Veille Commerciale Chez Sephora

 FORME CCF Fiche ACTIVITé n°1 VENDRE STAGIAIRE : Nom : ROYOL Prénom : Fanelly UNITé COMMERCIALE : Raison sociale : SEPHORA Adresse : 31 rue d’alsace 92 044 Levallois Perret Intitulé de l’activité : VENTE Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec la clientèle 413 Argumenter 414 Conclure la vente Date et durée de l’activité : Jeudi 21 novembre 2014

Le système d’information Commerciale de Sephora Liste des points de contact clientèle | Point de contact physique | Point de contact virtuel | Nom : Sephora SAAdresse :113 rue du Général De Gaulle78300 Poissy | Site vitrine : http://www.sephora.fr/Contact téléphonique : 01 30 65 10 20 | L’information entrante | Les sources d’information pour l’unité commerciale | La nature des informations capturées | Le traitement des informations | La clientèle :-visite sur le point de vente-Visite

 Sommaire I. Présentation Sephora 1. Le groupe LVMH 2. Le groupe Sephora 3. Sephora Mulhouse II. Secteur d’activité 1. Définition du secteur d’activité 2. Analyse du secteur 3. Etude de la concurrence III. Opération Noël 1. Avant 2. Pendant 3. Après Introduction Cet audit portera sur le magasin Sephora rue du sauvage a Mulhouse. Il se découpe en trois parties distinctes. La dernière sera entièrement consacrée à l’action commerciale de Noël. La période de Noël est la plus

Réalisation d’une veille produit pour : « Fond de teint MAYBELLINE » Travail réalisé par : * ASMAA AMARI * ZAKIA OUBOU SOMAIRE * Introduction * Présentation du produit  * La veille produit * Outils de veille pour le fond de teint MAYBELINE : forum de discutions en ligne * Constatations  * Résultats Introduction La veille stratégique, il s’agit de surveiller l’environnement global de l’entreprise en vue d’anticiper les menaces

MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES COMPETENCE C 53 METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET FONCTIONNEL Tutrice/ Tuteur : Mme ROCHET Alicia Compétences complémentaires travaillées C41 X C61 C42 C62 C53 C63 X C64 X Session 2014-2015 I – Date et durée de l’activité J’ai pu réaliser la compétence C543 qui s’intitule « Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel» lors de ma première année de BTS dans l’enseigne de Sephora en Avignon durant

particulièrement Madame PIGEAU qui a bien voulu m’accepté en tant que stagiaire dans le magasin Sephora de Saint-Quentin-en-Yvelines. Je remercie ensuite l’ensemble de l’équipe Sephora pour m’avoir guidée durant ce stage et de m’avoir consacré du temps pour répondre à l’ensemble de mes questions tant en rapport avec le monde de la vente, du travail mais aussi pour m’avoir enseigné le monde de l’esthétique et les valeurs de Sephora. Je remercie également l’ensemble des animatrices ou intérimaires que j’ai pu rencontrer

L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14 Analyse concurrentielle de Porter 16 Analyse SWOT 18 Bilan 22 Problématique 23 III - Les préconisations et mise en œuvre 24 Objectifs 24

Introduction : En France le travail de nuit n’est pas interdit. Le magasin Sephora des Champs-Elysées ouvre ses portes tous les jours de 10h à 2h du matin, ainsi que le Dimanche de 10h à minuit. Comme tout salarié travaillant entre 21h et 6h est considéré comme travailleur de nuit, mais nous allons voir que les salariés de Sephora ne respecte pas les conditions de travail de nuit. 1) Texte de lois sur le travail de nuit. Définition du travail de nuit : Est considéré comme travail

Partie 1 : Présentation de l’unité commerciale 1 – Contexte commercial A – Présentation du réseau L'enseigne Nocibé est créée en 1984 par Daniel Vercamer avec la volonté de rendre « la parfumerie accessible à toutes les femmes[]. Son nom « Nocibé » est directement inspiré par la ville de Nosy Bé, proche de Madagascar. C'est aussi l'histoire de femmes, clientes et collaboratrices, qui font de chaque parfumerie Nocibé un haut lieu de la beauté et du bien-être. Nocibé est un des leaders

. Alexandra CHIACCHIA . Remerciements Introduction 1) Présentation générale de l’entreprise 1. Le groupe : LVMH  2. La filiale : Sephora 3. La politique commerciale 4. Force et faiblesse de l’entreprise 2) Présentation du point de vente 2.1 Diagnostique externe • Implantation géographique • Concurrence 2. Diagnostique interne • Fiche d’identité • Son activité • Son organisation interne • La clientèle 3) Déroulement