais eu lieu. Une occupation chèrement acquise 18 mois plus tôt, le 22 juin 1941, le Führer allemand, Adolf Hitler, a attaqué l'URSS. Ses troupes ont parcouru

femmes et les enfants pendant la Guerre. Sommaire : Introduction Une Guerre totale. L’évolution des femmes de 1914 à 1918. Les effets reçus sur les enfants par cette guerre Conclusion Bibliographie Par sa durée, sa dimension mondiale, sa violence et surtout par toutes les mobilisations qu’elle a induites, on peut qualifier la première guerre mondiale de guerre totale. Au cours de cette guerre, les mobilisations ont surtout été d’ordre économique, humain

les civils sont obligés à défendre leur patrie et sont mobilisés. Comment la guerre dans la première moitié du XXème siècle a-t-elle bouleversée le mode de vie et la morale des civils ? Dans un premier temps, nous verrons qu’il y a une implication totale et une volonté des civils d’aller à la guerre. Dans un deuxième temps, nous montrerons comment les soldats ont parvenu à tuer en masse. Finalement nous constaterons que la guerre a changé complétement la morale du civil. Les civils sont obligés d’après

la révision des normes ISO 9000? 3.3- Les avantages de la norme ISO 9000:2000 3.4- Structure des nouvelles normes ISO 9000 4- Modification de la structure des normes 5- Le cycle P-D-C-A 6- La Certification Qualité 3 III - La qualité totale ou la TQM 1- Définition 2- Les objectifs de la TQM 3- LanatureetlebutdelaTQM IV – Les outils de la qualité 1- Le diagramme de Pareto 2- Le diagramme de causes et effets ou diagramme d'Ishikawa 3- Les cercles de qualité 4- La méthode des 5 «

non-qualité et la sur-qualité 5 * b. Les coûts de non qualité 6 * ------------------------------------------------- IV. Historique de l'approche qualité * A. Le contrôle de la qualité 6 * B. L'assurance de la qualité 7 * C. La qualité totale (Q.T) 10 ------------------------------------------------- Chapitre 2 : Le client c'est l'amont ------------------------------------------------- I. L'évolution historique et conceptuelle de l'approche du marché A. L'approche << fabrication

II-B-1/L’auto-évaluation…………………………………………………………………………...15 II-B-2/Le Benchmarking...................................................................................................................15 III/L’Excellence……………………………………………………………………………………17 III-A/De la TQM (Total Quality Management) à l’Excellence……………………………………17 III-B/Les concepts de l'Excellence…………………………………………………………………17 III-B-1/ Orientation des résultats (Results Orientation)……………………………………………17 III-B-2/Centralisation sur le client (Customer Focus)……………………………………………

des produits dans les années 40, les méthodes statistiques dans les années 60, en passant par l'assurance qualité dans les années 80 et en aboutissant aux méthodes de management de la qualité actuellement et plus précisément la Qualité Totale. La qualité totale est une démarche qui vise à améliorer la qualité de l’ensemble des processus d’une entreprise. C'est-à-dire à trouver grâce à des outils appropriés toute forme de non qualité et d’en éliminer les causes fondamentales ; Les différents outils

Commandement allié unifié sous la direction de Foch (mars 1918) ; * Echec de l’offensive allemande sur la Somme (août 1918) ; * En novembre, l’Allemagne, affamée, ruinée, secouée par les révoltes, demande l’armistice. L’Allemagne connaît à son tour la révolution et le Kaiser Guillaume II abdique le 9 novembre… * Le 11 novembre : signature de l’armistice. Quels éléments permettent la victoire alliée ? * Intervention des USA du côté Allié ; * Contribution des colonies ; * Unité

I - mobilisation des états dans le cadre de la guerre II - le vécu des soldats III - l'organisation de la vie a l'arrière pour soutenir l'effort de guerre La notion de guerre totale qualifie un conflit armé qui mobilise toutes les ressources disponibles de l'État, sa population autant que l'économie, la politique et la justice. Elle ne concerne plus uniquement des objectifs militaires (Ziel) mais, souvent source d'union sacrée entre tous les partis politiques, elle cherche à atteindre

qu’il faut faire " . L’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins de ses utilisateurs , est encore une simple expression qui puisse expliquer le terme « Qualité » 2 / la qualité totale >> Né il y a plus de trente ans au japon, le concept de la qualité totale se présente comme une approche globale de la gestion ou de management qui place le client, l’actionnaire et l’employé aux centres des préoccupations de l’entreprise. A ces trois composantes qui se présentent