Ue Approche Produit Est Elle Contradictoire Avec Une Approche Client

PRINCIPAUX SIGLES INTRODUCTION CHAPITRE 1 : Eléments de langage sur la notion de crise CHAPITRE 2 : Le processus intégré de gestion de crise 2.1. Une vision de la crise selon l’approche de «type événement» 2.2. La vision processus de crise : vers une approche intégrée de la crise 2.2.1. La phase de fonctionnement «normal» : Etat 1 (état initial) 2.2.2. La matérialisation du risque : l’évènement déclencheur (phase 2) 2.2.3. Le début de la crise et sa résolution (phases 3, 4 et 5) 2.2.4. Le retour d’expérience

pour corollaire une plus grande incertitude quant à la stabilité des échanges, des lieux de production, des flux monétaires voire migratoires. La seule certitude qui nous reste est que l'incertitude s'accroîtra. Les cycles de vie des projets et des produits se réduiront et donc le changement et son rythme augmenteront. Les temps de décision impartis aux entrepreneurs et aux décideurs publics se réduiront considérablement. Par contre, à laps de temps égal, les écarts de compétitivité ou de développement

CENTRE INTERNATIONAL DE HAUTES ETUDES AGRONOMIQUES INTERNATIONAL CENTRE FOR ADVANCED MEDITERRANEAN INSTITUT AGRONOMIQUE MEDITERRANEEN Montpellier Programme Femise : PTM : CEE et MG PRODUITS DU TERROIR MEDITERRANEEN : CONDITIONS D’EMERGENCE, D’EFFICACITE et MODES DE GOUVERNANCE (PTM : CEE et MG) RAPPORT FINAL Juin 2005 Coordonné par Hélène Ilbert Politiques internationales : conflits marques et Indications Géographiques à l’OMC : Hélène Ilbert et Michel Petit, CIHEAM-IAMM. Marchés, choix

CLASSIQUES 2.3 – L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES 2.4 – LES NEO CLASSIQUES 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME COMPLEXE 2.6 – L’ANALYSE SOCIOLOGIQUE DES ORGANISATIONS 2.7 – LES THEORIES DE LA CONTINGENCE STRUCTURELLE 2.8 – LES THEORIES DE LA FIRME 2.9 – LES APPROCHES DE L’EVOLUTION DES ORGANISATIONS 3.1 – LA CHAINE DE VALEUR 3.2 – LES PARTIES PRENANTES 3.3 – LES DEFIS CONTEMPORAINS DU MANAGEMENT 3.4 – LA RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE 4.1 – LES STRUCTURES TYPES DE L’ORGANISATION 4.2 – LES STRUCTURES

RÉGIONS LE RÔLE CRUCIALE DES AL U RÉ OLITIQ E P MIQUE ÉC O N O E VATION ation E INNO REPRIS innov A B LE IONAL r a b le R G du CE D U UE RÉ sa nce crois ISSAN OLITIQ ique R A B LE N CRO IQUE P onom le c M TIO CE D U giona rise é b le ÉC O N O NNOVA ue ré dur a e rep ISSAN iq l RO RISE polit sa nce giona E R EP ue ré TION C crois vation A iq LE BL no ue polit UE ble in INNOV nomiq UR AB DUR A dur a e éc o e N A LE NOMIQ NCE D A NCE p ance epris omiqu RÉGIO E ÉCO roiss OISSA a le r ROISS éc o n vation

gouvernance d’entreprise ........................................................................... 17 III- Les principes de la gouvernance d’entreprise ................................................................ 22 IV- Les différentes approches de la gouvernance d’entreprise ............................................ 26 Conclusion du premier chapitre ............................................................................................. 39 Chapitre II : La gouvernance d’entreprise

« notre métier : relier les hommes » (une attention sur le service rendu plutôt que sur le produit) • Lafarge : « offrir aux professionnels du secteur des solutions nouvelles pour le nouveau siècle ». • Unilever : « meeting the everyday needs of people everywhere » (=satisfaire les besoins de tous les jours des personnes partout dans le monde). l’accent est sur le service rendu et non pas sur le produits fabriqués. (Choix d’une définition de la mission(direction de l’action dans l’organistaion)

  Les  actionnaires   La  direction   Les  clients   Les  fournisseurs   Les  médias   Les  associations     B. Différents  types  de  communication  :     La  communication  du  changement  =  les  employés.   La  communication  de  crise  =  tous  les  publics.   InfoCommULB.be  |  Théorie  de  la  communication  des  entreprises   3     Les  affaires  publiques  =  les  institutions  publiques,  les  associations,  les  clients,  les  médias.   La  communication  financière

industriels, les entreprises ont développé depuis de nombreuses années des mesures centrées sur l’amélioration continue de la abilité des installations et la mise en place de systèmes de management de la sécurité. Si des progrès incontestables ont été produits, les résultats en sécurité semblent atteindre actuellement un palier qui nécessite, pour être franchi, de mieux prendre en compte les facteurs humains et organisationnels. P Une telle évolution ne va cependant pas de soi : • l’approche industrielle

Amérique • Création des comptoirs en Louisiane • 19ème siècle : • Révolution des transports(chemin de fer) • Ouverture des pays fermés(Japon, Australie…) • Développement des échanges de l’Angleterre avec les autres pays(échange de produits manufacturés contre produits alimentaires) • Fin du commerce triangulaire en 1850 • 20ème siècle : • Révolution industrielle, dans les transports, dans l’informatique • Spécialisations • Mouvements protectionnistes • Importance du pétrole et des matières premières