Traitement Du Questionnaire Spss

......................................... 15 8-7- Échantillonnage par grappes............................................................................................ 15 9- TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNEES ........................................................................ 15 9-1- Le traitement des données .............................................................................................. 15 9-2- La triangulation ............................................

interpréter les résultats pour mieux contrôler la classe ouvrière et donc éviter toute révolution. C’est au début du 20ème siècle que les chercheurs se sont interrogés sur la validité des études de marché à travers la construction du questionnaire et la formulation des questions[5]. La fiabilité des réponses et la représentativité de l’échantillon n’étaient pas les préoccupations majeures de l’époque. Après la crise économique de 1929, les études de marché ont commencé à s’imposer

LISTE D’ABREVIATIONS PME : Petites et Moyennes Entreprises OIT : Organisation Internationale du Travail RDC : République Démocratique du Congo SPSS : Statistical Package For the Social Science ASBL : Association Sans But Lucratif MAFIDc : Marketing, Finances et Dynamique commerciale UNIC : Université du CEPROMAD PMI : Petites et Moyennes Industries SONAS : Société Nationale d’Assurance REGIDESO : Régie de Distribution d’Eau INSEE : Institut National

de fidélisation sont considérer comme étant fondamentaux aux seins des banques. Notre thème traite des pratiques en matière de fidélisation de la clientèle bancaire, à travers une enquête de terrain au niveau d’ABC Bank (061), une enquête par questionnaire a été complétée par une série d’entretiens avec les dirigeants de l’agence ABC (061) et du service commercial de la direction générale à Alger. Au terme de notre étude, nous avons constaté que l’ABC Bank recoure de plus en plus aux techniques de

l’administration des questionnaires 35 III.1.5. Le plan de traitement 36 III.2. Résultats et vérification des hypothèses 37 III.2.1. Qualification de l’échantillon 37 III.2.2. Analyse de l’échelle de sensibilité 38 III.2.3. Analyse des scénarios de vente 41 III.2.4. Vérification des hypothèses 43 III.2.5. Résultats secondaires 46 III.3. Discussions et limites 48 Conclusion 50 Bibliographie 51 ANNEXES 53 Annexe 1: Questionnaire 54 Annexe 2 : Syntaxe

il en est de même pour tous les autres métiers : - Le mécanicien qui détecte une panne et décide de la manière de la réparer se base sur son expérience et sur ses cours de mécanique ; - Le médecin qui détecte une maladie et propose un traitement se base sur son expérience et sur ses cours de médecine etc. 5 Pour le professionnel d’entreprise il en est de même : face à une situation donnée, il émettra un diagnostic et mettra en œuvre des mesures qui lui sont dictées par son expérience

Signalisation dans l’hôtel Physique 18. Signalisation pour l’hôtel et le centre des congrès dans la ville Physique 19. Signalisation dans le centre des congrès Physique 20. Serviabilité du personnel Social 21. Politesse du personnel Social 22. Traitement des plaintes Social 23. Pouvoir de procurer un sentiment de bien-être de l’établissement Psychologique d’hébergement 24. Pouvoir de relaxation de l’établissement d’hébergement Psychologique Tableau 4 : Facteurs non contrôlables par le prestataire

Fermées, Questions Ouvertes, etc.) ; • Principes Généraux pour la Formulation des Questions (Questions Fermée, Questions ouvertes, etc.); • Questionnaire: (présentation, ordre, construction et codification); • Sources d’Erreurs (Erreurs : échantillonnage, observation, etc.); • Exemple de Questionnaire et de Feuille-Réponse (Etude de cas). CHAPITRE (III): LES PRINCIPALES TYPES D’ERREURS DANS UNE ENQUETE EXPOSES: RGPH, RGA, Enquête Niveau de

d’une petite structure, il vaut mieux avoir un profil de technicien. » 7 analytique, contre un tiers auparavant. Une évolution moins forte, mais identique est à noter concernant la planification. - une dimension de contenu, qui est celle du traitement et de l’analyse de l’information ; - une dimension relationnelle, qui concerne l’interdépendance entre le contrôleur de gestion et les autres membres de l’organisation ; - une dimension organisationnelle, qui touche à la refonte des systèmes d’information

SIDA Syndrome d’Immunodéficience Acquise SPSS Statistical Package for Social Science TARV Thérapie Anti Rétrovirale Résumé : La malnutrition affecte de nombreux enfants et est une cause majeure de mortalité infantile et la perte de la santé non mortelle. La Guinée a un des