Veille Commerciale Banque

Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants. En effet, le métier de la banque lui affecte une particularité en matière de produits et services, cette particularité est due en premier lieu à la spécificité qui caractérise les

INTRODUCTION Dans le cadre de la réalisation de notre recherche sur le thème : « Les conditions et modalités d’octroi de crédit dans les banques commerciales », nous avons effectué un stage de fin d’étude au sein de l’agence BMCI Fès NARIJISS, située à 262 Avenue OUAFAE NARJISS Fès. Le choix d’une banque a été inspiré par l’objet de notre formation en Monnaie Banque et Finance et surtout par le fait que le domaine bancaire est celui qui a le plus attiré notre attention tout au long de cette formation

algérien 1.1.1 Un système bancaire national 1.1.2 Ouverture et partenariat 1.1.2.1 La privatisation du secteur 1.1.2.2 L’établissement en partenariat 1.2 Les acteurs du système bancaire et financier 1.2.1 Les banques et les établissements financiers 1.2.1.1 Les banques 1.2.1.2 Les établissements financiers 1.2.2 Les bureaux de représentation 1.2.3 Les institutions financières spécialisées hors loi bancaire 1.2.4 Les organismes para-bancaires 1.2.5 L’organisation professionnelle

Direction de la stratégie Service de Veille et d’Intelligence économiques et stratégiques du Groupe Mission de la Recherche @res @rgos Note de synthèse La relation bancaire avec la clientèle des particuliers : revue de la littérature Premier Volet : La relation de service dans la banque *** La création de l’Etablissement de Crédit Postal (ECP) est l’occasion pour La Poste de s’interroger sur l’avancée des travaux scientifiques relatifs à la nature et la spécificité de la relation bancaire

d’ailleurs porté son nom en son hommage. 2° Le Crédit Agricole Le Crédit Agricole est aujourd’hui le premier partenaire Financier de l’économie française. Il doit sa place sur l’économie à son ancrage régional et à ses compétences dans les métiers de la banque. Il propose une gamme complète d’offres et de services pour les particuliers et les professionnels. Le Crédit Agricole est également en mesure d’assurer ces clients. Sur le marché de l’agriculture et de l’agroalimentaire, le Crédit Agricole a toujours

sein de la BNP Paribas? «Je suis actuellement à la retraite. Durant toute ma carrière de banquière, je suis passée par plusieurs métiers. Tout d’abord secrétaire puis assistance des ressources humaines. Ensuite, je me suis intéressé au secteur commercial et relations clients de l’entreprise, pour enfin, en fin de carrière, être placée en tant que directeur d’agence à Strasbourg.» Quels étaient les effectifs de votre structure ? «Tout au long de ma carrière, j’ai été muté dans plusieurs agences

le stagiaire apprend des leons pratiques en essayant de briser les barrires de timidit, dadapter et damliorer ses connaissances thoriques. Le stage nous permet de connatre dune faon gnrale les diffrents services de lentreprise, en loccurrence, la Banque Marocaine Du commerce Extrieur. Sur le plan humain et psychologique, il est certain que le stage ou plutt les rapports directs avec le personnel permettent et offrent une sociabilit assez rapide et satisfaisante. Sil y a une cause aujourdhui qui

a progressé plus rapidement que la règlementation, le législateur cour après la finance. 1ère étape de la règlementation en 1988 : bale 1 (ratio Cooke) : imposer aux banques des ratios de solvabilité. A l’époque crise de confiance, les banques fonctionné dans un système et une anomalie sur une banque => effet dominos. Les banques ne font pas … Depuis 1988 : nécessité de réguler avec notamment l’apparition d’affaires telles qu’ENRON ou Worldcom… Les organismes de régulation financière sont des

conduit e des ventes : le scoring Mise en situation : simulation de prospection clientèle au téléphone C est quoi la prospection? l "La prospection commerciale consiste pour une entreprise à rechercher de nouveaux clients. Généralement le but recherch é est d'établir un lien direct avec le client ou le prospect, dans le cadre d'actions commerciales. Il convient alors de prospecter dans un premier temps sur le fichier client déjà existant et par la suite, rechercher des clients potentiels." Comment

le service commercial, sous la charge de Mr RIAHI ABDELAZIZ qui sans ses efforts et sa patience professionnel, je n’aurais acquis les bases de la gestion commerciale. Je suis loin de citer toutes les personnes auxquelles je serais toujours redevable de m’avoir appris et soutenu… MERCI A TOUS Cordialement, Sommaire INTRODUCTION-----------------------------------------------------------------------------4 CHAPITRE I : Finances et environnement bancaire marocain I- Les banques dans le système